השכרת רכב rentalcars

zovirax · שליחה #1 17/04/2016 17:19

אהלן...

האם יש סיכון בהשכרת רכב דרך rentalcars?
תאורתית עם כל הביטוחים המלאים שהם מציעים עדיין יותר 100 יורו פחות מהרץ לדוגמא ב herez בארץ לרכב פחות גדול.
מול חברה ידוע ב rentalcars למשל SIXT

איפה הסיכון פה?
למה לא ללכת על זה?

yoavidor · שליחה #2 17/04/2016 17:39

שכרתי רכב דרכם פעמיים.
שום בעיה, תמיד במחיר הכי נמוך שמצאתי (כולל ביטוח מלא וביטול השתתפות עצמית).
אם אתה מזמין מספיק מוקדם ובזמן שנשאר יורד המחיר ואתה "תופס" את זה, מחזירים לך כסף...(כך היה אצלי בכל אופן, קבלתי זיכוי).
ד"א הם לא חברת השכרה, הם מציעים לך רכבים של חברות השכרה גדולות (אני קיבלתי פעם ראשונה מיורופקאר ופעם שניה מSIXTׁ)

יואב

zovirax · שליחה #3 17/04/2016 19:31

מה במקרה של תאונה? האם זה כיסוי זהה כמו של החברות בארץ?
מול מי אני מתנהל במקרה שכזה?

yoavidor · שליחה #4 17/04/2016 23:04

לא ירדתי לעומק הדברים.
אני מניח שסעיף הכיסוי מופיע בחוזה.
שאלות ותשובות גם בנושא הביטוח

claudia5 · שליחה #5 18/04/2016 7:23

מדובר באתר מצויין ושכרתי דרכם רכבים פעמים רבות והמחיר תמיד הזול ביותר.מחיר הביטוח שלהם הוא בדרך כלל הזול ביותר ועד היום לא השתמשתי בו.
אני ממליץ להזמין דרכם רכב בלבד ואז לבדוק את הביטוח מול החברה שבחרת ישירות ואז תוכל להוריד גם אותם במחיר.

שליחה #6 18/04/2016 7:52

האתר RentalCars ידוע ומפורסם בעולם, ושייך לאתר שכולנו מכירים, בוקינג.קום. ואכן, הם לא חברת השכרה בעצמם, אלא מתווך (אבל אחד טוב עם מחירים מעולים וזולים).
יש להם גם מוקד שירות דובר עברית בארץ.
כבר הזמנתי דרכם פעמיים ולא הייתה בעייה. אני תמיד לוקח את הביטוח המורחב (עם ביטול השתתפות עצמית) למרות שהוא מוסיף עוד כ-50 שקל ליום.

אני יכול להעיד שגם האפשרות לביטול הזמנה ללא קנס טובה מאוד (למשל, אם יש מבצע אפשר לבטל הזמנה קודמת ולקחת את המבצע).

אצל ספק מתחרה, אופרן למשל, אפשר אמנם גם לבטל, אבל מדובר בהליך קצת מתיש ומקרטע של משלוח פקס והמתנה כמה ימים עד שהזיכוי מאושר. כמו כן, יש אצלם לפעמים הפתעות לא נעימות של תוספת מחיר בשובר על מעבר למדינה אחרת. נראה שהם לא הפנימו את הנוחות של האתר המתחרה.

שליחה #7 07/08/2016 15:21

מקפיץ את השרשור הזה ומעדכן על טיפול טוב והוגן שקיבלתי מ-RentalCars לאחר הקנייה.
לאחר שחזרנו מטיול בו שכרנו במינכן רכב מחברת יורופקאר, חוייבנו ישירות בכרטיס האשראי ע"י יורופקאר בסעיף מסתורי שנקרא בחשבונית שהם שלחו אלינו "Other surcharges", ללא שום הסבר. הסכום היה כ-70 יורו.
מכיוון שלא היה שום פירוט על מהות החיוב, פתחתי פנייה באנגלית דרך האתר של RentalCars וצירפתי את החשבוניות שקיבלתי.
רנטל קארס התקשרו אלי מהמוקד הישראלי לכמה שאלות ובירורים (למשל, אם החזרתי את הרכב במצב תקין, עם מיכל דלק מלא וכו. התשובות היו כמובן כן לכל השאלות), ולאחר מכן פנו ליורופקאר. לאחר כשבועיים, התקשרו אלי מהמוקד הישראלי והודיעו לי שיורופקאר לא השיבו להם על השאילתות שלהם לגביי, ולכן הם (רנטל קארס) מזכים אותי על חשבונם בסכום הזה.

אני לא בטוח שהייתי מקבל כזה שירות שלאחר הקנייה מספק ישראלי המוכר חבילות להשכרת רכב, ולכן אני חוזר על ההמלצה שלי לגבי הזמנה מ-RentalCars. לאחר שהם הגנו עלי כך מחברת ההשכרה בחו"ל שבהזמנה ישירה ממנה כנראה הייתי נותר חסר אונים מולה, אני משוכנע שאמשיך להזמין מ-RentalCars חבילות להשכרת רכב.

