תכנים לא זמינים

[dror1]

היי,

התחברתי לסלקום TV דרך האפליקציה.
שנכנסים לחלק מהתכנים (סרטים או סדרות) מופיעה הודעה שהתוכן לא זמין ושאני צריך לבדוק את חיבור האינטרנט.
למשל בסדרה X נכנס לפרק מסוים הוא לא זמין , מיד לאחר מכן נכנס לפרק אחר ואין שום בעיה.
אני עם 100 מגה של הוט ואין שום דבר שרץ ברקע כך שאין בעיה של זמינות אינטרנט.

למישהו יש רעיון איך ניתן לפתור את זה?

אני מנסה להמנע מלהתקשר לשירות לקוחות הכושל שלהם......

תודה!

[miCkEy6772]

הספק שלך זה הוט נט? אם כן תחליף אותו בגלל שכתובות IP שלהם משוייכים למדינה אחרת ולכן יש לך את הבעיה הזו.
לפני כן כדי לדעת בוודאות תתחבר לרשת של השכנים שלך ותבדוק אם הכל תקין אם כן אז זה הספק אם לא אז זו בעיה בשירות.

[dror1]

הספק הוא אכן הוט נט, לכן עשיתי ניסוי קטן.

האפילקציה הבעייתית היא על טלויזיית ה - LG.

התקנתי את האפליקציה על הסלולר והפעלתי דרך ה- WIFI של הבית כדי שיעבור דרך ספק האינטרנט - עובד אחלה.

יכול להיות שזה בגלל שהאפליקצייה על הטלויזייה לא עודכנה מ - 2015 ?

האפליקצייה על טלויזיות LG היא אחת מהיתרונות ש - LG מוכרים לך לגבי הטלויזיות שלהם כמענה ל - VOD של סמסונג, אני מקוווה שהם וסלקום לא מוכרים

ללקוחות שלהם "חתול בשק".....(אם כן, ח.י וסלקום ממש מטעים את הלקוחות שלהם).

[foxil82]

גם אצלי תכנים לא פעילים כרגע לעומת אתמול, אני ב-018.

כנראה שיש תקלה.

[dror1]

תקלה ייחודית לאפליקצייה על LG TV?

אני בספק....

מהסלולר ,ב -WIFI (עם אותה כתובת IP כמובן) זה עובד אחלה.

[miCkEy6772]

הספק הוא אכן הוט נט, לכן עשיתי ניסוי קטן.

האפילקציה הבעייתית היא על טלויזיית ה - LG.

התקנתי את האפליקציה על הסלולר והפעלתי דרך ה- WIFI של הבית כדי שיעבור דרך ספק האינטרנט - עובד אחלה.

יכול להיות שזה בגלל שהאפליקצייה על הטלויזייה לא עודכנה מ - 2015 ?

האפליקצייה על טלויזיות LG היא אחת מהיתרונות ש - LG מוכרים לך לגבי הטלויזיות שלהם כמענה ל - VOD של סמסונג, אני מקוווה שהם וסלקום לא מוכרים

ללקוחות שלהם "חתול בשק".....(אם כן, ח.י וסלקום ממש מטעים את הלקוחות שלהם).

...

·
זכור לי שקראתי תגובה של מרטין או עופר שההסכם עם LG נגמר וסלקום לא מעדכנת יותר את האפליקציה שלה.

[dror1]

...

...

·
זכור לי שקראתי תגובה של מרטין או עופר שההסכם עם LG נגמר וסלקום לא מעדכנת יותר את האפליקציה שלה.

...

לא ראיתי לזה שום איזכור ואם זה נכון זו ממש הטעיית צרכנים.

בכל מקרה, לאור הפרסום המעניין הנזכר מטה אני מאוד מקווה בשביל סלקום שזה לא נכון.....

http://www.israelhayom.co.il/article/393187

Smart VOD הוא אלטרנטיבה מצויינת עם סלקום לא ייקחו את עצמם בידיים

[miCkEy6772]

@dror1
·אני לא חושב שזו הטעייה צרכנית שים לב שהאפליקציה שלהם לא עודכנה כבר הרבה זמן.

