שאלה חדשה על VOIP

[fick_m]

היי
אני זוכר שבארגון הקודם שעבדתי היה לנו XLITE וגם טלפונים רגילים.
מה שאני לא זוכר זה איך להקים את הטלפון הרגיל הפיזי. פה הבעיה.!!
כי ממה שאני זוכר פשוט הייתי מחבר כבל לרשת וכבל למחשב וזה אוטומטית היה מזהה אישהו שרת VOIP
ועכשיו שאני לומד על זה (רואה סרטונים ביוטיוב)
אני לא מבין איך הטלפון הפיזי היה מתחבר לשרת VOIP כי הייתה לנו חברה חיצונית שעסקה בזה..COMMPEAK למי שמכיר.
והתהליך היה שהטלפון היה מבקש ממני תכניס EXTENTION וכדומה.
היה לנו רק כתובת WEBית שדרכה היינו מנהלים את המשתמשים והחשבונות טלפוניה...
איך בכלל הוא התחבר וזיהה שרת VOIP....???
ודבר נוסף
שהייתי יוצר חשבון חדש בממשק הWEBי של VOIP הייתי כותב סיסמא.
עכשיו אני זוכר שהתקנתי את הטלפון הייתי גם צריך להקיש סיסמא
אבל העניין הוא שהסיסמא כללה אותיות והיא בכלל משהו שכתבנו בעברית-אנגלית (כלומר כתבנו בעברית אבל זה היה על אנגלית)
ואין מצב שהייתי זוכר את זה...
פתאום הכל מתבלבל לי...אשמח למישהו שמכיר את התהליך הזה
אין צורך לפרט מעבר...

[fick_m]

אוקיי נראה לי שלא הייתי ברור או שבלבלתי לגמרי
אז השאלה היא:
איך מתקינים טלפון VOIP פיזי לא סופטפון
מה שסטדנרטי שאתם מכירים מהארגון שלכם?

[fick_m]

אני פשוט משום מה שכחתי אבל אני זוכר שעשיתי את זה בשניות וכל יום כמה פעמים..
אין לי מושג איך שכחתי את זה דווקא כי להתקין על X LITE כלומר SOFTPHONE אני זוכר בבירור...
וזה אמור ליהיות אותו דבר...

[pixies]

לדעתי זה שונה מיצרן ליצרן של IP Phone.
יש אכן ל-IP Phone ממשק Web (בדומה לממשק הגדרות של ראוטר) שדרכו ניתן להגדיר את "מקומו" ברשת הארגונית. יש שם הרבה פרמטרים, ולא נראה לי הגיוני שנעבור עליהם איתך אחד אחד, מה גם שזה שונה מיצרן ליצרן וההגדרות האבטחה והרשת עשויות להיות גם שונות מארגון לארגון.
כמו כן, בדומה למצלמת IP, צריך לחבר אותו לנקודת רשת שהיא PoE על מנת שיעבוד, ואם אין כזו נקודה, לחבר אליו ספק כוח בנוסף.

[sys_admin]

בידיוק כמו שדורון כבר הסביר, רק שבנוסף לזה בסביבה ארגונית לא מגדירים את המכשיר בצורה ידנית דרך ממשק וובי כלל, כמו שאנו עושים את זה בבית, אלה שכל ההגדרות של כל שלוחה נוצרות בצורה אוטומטית בזמן הקמת השלוכה או שינוי של ההגדרות שלה דרך ממשק ניהול מרכזי של המרכזייה או של מערכת ניהול של היחידות קצה שמכונה בשם voip provisioning server system ונשמרות לכל שלוחה בקובץ הגדרות נפרד עם מזהה יחודי שכולל את MAC Address של ציוד קצה וכל הקבצים האלה נשמרים בספרייה מתאימה לפי סוג היצרן של הטלפונים בשרת TFTP .
כל מה שנדרש לצורך ההתקנת הטלפון, זה רק למבר אותו לרשת הארגונית, ובשלב שהוא מושך כתובת IP מתאימה, חלק מהשדות של DHCP זה הכתובת של אותו השרת TFTP , שמייד עם החיבור לרשת הטלפון מושך את הקובץ ההגדרות מהשרת ולפי הצורך גם FirmWare מעודכן. ברגע שנדרש להחליף ציוד קצה של שלוחה מסויימת, כל מה שנדרש, זה רק לשנות במערכת את המס' MAC של השלוחה, ל MAC של הטלפון החדש ובזה מסתיים התכנות. גם שנדרש לבצע את השינויים, השינויים מתבצעים רק ברמה של מערכת ניהול והיא כבר יודעת להחיל אותם על כל הציודי הקצה. מקרה נפרד, זה שלוחות רחוקות, שם במקום שרת TFTP משתמשים בשרת HTTPS וכל מה שנדרש להגדיר בטלפון, זה את הכתובת URL של השרת, שם משתמש וסיסמא לשרת , והמכשיר כבר מושך את הקובץ ההגדרות דרך HTTPS , לפי שם משתמש ו MAC של המכשיר.

[fick_m]

כן אבל כמו שאמרתי
זה על ממשק וובי שלא קשור אלינו...
אז מאיפה הוא מושך מה?
לא זכור לי שב DC ראיתי אי פעם או התעסקתי אי פעם עם משהו שקשור ל VOIP
רק דרך הכתובת שקומפיק הקצו לנו....
אני מקים שלוחה ונציג סבבה...
מה קורה הלאה..
אני זוכר שהטלפון מבקש ממני להקליד את מספר השלוחה והנציג וגם סיסמא...
הבעיה שלי שהסיסמא הייתה משהו בעברית אנגלית ואני לא זוכר איך עשיתי את זה.....

[sys_admin]

.
אז מאיפה הוא מושך מה?

...