טיפ אחד שאני כן יכול לכתוב לגבי הזמנה מהם (וזה דווקא משהו שלילי שאני יכול להגיד על הזמנה מהם) - שימו לב ל"אקסטרות" בהזמנה מהאתר המשולמות ישירות לחברת ההשכרה (למשל, עבור נהג נוסף, בוסטר לילד וכו). Rental Cars מציינים שהם אינם יכולים להתחייב שהסכום המצויין באתר הוא אכן הסכום שאצטרך לשלם, ואכן, בפועל שילמתי כ-40% יותר שכללו 19% מע"מ גרמני ועוד 23% מס נמל... לכן, קחו את זה בחשבון לפני שאתם מזמינים "אקסטרות" כלשהן.
מצד שני, אותו קטע של "אי ודאות" קיים גם באתרי ההזמנה האחרים להשכרת רכב שיש בארץ, ואפילו יותר גרוע, כמו אופרן, שרק לאחר ההזמנה ציינו בשובר שאצטרך לשלם תוספת עמלה על מעבר עם הרכב מגרמניה לאוסטריה.

Chura · שליחה #8 28/08/2016 1:06

הבעיה שלי עם האתר הזה, שלא הצלחתי למצוא איפה מוסיפים CDW ביטוח. אולי זה רק בחלק מהרכבים\מקומות\חברות ?

שליחה #9 28/08/2016 6:07

הזמנתי דרכם כ7 פעמים ..תמיד היה מצוין וגם קיבלתי שדרוגים במקום
תמיד הזמנת עם הרחבת ביטוח
פעם אחת היתה בעיה ..שלחתי מייל..חזראליי נציג מכירות מהארץ והחזירו לי כסף מיידית
ממליץ מאוד

שליחה #10 28/08/2016 7:45

Chura כתב:הבעיה שלי עם האתר הזה, שלא הצלחתי למצוא איפה מוסיפים CDW ביטוח. אולי זה רק בחלק מהרכבים\מקומות\חברות ?
...

יש פשוט אופצייה להרחבה לביטוח מלא דרכם (ולא דרך חברת ההשכרה) שבו אין השתתפות עצמית לכל סוגי הנזק מייד אחרי שבוחרים את הרכב. לא הבנתי איפה הסתבכת בדיוק. ראה דוגמא למטה.

zovirax · שליחה #11 28/08/2016 8:44

הזמנתי דרכם רכב מ SIXT
קיבלתי אאודי A3 שיצאה מהניילון
כמובן SIXT ניסו לדחוף דברים - ואמרתי לא לא לא ... לא.

הכל מצויין ....

Chura · שליחה #12 28/08/2016 20:30

משעשע, באתר באנגלית אין אפשרות לביטוח.
אם משנים לעברית, והרי הביטוח

תודה
נ.ב, דרך אופרן יצא לי משמעותית יותר זול

שליחה #13 28/08/2016 22:46

אותה קטגוריית רכב? מאותה חברת השכרה? כולל ביטוח מלא? בדוק את זה טוב טוב... כשאני בדקתי, הם לא היו זולים יותר.
מצד שני, טוב שיש תחרות והם נותנים פייט לרנטל קארס...

Chura · שליחה #14 31/08/2016 0:18

הםםם חברה אחרת, קיבלתי מבאדג׳ט הצעה מצויינת. אבל אני לא מת עליהם. לקחתי את זה ליורופקאר, הם השווה בדיוק על השקל. אז הרווחתי

תודה!

אהרלה · שליחה #15 08/02/2018 16:14

זהירות! לא לשכור רכב מחברת rentalcars!
שכרתי רכב מחברת rentalcars בדנמרק ביולי 2017. לאחר שהחזרתי את הרכב לחברת ההשכרה,
חזרתי לישראל, שלחו לי מייל כי יש נזק לג'נט של הגלגל הקדמי.
בדנמרק החליטו לחייב את כרטיס האשראי שלי בכ-3,000 ש"ח.
למרות ששילמתי על ביטוח מורחב, rentalcars החזירה רק חלק מהסכום ולא נעניתי לפניות ששלחתי
והוכחתי להם כי יש הפרש שהם צריכים להחזיר לי.
שורה תחתונה: כאשר ביקשתי את כתובתם לתבוע אותם בבית משפט בישראל או בבריטניה, נחרדתי לתדהמתי
מתשובתם שאין להם כתובת, קרי, לא ניתן לתבוע אותם לא בישראל ולא בבריטניה.
מכאן, כדאי לחשוב טוב: המחיר שלהם זול ומפתה, אך במקרה ויתגלע סכסוך שבימ"ש צריך להכריע בו -
אין את מי לתבוע.