יש מצב שנתנו לי הסכם אחר עם מה שסיכמתי עם הוט

[sabi55]

היי
סיכמתי היום עם מישהי בקשרי לקוחות (לאחר ניתוק איום) על תשלום של כל מה שיש לי שזה:
3 ממירים מקליטים
טלפון בלי הגבלה
אינטרנט 100 מגה
והיה לי ספורט 5 פרימיום בחינם
והייתי משלם על ספורט 1 ו 2 67 שקל
VOD
סגרתי איתה שאני אשלם
392 ,עד כאן הכל בסדר
פתאום אני מקבל בערב מייל שכתוב בו על סיכום העיסקה החדשה
עכשיו מה שכתוב שם שיש לי חבילה של פרימיום 279
תוספת של VOD 20 שקל במבצע לחודשיים
ומשום מה כתוב גם ספורט 5 פרימיום ב 51 שקל
עכשיו כתוב לי שזה יוצא 360 שקל אבל לא כתוב לי על ספורט 1 ו 2, השאלה שלי הם מציגים את העיסקה הזו שאני אשלם ואז בתוספת של עוד 67 שקל של ספורט 1 ו 2 ?
ואז זה יעלה 426!!!
אני אתקשר אליהם מחר אבל האם אני צודק או מה

[offerbk1]

האנשים שם שרוצים למכור אומרים מה שהם רוצים. יותר מזה מנסיון אני אומר לך שהוט מתנערת מההסכמים עם אותם נציגים גם אם זה מוקלט למרות שזה בניגוד לחוק.

[vivi]

תפנה את שאלתך לשירות של הוט.
פשוט תתקשר אליהם.

[sabi55]

תפנה את שאלתך לשירות של הוט.
פשוט תתקשר אליהם.

...

·כן ברור אחי שאתקשר אליהם אבל רק רציתי לדעת אם יש מצב כזה

[vivi]

הכל יכול להיות. צריך להתקשר לוודא עם הוט כמה פעמים שהכל בוצע כמו שצריך. מומלץ להקליט שיחות.

[sabi55]

הכל יכול להיות. צריך להתקשר לוודא עם הוט כמה פעמים שהכל בוצע כמו שצריך. מומלץ להקליט שיחות.

...

·פשוט עד עכשיו כל מה שהייתי סוגר איתם היו שולחים לי במייל וזה היה בדיוק מה שסגרתי כבר איזה במשך 4 שנים
זו פעם ראשונה שכתוב בכלל משהו אחר
השאלה האם יכול להיות שגם ספורט 1 ו 2 זה כבר כלול במחיר שכתוב לי או שזה יתווסף

[מספיקלי]

שיטת המצליח היא דו כיוונית
פעם אתה מצליח ופעם הם.