כתמים/צריבה/עננות במסך LG 55LA621Y בן שנתיים - התנהלות מול שרות קבוצת ח.י?

[itrigalo]

לפני שנתיים בדיוק קניתי את המסך 55LA621Y, עדיין נמצא באחריות רשמית של קבוצת ח.י (נותנים 3 שנים).
לאחרונה החלו להופיע כתמים/צריבה באזור קבוע במרכז המסך בשליש העליון - ראו בתמונות (אגב, זה פחות מורגש בתמונות מאשר במציאות).
מקור הצפייה לא רלוונטי, הכתם תמיד מופיע ולכן נראה לי כמו צריבת תמונה (למרות שלא זוכרת תמונה שנראית כך או שאני משאיר את המסך על ערוץ סטטי מסויים).
העניין מאד מפריע ופוגע באיכות הצפייה ומבחינתי המסך תקול (בטוח שינסו לנער אותי מעליהם בטיעונים שונים).
בשבוע הבא יגיע טכנאי, ומהשרות הודיעו מראש שייתכן וייקחו את המסך אליהם לבדיקה (יספקו חלופי).

חיפשתי פה דיונים דומים ואני חושש מהתנערות שלהם בנושא ("כך המסכים האלה עובדים, תופעה סטנדרטית שאינה תקלה כו'")
http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... 07&start=0
או
http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... 53&start=0

אני לא יודע אם הבעיה מוגדרת כעננות או משהו אחר, אבל זה לא מעניין אותי ממש.
מה אני יכול לעשות מולם כדי להבטיח החלפת המסך?
מה הם יכולים לעשות במעבדה (מניח שייקחו אותו לשם)? הם באמת יחליפו פאנל? זה פתרון ריאלי?
תודה מראש

[jtk]

קשה לראות מה זה בדיוק. נראה קצת כמו כתמי מים על בד? (אני מתכוון למראה, לא לגורם כאן.) יהיה אפשר לראות יותר טוב אם תעלה תמונות גדולות/איכותיות ל-imgur.com, שישאיר אותן כמו במקור.

אני משער שתצטרך להתכונן להיאבק ביבואן. לא נראה לי שמישהו מחליף פנלים. בסוף הם כנראה יציעו מסך אחר, אולי "שדרוג" בתשלום.

[itrigalo]

@jtk
את אחת מהן כבר מחקתי, את השניה העלתי בגודל מקורי:
http://imgur.com/04njCwY

כמו כן סימנתי בתמונה נוספת את אזור הכתם/צריבה - כתמי מים על בד? לא יודע אם כן או לא - הדמיון שלי לא כ"כ מפותח.
זה ממש דומה לצריבה של תמונה (היה לי במסכי מחשב לפני 20 שנה בערך).

[mp3lll]

מה הקטע ישר לפתוח פוסט משמיץ לפני שבכלל בדקת את השירות?

[itrigalo]

@mp3lll
איזה קטע? למה אתה מכניס לי מילים לפה? איפה ראית שהשמצתי?
ביקשתי עצה לאור החשש הלגיטימי מהתנערות שמגובה במס' דיונים ארוכים בפורום זה (ובמקומות נוספים).
אני האחרון שאעשה שיימינג על אחת כמה וכמה עוד לפני שזכיתי לביקור השירות שלהם.
תנוח דעתך.

[mp3lll]

נחה ידידי, לפוסט שלך אין מקום, חכה שתקבל שירות, היה גרוע קבל עצות.
אין טעם לפני.

[jacko-il]

אכן רואים את הפגם. פנה לשירות שלהם..

[itrigalo]

@jacko-il
כאמור פניתי ואמורים להגיע בשבוע הבא.
מישהו יכול לומר מהו הפגם? עננות? צריבת תמונה?

[TheCoolest]

זה לא נראה כמו עננות. כדי להגיע לצריבה ב LCD ועוד במרכז המסך צריך להתאמץ, אני בספק שזו צריבה, אבל קשה מאד לראות בתמונה. אולי תעלה תמונה בגודל מלא ל www.imgur.com ותשים פה קישור אליה.
ממה שאני רואה, הייתי אומר שזה נראה כמו נזק פיזי לפאנל.

*עריכה* רק עכשיו ראיתי שכבר העלת.
אכן נראה כמו נזק\פגם בפאנל עצמו.

