מכת ברק והשירות של yes?

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
שלח תגובה
epony פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K
תגובות: 10574
הצטרף: מאי 2005
נתן תודות: 645 פעמים
קיבל תודות: 1367 פעמים

שליחה #1 

אז בסיבוב האחרון שהגשם עשה במחוזותינו לפני כמה ימים, צלחת הלווין בבניין שלי חטפה מכה ישירה, ובעוונותי הזרם טייל עד הממיר שלי, שרף לו את ה-HDMI והחליט להמשיך לרסיבר שלי ולשרוף גם שם את הכרטיס. :(

טכנאי yes הגיע למחרת על הבוקר והחליף את כל המערכת למעלה (עינית, הגברה וכיו"ב...), וגם החליף לי את הממיר התקול ביס מקס טוטאל חדש עם דיסק 1 טרה).

לגבי הרסיבר, הכל עדיין פתוח: לא הצלחתי לקבל שום אינדיקציה מהטכנאי ומהשירות האם אקבל פיצוי. הטכנאי אישר בפני שמדובר בפגיעת ברק, וגם ענה אותו הדבר לפניה מהשירות. למעשה, בשירות ביקשו ממני לפנות במייל לפניות הציבור של yes, כי ככה יש יותר סיכוי שאני אקבל מענה הולם מאשר דרכם.

הרסיבר (מרנץ SR7007) כבר לא באחריות, אז מדובר על עלות תיקון של כ-2,000-2,500 ש"ח.

יש למישהו נסיון עם מקרה דומה?

נ.ב. מה שבטוח, הזמנתי כבר שני מגיני HDMI ועוד שקע עם טיימר השהיה.

cohen_m
טרול
טרול
תגובות: 489
הצטרף: אוקטובר 2015
נתן תודות: 58 פעמים
קיבל תודות: 14 פעמים

שליחה #2 

ניסית לברר באיביי או בכללי ברשת כמה עולה כרטיס למרנץ?

epony פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K
תגובות: 10574
הצטרף: מאי 2005
נתן תודות: 645 פעמים
קיבל תודות: 1367 פעמים

שליחה #3 

חיפשתי כרטיס חלופי באיביי, אבל לא מצאתי... :S

פתרונות זולים יותר כרגע פחות קריטיים לי, אני עדיין מנסה להבין מה הסיכוי ש-yes יכסו את עלות התיקון.

ddd42
טרול
טרול
תגובות: 8
הצטרף: אוקטובר 2015
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

שליחה #4 

הסיכוי מתחת לאפס אחוזים לדעתי

tascam
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2426
הצטרף: נובמבר 2005
נתן תודות: 18 פעמים
קיבל תודות: 85 פעמים

שליחה #5 

למה YES אחראים על כח עליון כמו ברק ?

הם אחראים רק על הציוד שלהם, אן לך ביטוח לדירה ?
רב סרן-רועי קליין.
רועי קליין היה סגן מפקד גדוד 51 של גולני.בעת שהיית הגדוד ומס' גדודים אחרים בעיירה בינת ג'בל ניזרק רימון אל עבר בית בו נכחו קליין וגדודו, קליין זינק על הרימון בקריאת:"שמע ישראל" ונהרג.ובכך,הציל את שאר החיילים.

movieman
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5002
הצטרף: אוגוסט 2011
נתן תודות: 45 פעמים
קיבל תודות: 413 פעמים

שליחה #6 

מציע לך לשים מגן דירתי הנה לינק לשרשור :

http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... &start=135

אגב לפני שרכשתי את המגן הדירתי - אני רכשתי גם HDMI PROTECTOR ושמתי אותו בכניסה של הרסיבר (הכניסה שאליה מתחבר ה-YES)
אין תמונה - משום מה הוא לא מעביר את התמונה .

הנה המגן HDMI שרכשתי:
http://www.ebay.com/itm/Portable-HDMI-S ... SwEeFVLNDo

אשמח לדעת האם למישהו יש תמונה כשהוא מחבר את YES למגן הזה ומשם לרסיבר (אצלי רסיבר אונקיו) .

epony פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K
תגובות: 10574
הצטרף: מאי 2005
נתן תודות: 645 פעמים
קיבל תודות: 1367 פעמים

שליחה #7 

tascam כתב:למה YES אחראים על כח עליון כמו ברק ?

הם אחראים רק על הציוד שלהם, אן לך ביטוח לדירה ?
...
הציוד שלהם חטף את מכת הברק, ואז הציוד שלהם העביר את נחשול המתח לציוד שלהם אצלי בדירה, ומשם לציוד שלי (הרסיבר). איפה האחריות שלהם אם ככה!?

shuali
סמל אישי של משתמש
טרול
טרול
תגובות: 5010
הצטרף: דצמבר 2007
נתן תודות: 80 פעמים
קיבל תודות: 236 פעמים

שליחה #8 

epony כתב:
...
...
הציוד שלהם חטף את מכת הברק, ואז הציוד שלהם העביר את נחשול המתח לציוד שלהם אצלי בדירה, ומשם לציוד שלי (הרסיבר). איפה האחריות שלהם אם ככה!?
...
·לדעתי, סיכוי אפסי וגם לא קביל משפטית

Borderline1
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3628
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 144 פעמים
קיבל תודות: 462 פעמים

שליחה #9 

moviemen
לפי ההסבר בעמוד באיביי חיברת שלא על פי ההנחיות
אמורים לחבר את הזכר ליציאה בממיר ולנקבה את הכבל שהולך לרסיבר
אני לא חשמלאי ולא ברור לי למה יש הבדל אבל כך לפחות כתוב בתיאור המוצר.
להבנתי המוגבלת המגן אולי יגן מפני מעבר מתח דרך כבל ה- hdmi אבל לא ממעבר מתל לשקע החשמל אליו מחובר הממיר ומשם למוצרים שמחוברים על אותו קו או בבית בכלל.
כמו כן להבנתי כל המגינים בארון החשמל לא יגנו מפני מכת ברק שמגיעה דרך הכבל הקואקסיאלי של יס ומשם דרך הממיר ושקע החשמל לשאר המכשירים המחוברים בבית

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”