בכירים בשוק האינטרנט: בעיית החיובים הכפולים מתגברת

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
שלח תגובה
uh99 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3783
הצטרף: אוגוסט 2010
נתן תודות: 1143 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

שליחה #1 

ממשרד התקשורת נמסר בתגובה: "הבעיה מוכרת וידועה. ראשית, המנוי צריך להיות אחראי על מעשיו והתחייבויותיו ולזכור שמעבר לספק אחר אינה מבטלת את ההתקשרות עם הספק הקודם, ועליו לבצע ניתוק מהספק הקודם. המשרד בוחן בימים אלה סוגיה זו של מעבר בין ספקים, לרבות עניין זה.

http://www.globes.co.il/news/article.as ... ivzakimnet

די מפליא שהבעיה יודעה היא לא פתורה כמו הדין של מינוי הסלולר ... או במעבר ל"שוק הסיטונאי"

משרד התקשורת יוזם: ניתוק אוטומטי מבזק

http://www.calcalist.co.il/internet/art ... 44,00.html


תוך כמה זמן מחויבת חברה להפסיק את השירות לאחר הגשת בקשה להפסקת שירות?

ספקי גישה לאינטרנט

על פי רשיונות ספקי הגישה לאינטרנט מנוי רשאי לבקש הפסקת שירות (הפסקה של שירות משירותי בעל הרישיון למנוי) או הפסקה מוחלטת (הפסקה מלאה של כל שירותי בעל הרישיון למנוי) בכתב (בדואר רגיל, פקסימיליה, דואר אלקטרוני, טופס מקוון או בצ'אט או בע"פ (בטלפון או בהודעה בע"פ במרכז שירות). בעל הרישיון מחויב לבצע הפסקת שירות או הפסקה מוחלטת לא יאוחר מיום עבודה לאחר מסירת ההודעה לבעל הרישיון, אם לא נקב המנוי במועד מאוחר יותר בהודעת הביטול. מומלץ להגיש את הבקשה האמורה באמצעות דואר אלקטרוני או טופס מקוון מאחר ובאופן כזה מתקבל אישור אוטומטי שהבקשה הגיעה ליעדה.

לפי כך זה מיד :!:


שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”