יש לי שאלה לגבי buy2usa אשמח לעזרה

[d2idan]

ביצעתי הזמנה מאמאזון והחבילה הגיעה אל מחסני buy2usa
שילמתי להם עבור המשלוח לארץ.
יום שישי (אתמול)שלחתי להם מייל לבטל הכל.
ואז באחת בלילה שכבר היום הפך להיות יום שבת.. נשלח אליי מייל שהחבילה יצאה לדרך לישראל.
ולאחר 10 שעות בלבד (בשעה 11:00 יום שבת .היום)קיבלתי מייל שהחבילה הגיעה והיא בתהליך שחרור מהמכס.

מספר המעקב לא מניב תוצאות בדואר ישראל.

האם הגיוני כל הסיפור?

[guyezra]

לי נשמע די הגיוני
מותר לדעת את הסיבה לביטול? היית צריך לעשות את זה בטלפון
מרגע התשלום עבור המשלוח זה רץ די מהר

[Cleaner]

מספר המעקב יהפוך לפעיל רק אחרי שהחבילה תעבור את המכס ותגיע למיון בדואר שליחים, אני מניח שזה יקרה מחר

[d2idan]

@guyezra
·לא סיבה שקשורה ל buy2usa
ותודה

[mp3lll]

איך בדיוק אתה רוצה לבטל עם החבילה כבר הגיע לשם, מה יעשו איתה.

[Nemesis]

אפשר לבקש מהם לשלוח חזרה בתשלום, אבל כבר מאוחר מדי.

[guyezra]

כן, לדעתי היה מאוחר מדי
היית צריך לבטל לפני התשלום על המשלוח

[Zahi_Ushops]

הכי טוב שתיצור קשר בטלפון או בעמוד הפייסבוק - https://www.facebook.com/BUY2USA.co.il/

[satih]

לדעתי הם עובדים במחסן ארה"ב בשבת, כך שהמצב הגיוני. אצלי היה מצב דומה רק משלוח דרך ים שהרבה יותר איטי וחבילה מחכה כמה שבועות בארה"ב. ביקשתי לבטל משלוח כדי לאחד עם חבילה אחרת וסירבו בטענה שהיא כבר בארימת חבילות שמחכות למשלוח ואי אפשר להוציא משם