בעיות עם אפליקציית yes go ועידכון גרסה לטאבלט

[dorinale25]

שלום ל"אלה שיודעים". שאלה מ"אחת שממש לא יודעת".

יש לי טאבלט סמסונג GALAXY TAB S (בלי כל תוספת מספר). דגם SM-T800. גרסה 5.0.2

שנקנה לפני כשנה וחצי. הורדתי אז את אפליקציית yes go והיא פעלה די טוב. עכשיו כבר לא פועלת....

בתמיכה של yes נאמר לי שהמכשיר הזה אף פעם לא תמך באפליקציה ועכשיו עם השידרוגים גם אי אפשר להיכנס "במקרה".

האם עידכון של גרסה יעזור כן לגרום לאפליקציה לעבוד או שלא? ואם כן - היכן ואיך לעשות זאת? אני לא מוצאת אפשרות כזאת במכשיר עצמו. אני מעדיפה שמישהו שמבין יעדכן לי את הגרסה. אני לא רוצה לעדכן בעצמי ולעשות שטויות, כרגיל.

אגב, הורדתי את האפליקציה לנייד המצ'וקמק שלי סמסונג 3 שנקנה מזמן מזמן ו... שם היא עובדת. איך זה יתכן? אין בכוחי הטכנולוגי הדל להבין.

אשמח לתגובה.

[mp3lll]

ברוך הבא לפורום, כל זה ולא כתבת מה התקלה..

[dorinale25]

מה????? כתבתי בפירוש. יס גו לא פועל בטאבלט..... והשאלה היא האם שידרוג מערכת ההפעלה תגרום לו כן לתמוך.....

[dorinale25]

@mp3lll
·
מה???? כתבתי בפירוש ש yes go לא פועל ושאלתי האם שידרוג מערכת ההפעלה תגרום לו לפעול. זה לא היה ברור?

[oferlaor]

מה הכוונה לא פועל? מה השגיאה?

[dorinale25]

@oferlaor
·אני נכנסת עם שם משתמש וססמא ו... זה מעיף אותי.

כאמור התקשרתי לתמיכה הטכנית והם אמרו שהטאבלט הספציפי הזה לא ברשימת הטאבלטים תומכי ה"יס גו" שלהם.

אני לא מבינה בזה. ויותר אני לא מבינה למה לפני כמה חודשים כן "תמך" (בערך. גם היו בעיות אותם ייחסתי לעובדה שאני מחוברת לבזק פרי וויי פיי ולא לוויי פיי ביתי. מאז יש ווי פיי ביתי) ועכשיו אין אפשרות להיכנס בכלל ל-vod והמכשיר כאמור מעיף אותך לווסטרוז