[jacko-il]

השאלה הראשונה שקופצת לי לראש זה איך הפאנל נראה כשהוא כבוי.
כי למראית עין מהתמונות זה נראה כמו איזה כתם שנגרם מניקוי המסך. (היה לי משהו דומה בפלזמה אצל הוריי)
לא שאני חלילה מאשים במשהו, פשוט פעם ראשונה שאני רואה דבר כזה במסך וזה הדבר הראשון האינטואיטיבי שקופץ לי לראש..

[kaplaey2]

זה נראה כמו איזה כתם שנגרם מניקוי המסך.

...

מסכים בהחלט, או לחילופין מלחיצה על החלק האחורי של המכשיר (מבפנים כלפי חוץ)\
האם המכשיר תלוי? האם ביצעו איזה שינוי בתלית המכשיר? בזוית שלו?

[itrigalo]

נמצאה הסיבה לצריבת המסך – זה בדיוק מקביל ללוגו של הוט הערוצי הרדיו (מרכז מסך שליש עליון וכו')
ראו בתמונה המצורפת.
מדי פעם אנחנו שומעים מוזיקה בערוץ גלגל"צ דרך הוט, כך שהתמונה הזו נשארת סטטית לפעמים מס' שעות וזו התוצאה
חשבתי שכבר אין תופעות כאלה במסכי LED. טעיתי.
מה יאמרו חכמים?

[Nemesis]

אמנם פחות מפלזמה, אבל LCD בהחלט נצרבים בהתנן תמונה סטטית לזמן רב.

[jacko-il]

אכן הגיוני שזה מזה. זה נראה תואם אחד לאחד.
מאד נדיר צריבה במסכי LCD אבל זו ממש לא פעם ראשונה שאני נתקל בזה.
אם הצפייה בערוץ הזה היא משהו שכיח שחוזר על עצמו על בסיס יומי למשך שעות ארוכות ובנוסף עוד מדובר בלוגו לבן בוהק, אז אתה מקבל מצב בעייתי. במיוחד אם הגדרות התמונה במסך מוגזמות עם תאורת אחורית על ערך מאד גבוה. חבל שלא הפעלתם את שומר המסך (ביס קיים, לא יודע לגבי הוט).

[superbizho]

אם שומעים רדיו... למה להשאיר את המסך דלוק??
בכל המסכים חדשים יש אופציה של כיבוי מסך... וזה בדיוק המקרים שצריך להישתמש בהם. גם חוסך חשמל וגם מאריך את חיי המסך

[noam3039]

שמע קבוצת ח.י היתפרקה לא מיזמן היה פה פוסט
ועכשיו יש בעלים חדשים ואני לא היתי שולל לרעה כי דווקא יכול
להיות שהשרות החדש של החברה יתנו לך דווקא שרות טוב
ותעדקן אותנו
בהצלחה

[jtk]

לא יודע אם דברים כגון זה פועלים:

[Nemesis]

ייתכן ושטיפה צבעונית או כיבוי למשך מספר ימים יסלקו את הכתם. תלוי כמה אגרסיבית הצריבה.
בכל מקרה, אני כלל לא בטוח שזה יטופל באחריות.

[TheCoolest]

אם זאת אכן צריבה אז לא נראה לי שזה מכוסה ע"י אחריות, בשום מקום.
אבל מצד שני אם הצריבה לא חזקה מדי המצב הפיך. יש כלים באינטרנט שמאפשרים לעשות למסך הרצה כדי להפטר מהצריבה. בעיקרון גם צפיה בתוכן כרגיל יעלים או יקטין את הצריבה באופן משמעותי.
נתקלתי בזה במסך הדל שלי למחשב כשהייתי עובד על פרוייקטים בסביבת פיתוח במשך כמה ימים ברצף (הכוונה שסביבת הפיתוח היה כמעט הדבר היחיד שהיה פתוח על המסך). לאחר כמה ימים התחלתי לשים לב לצריבה, אך אחרי שימוש רגיל במסך הצריבה תמיד נעלמה.

[Nemesis]

יש כמובן גם מקרים בהם מדובר בתקלה. למשל כשקיבלתי את הנייד שלי, לנובו X240 המסך היה נצרב/נצבר תוך 2-3 דקות. ברור שזה לא סביר ולכן הוחלף מיד.