עזרה בתשתית בזק

[Morters]

שלום!

עד עכשיו הייתי לקוח של הטריפל של הוט, כאשר החלטתי לעבור ליס ולבזק משיקולים אישיים.
הבעיה היאינה שהטכנאי של יס יכל להגיע היום, בעוד הטכנאי של בזק יוכל להגיע רק אחרי חול המועד.
אז הטכנאי של יס הגיע ואכן התקין לי את הממירים כנדרש, אבל מיד אחרי שהוא הלך הבחנתי שאין לי אינטרנט ושקו הטלפון שלי מנותק.
חשוב לציין שלא פניתי להוט על מנת לנתק כלום, מניח שזה קשור למשהו שהטכנאי עשה.
כרגע יש תשתית של בזק מוכנה בבית (גם אחרי בדיקה עם המוקד של בזק), רק צריך ככל הנראה לשחק עם הכבלים בארון התקשורת בשביל שזה יעבוד, כי כרגע ניסיתי לחבר מודם adsl אבל הוא לא מצליח להתחבר..

האם אתם יכולים לעזור? אני גר בבניין ככה שארון התקשורת מחובר לכמה דירות, אבל אני לא רוצה לחכות לשבוע הבא כי אני בלי אינטרנט וזה מחרפן אותי..

תודה רבה!

[JEXY]

לפי מה שאתה מתאר היית לקוח של הוט בטלויזיה ואינטרנט, הזמנת את יס ואת בזק על מנת להתחבר מחדש לטלויזיה ואינטרנט.

למרות שעדיין לא בצעה ניתוק מהוט (לפי מה שאתה מתאר) היום לאחר התקנת ממיר יס אין לך אינטרנט...

אם הבנתי נכון יכולות להיות ש:

א: הטכנאי של יס השתמש בכבל שמגיע מארון תקשורת קומתי לטובת חיבור ליס וניתק אותך מהזנה של הוט - זה אומר שאין לך אינטרנט וטלפון בבית מכוון שהמודם של הוא כבר לא מחובר לתשתית הוט.

ב: אכן, בוצע ניתוק במערכות של הוט כאשר הם קיבלתו מידע מחברת יס שהלקוח מחובר

ג: אולי יש לך שני כבלים, אחד לטוב יס והשני לטובת הוט והטכנאי בטעות ניתק אותך כאשר סידר את הכבלים שלו בארון.

מכוון שלא ניתן לדעת מהי התקלה ואם הפתרון הוא טכנאי פרטי שיחבר אותך בזמנית או טכנאי של בזק, אני מציע לך לחכות לטכנאי בזק שיחבר אותך בצורה נקייה ותקינה.

בהצלחה

[miCkEy6772]

לפי מה שאתה מתאר היית לקוח של הוט בטלויזיה ואינטרנט, הזמנת את יס ואת בזק על מנת להתחבר מחדש לטלויזיה ואינטרנט.

למרות שעדיין לא בצעה ניתוק מהוט (לפי מה שאתה מתאר) היום לאחר התקנת ממיר יס אין לך אינטרנט...

אם הבנתי נכון יכולות להיות ש:

א: הטכנאי של יס השתמש בכבל שמגיע מארון תקשורת קומתי לטובת חיבור ליס וניתק אותך מהזנה של הוט - זה אומר שאין לך אינטרנט וטלפון בבית מכוון שהמודם של הוא כבר לא מחובר לתשתית הוט.

ב: אכן, בוצע ניתוק במערכות של הוט כאשר הם קיבלתו מידע מחברת יס שהלקוח מחובר

ג: אולי יש לך שני כבלים, אחד לטוב יס והשני לטובת הוט והטכנאי בטעות ניתק אותך כאשר סידר את הכבלים שלו בארון.

מכוון שלא ניתן לדעת מהי התקלה ואם הפתרון הוא טכנאי פרטי שיחבר אותך בזמנית או טכנאי של בזק, אני מציע לך לחכות לטכנאי בזק שיחבר אותך בצורה נקייה ותקינה.

בהצלחה

...

·פה זה לא סלולר
חברות הטלוויזיה לא עובדות ככה.

@Morters
·בטוח המתקין של יס השתמש בתשתית של הוט.
המתקינים של הוט ויס תמיד עושים זאת בשיא החוצפה. חבורת הליצנים האלה.