[dror1]

אם זה מפורסם על ידי סלקום ועל ידי היבואן ובפועל לא עובד כמו שצריך אז זו הטעיה. עדכון האלפיקציה לצורך העניין לא רלוונטי.

אני עדיין מקווה שזו בעיה זמנית. אמורים לחזור אלי מהתמיכה של סלקום (בדגש על אמורים...)

[havrik]

איזה תזמון מעפאן, רק עכשיו אמרתי נבדוק את הסלקום טיוי בטלוויזיות LG ועל כל דבר כתוב תוכן לא זמין...
למה הפסיקו את התמיכה?
עשו מעשה, דווקא נראה מאוד נחמד ופרקטי, וככה תוך שנה מורידים את השאלטר?
באתר של סלקום דווקא נראה שהם עדיין מפרסמים את טלויזיות ה-LG כנתמכים.

[EM27]

@dror1
·
גם אני נתקלתי באותה הבעיה בחלק קטן מאוד מהתכנים... לא ממש מפריע לי כרגע.
במשך למעלה מחודש הייתה לי תקלה בהתחברות לאפליקציה של סלקום (על מסך LG). הדבר היחידי שעזר לי זה איפוס ההגדרות של הLG.

אם עדיין לא ניסית את זה... אתה מוזמן

[pp55]

מוזר lg השיקו שלשום תטלויזיות החדשות שלהם ל 2016 וצינו שסלקום tv קיים אצלהם אגב גם ה smart vod קיים עכשיו ב lg

[havrik]

@EM27
·
ניסיתי היום שוב, עדיין לא עבד, וזה לא שבחלק מסויים לא עבד אלא לא עבד בכלל בשום תוכן.

למה הכוונה באיפוס ההגדרות של LG? אתחול הטלויזיה כאילו היא רק יצאה מהקרטון?
פחות בא לי לעשות את זה, יש לי כל מיני הגדרות שלא בא לי לחזור עליהן שוב.

[AviWrx]

@EM27
·
ניסיתי היום שוב, עדיין לא עבד, וזה לא שבחלק מסויים לא עבד אלא לא עבד בכלל בשום תוכן.

למה הכוונה באיפוס ההגדרות של LG? אתחול הטלויזיה כאילו היא רק יצאה מהקרטון?
פחות בא לי לעשות את זה, יש לי כל מיני הגדרות שלא בא לי לחזור עליהן שוב.

...

גם לי היו בעבר מספר פעמים לא קטן של בעיות באפליקציה
בטלויזית LG. רק לאחר איפוס הטלויזיה להגדרות יצרן והתקנה
חוזרת של האפליקציה היא חזרה לעבוד!
מיותר לציין שבשירות הלקוחות / תמיכה טכנית לא ידעו לתת מענה.
מה שמבאס עוד יותר זה שהעיקר השיקו מוצר בשיתוף פעולה
שלא עושה את העבודה וכמובן שאין תמיכה.

[just4u32]

אני נתקל באותה הבעיה.
טלויזיה של Phillips (לא חכמה), וסטרימר Beelink GT1.

הספק אכן הוטנט, אבל למה שזו תהיה הבעיה?
ב3 שנים לא הייתה לי בעיה איתו, בשום תחום.

יש לכם רעיונות? כל התכנים לא זמינים :\

[ArielAberjil]

תלונה למשרד התקשורת תעזור.
בהצלחה!
מחכה לעדכונים..

[havrik]

עדכון קטן:
לפי הפרסום בעמוד המכירה זה (משווק צד ג' ולא הצהרה רשמית של LG):
https://www.htzone.co.il/item/25606/%D7 ... fsddps2wp2

טלויזית LG עם webOS 3 אמורה לתמוך בסלקום TV.
על פניו לא זנחו את זה לגמרי.