איך ניתן לקבל את הממיר החדש?

[danielpo123]

הצטרפתי לסלקום טיוי וקיבלתי את הממיר הישן + מתאם מוקה
התעקשתי לקבל את החדש אבל במרכז שירות טענו שהוא עוד חדש מאוד ובגדר פיילוט ושאין אותו בכלל בסניף ולכן לא ניתן לקבל אותו. עוד טענו שבהמשך יופץ לכלל הלקוחות.

האם שיקרו לי?

[integer]

חבר שלי התחבר כשהתחילה האולימפיאדה והוא ישר קיבל 2 ממירים מהדגם החדש (בהתקנה עצמית).

אני דיברתי עם שירות הלקוחות ושלחו לי טכנאי עקב בעיות שהיו לי והוא גם החליף לממיר החדש... שהוא הרבה יותר מהיר...

שווה להתעקש אבל אני יודע שיש בעיה עם זה... שהטכנאי החליף אצלי הם עשו לו בעיות שניסה לקבל אישור על ההחלפה מול מוקד השירות של הטכנאים...

בסופו של דבר זה עלויות לסלקום והם מנסים להמנע מלהחליף ממירים... הממיר הישן בכל זאת עובד...

[danielpo123]

@integer
·

הוא איטי ומקרטע אצלי... אולי אנסה להתעקש על טכנאי באמת
תודה