חבילה שנשלחה לפני מעל חודש מארה"ב לישראל דרך USPS PRIORITY מוחזקת כשבויה אצל דואר ישראל.
מספר המעקב הראה שהיא הגיעה לסניף השכונתי וחזרה לסניף המרכזי ומאז אין עדכון.
ב171 לא עונים כבר כמה ימים.
בצאט שלהם עונה איזו רובוטית לגבי מילוי טופס, מילאתי כמה פעמים ושלחתי מיילים ופקסים ונאדה.
הבנתי שהחבילה נמצאת במחלקת דוורים.
מישהו נתקל בסיטואציה דומה ויכול לעזור לי לצאת מהלופ הנוראי הזה?
תודה
חבילה תקועה בדואר ישראל
@embedded
לא היה לי מצב זהה, אלא דומה.
מסרו את החבילה שלי למישהו אחר בטעות.
ניסיונות שיחה למוקד 171 ובצ'אט לא הועילו, אמרו למלאות טופס ושפתחו פנייה.
מה שעשיתי, הלכתי לסניף הדואר, שם גילו שבאמת מסרו בטעות למישהו אחר, הוא החזיר את החבילה, אבל הם לא הקלידו אותה שוב במערכת, אז הם עשו כמה טלפונים, וחיפשו ובסוף מצאו.
בד"כ הפקידים בסניפים עצמם בדואר די נחמדים ומנסים לעזור (לפחות בסניף שלי)...
לא היה לי מצב זהה, אלא דומה.
מסרו את החבילה שלי למישהו אחר בטעות.
ניסיונות שיחה למוקד 171 ובצ'אט לא הועילו, אמרו למלאות טופס ושפתחו פנייה.
מה שעשיתי, הלכתי לסניף הדואר, שם גילו שבאמת מסרו בטעות למישהו אחר, הוא החזיר את החבילה, אבל הם לא הקלידו אותה שוב במערכת, אז הם עשו כמה טלפונים, וחיפשו ובסוף מצאו.
בד"כ הפקידים בסניפים עצמם בדואר די נחמדים ומנסים לעזור (לפחות בסניף שלי)...
תודה זה מה שאעשה, אקפוץ לסניף המרכזי לברר יותר פרטים.
פשוט ביזיון מה שהולך שם, מישהו חייב להתעורר שם ומהר.
גם לך אמרו שהחבילה במחלקת דוורים?
מישהו יודע מה זה אומר?
הזוי שאין שום דבר להשיג מישהו שיכול לעזור דרך הטלפון
פשוט ביזיון מה שהולך שם, מישהו חייב להתעורר שם ומהר.
גם לך אמרו שהחבילה במחלקת דוורים?
מישהו יודע מה זה אומר?
הזוי שאין שום דבר להשיג מישהו שיכול לעזור דרך הטלפון
