תקלה באונקיו 636 :-\ - check SP wire (רנדומלי)

Narion · שליחה #1 30/03/2016 20:49

היי,
יש לי רסיבר של אונקיו כבר שנתיים בערך, עד עכשיו עשה את העבודה פחות או יותר (לא ממש נתתי לו להריץ תוכן רציני).
במשך שנה וחצי עם עם מאוורר ייעודי עליו ולפני חצי שנה החלטתי להוריד אותו בגלל הרעש.
בחודשים האחרונים אני נתקל בתקלה שחוזרת על עצמה.
באמצע צפיה בטלוויזיה פתאום יש רעש של פיצוץ ברמקולים, המסך מאבד אות ועל הרסיבר מופיע המשפט "Check sp wire".
עד היום מה שהייתי עושה זה פשוט לוודא את חיבור הכבלים מאחור, בכל פעם אני חוזר על הפעולה (למרות שהכבלים מונחים ומחוברים כמו שצריך) ועדיין התקלה המעצבנת הזאת חוזרת על עצמה.

האם יש פיתרון לכל הסיפור?

*יש לי אחריות ל3 שנים על הרסיבר (למרות שהוא נקנה מאמזון גרמניה) האם יש טעם ליצור קשר עם המוכר?

תודה לעוזרים.

Lior_M · שליחה #2 30/03/2016 22:43

אין מנוס מלנתק את כל הכבלים ולחבר מחדש.
זה לא מספיק "לבדוק".

ליאור

IamEzio · שליחה #3 30/03/2016 22:44

לא מבין בזה יותר מדי, אבל הייתי בודק את הכבלים אולי יש משהו שמקצר ?

Narion · שליחה #4 31/03/2016 8:45

היי חבר'ה,
מה שעשיתי אתמול זה פשוט להוציא את הכבלים של הספיקרים האחורים (מסתבר שהם לא היו מלופפים), אז ליפפתי אותם, וידאתי ששום כבל לא נוגע עם החוטי נחושת ברסיבר.

הדלקתי בחזרה, והכל עובד סבבה.

אבל עדיין יש לי תחושה שאני אתקל בבעיה הזאת שוב בעתיד $:-\$

אגב, היא יחסית נפוצה ברסיברים?

יכול להיות שמדובר במשהו שהוא מעבר לכבלים בעייתים?

ZiggyMan · שליחה #5 31/03/2016 14:39

בד"כ בתקלות כאלה הבעייה היא במשתמש

Narion · שליחה #6 31/03/2016 19:14

תרחיב

ZiggyMan · שליחה #7 31/03/2016 19:16

משתמש חסר ידע טכני שמתקין, וגורם לנזקים.

Narion · שליחה #8 31/03/2016 20:07

טוב,
לא ממש הרחבת (וחבל).

אומנם אני לא מומחה בתחום, אבל דאגתי לחבר את הכבלים בצורה הכי מסודרת, נקיה, וחזקה שאני מכיר.

*כפי שציינתי, הרסיבר עבד חלק במשך למעלה משנה וחצי, כנראה בגלל שהמתקין (המפגר) של סלקום הזיז את הרסיבר, אז הוא החליש בטעות את הכבלים וזה מה שגרם לכשל.

-בהנחה שמקור התקלה הם כבלים רופפים, ולא משהו שהוא מעבר לזה.

Narion · שליחה #9 05/04/2016 18:59

יופי, הגעתי לשיא חדש.
במהלך צפיה בTV קיבלתי הודעה מהממיר שכבל הHDMI לא יושב טוב, הלכתי לחזק גם בממיר וגם ברסיבר, ואז חזרה התקלה האהובה.

רק שהפעם זה רציני יותר, למרות שחיזקתי מחדש את כל הכבלים, עדיין יש את אותה הודעה.

גם לאחר שניתקתי את כל מה שמחובר (מלבד למתח), מה אני יכול לעשות במצב כזה?

כדאי אולי לפתוח את המארז ולנקות אבק?

*אני מאוד מאוכזב מאונקיו, כשקניתי את המכשיר (לאחר שקיבלתי כאן המלצות) חשבתי שיהיה לי שקט למספר שנים, מתברר שהרסיבר יותר גרוע מההרמן קרדון הישן שהיה לי, לא מתקרב יותר לחברה הזאת.

למקרה שאני לא אצליח לפתור לבד את התקלה - מישהו מכיר טכנאי \ מעבדה באיזור הצפון? (עם דגש על נהריה-עכו).

Narion · שליחה #10 10/04/2016 15:30

EyalDay · שליחה #11 11/04/2016 7:31

@Narion
·
שלח מייל לשירות של אונקיו באנגליה. לי הם עזרו לפתור משהו דומה. יש איזה רצף פעולות שצריך לעשות.

Narion · שליחה #12 12/04/2016 18:22

היי,
יצרתי איתם קשר,
אומנם הזמן תגובה שלהם טוב (ענו בפחות מ24 שעות) אבל התשובה עצמה לא עזרה לי ממש.
מה שכן, הם חידשו לי בזה שיש לי אחריות יצרן של שנתיים, מה שאומר שאני עדייו יכול לתקן את המכשיר.

העניין הוא, שהמכשיר נקנה בפאקינג גרמניה (AMAZON DE), למישהו יש מושג מה עושים במצב כזה?
אני מניח שעלות משלוח תעלה מאות שקלים (במקרה הטוב).

אופציה של תיקון בארץ היא פחות רלבנטית כי מדובר ביבואן טופ אודיו, ושמעתי רק "דברים טובים" עליו.