·
כמו שכבר כתבתי בפרוש וכמו שמצוייר על כל אחד מהתרשימים, שצירפתי להודעה אחת לפני זו, ושבהם הנושא זה חוזר על עצמו עם יתירות של 100% , הוא מושך את הקובץ ההגדרות של השלוחה משרת TFTP במקרה של שלוחה מקומית ומשרת HTTPS , אם מדובר על שלוחה רחוקה. והציורים האלה הם לא לקישוט, אלה אמורים לעזור לך להבין את התהליך, כך שכדאי גם לנסות להסתכל עליהם.

[fick_m]

האמת שכן הקשתי בXLITE לפחות אני כתובת IP שאיתה עבדנו ובה יצרנו יוזרים ואקסטנשים.
זו אותה הכתובת שאתה מדבר עליה?

[fick_m]

סליחה שאני קצת חומוס לפעמים :X

[fick_m]

@fick_m
·התכוונתי שהיה שדה ששם הייתי מקיש את הכתובת שקומפיק הביאו לנו.
אבל בטלפון רגיל של VOIP לא הייתי מקיש את הדומיין הזה....
זה הגיוני?

[fick_m]

sys_admin
אשמח אם תתייחס ל3 ההודעות האחרונות שלי
אני יודע שאתה לא תמיד מרוצה מהתגובות שלי
אבל לא תמיד אני מבין מה שלך ממש מובן מאליו...
אל תשכח שאני רק מתחיל...

[fick_m]

ואני מסתכל על כל מה שאתה כותב לעומק אתה לא כותב את זה לריק אם זה מה שחשבת..

[Chura]

האופציה של הגדרה ידנית זו דרך אחת.
דרך שניה כפי שציינו פה בשרשור, דרך שרת הDHCP (שהוא יכול להיות הDC גם), מתקבלים כל מיני דברים כמו כתובת IP, אז יש עוד ערך שהוא מי שרת הTFTP (שרת קבצים) שעל הטלפון לגשת.
ברגע שהטלפון מקבל את ההגדרה הזאת מהDHCP הוא הולך לשרת קבצים שהווגדר ומושך משם קובץ הגדרות.
לרוב קובץ ההגדרות מכיל הכל פרט למספר שלוחה וסיסמא.

[sys_admin]

@fick_m
·
דבר ראשון אתה צריך להבין שמושג VOIP , זה לא פרוטוקול מסויים, אלה מונח מופשט של שירותי טלפונייה על גבי רשת IP . קיימים הרבה פרוטוקולים שונים שנכללים במושג זה. למשל פרוטוקול נפוץ שבשימוש במרכזיות ארגוניות, הוא SIP , קיים גם פרוטוקול קנייני נוסף של CISCO ששמו הוא SCCP , יש גם פרוטוקולים בישמוש, כמו IAX2 למשל, שמשמשים בין היתר את המרכזיות על בסיס של ASTERISK , מצד שני יש גם פרוטוקולי VOIP שבשימוש של המפעילים ברשתות NGN, כמו בזק והוט ושמם H.323 . לכל אחד מהפרוטוקולים האלה הגדרות משלו, מבנה וטופולוגיית רשת משלו.
בקשר ל הגדרת הטלפונים, כמו שכבר כתבתי מספר פעמים לפני זה, בסביבה ארגונית הטלפונים מוגדרים בצורה אוטומטית על ידי מערכות שכבר הסברתי מקודם. גם X-Lite , שהוא SoftPhone חינמי לצורך התנסות של חברת counterpath , המערכת מגדירה גם בצורה אוטומטית, לאותו היצרן קיים מוצר מלא בתשלום בשם Bria , שמשמש גם הוא כ SoftPhone בארגונים ואני מצרף מדריך של היצרן שמסביר איך מערכת ניהול מגדירה אותו:
http://www.counterpath.com/assets/produ ... nts_R1.pdf
בכל מקרה ההגדרות שנכללות בקובץ תצורה של הטלפון בפרוטוקול SIP הן:
כתובת URL של שרת SIP Proxy ,
כתובת URL של שרת SIP registrar ,
סוג תקשורת שבשימוש UDP או TCP ,
פורט של שרת SIP
סוג של ה CODEC שבשימוש,
מספר של השלוחה,
שם משתמש של השלוחה,
HASH של הסיסמה של השלוחה,
נתוני וסוג הצפנה שבשימוש,
שם של realm שבשימוש,
מבנה של dial plan של השלוחה,
נתונים של גישה לתא קולי,
הגדרות של לחצני חיוג מהיר במכשיר,
הגדרות של כפתורי Busy Lamp Field ,
סוג של DTMF signalling ,
זה רק כמה מין ההגדרות הנפוצות שנכללות בקובץ תצורה של טלפון SIP וכמו שכבר בטח אתה מבין, אף אחד לא יתחיל להגדיר אותן בצורה ידנית בכל מכשיר טלפון , אלה שכל ההגדרות האלה ורבות אחרות יורדות למכשיר טלפון בזמן ההדלקה שלו משרת Provisioning.
בכל מקרה, אם לא תתחיל לקרוא מאמרים מקצועיים ולפחות לנסות ולהבין מהם את החומר, לא ישתנה כלום, בידיוק כמו שקרה בשאלות הקודמות שלך בנושאים אחרים, שגם אחרי שקיבלת בהן תשובות ממצאות, זה לא קידם אותך, אפילו מילימטר בנושא, והמשכת לשאול את אותן השאלות, כמו למשל שגם שאחרי שנתתי לך קישור ישיר למאמרים של Microsoft , שמסבירים בצורה מעמיקה, נרחבת ובמלים פשוטות למתחילים את הנושא של Active Directory ו GPO, ישר אחרי זה אתה שואל, מה תפקידו של שרת DC .