איטיות בכניסה לאתרים באופן אקראי

Splashy · שליחה #1 20/03/2016 19:03

מדי פעם יש אצלי איטיות בכניסה לאתרים. בכרום כתוב Waiting for website... וזה יכול לקחת 15-30 שניות ויותר עד שאני לוחצת על רענון, לרוב האתר עולה אחרי רענון אבל לא תמיד.
לא הצלחתי למצוא עקביות בעניין. לצורך העניין הרבה פעמים אני חווה איטיות גם באתר של תפוז אבל לא רק.
בדיקת מהירות תקינה. בזק טוענים שהתשתית תקינה.
בזק בינלאומי השתלטו על המחשב שלי, עשו בדיקות ואמרו שהבעיה במחשב כי ב-Safe mode זה היה בסדר. אמרו לי להסיר תוכנות מה-Startup.
עשיתי את זה ועדיין הבעיה קורית.
תשתית בזק, ספק בזק בינלאומי, מהירות Top 100 (בפועל 55-60 Mbps), ראוטר של D-Link 6740U במצב Bridge (מוגדר כמודם) עם ראוטר של D-Link DIR-880L עם הקושחה העדכנית ביותר משירות הלקוחות של D-Link.
איפה יכולה להיות הבעיה? איך פותרים את זה? אודה לעזרתכם בנושא.

yuckfou · שליחה #2 20/03/2016 20:14

באיזה DNS את משתמשת? יכולה להיות הבעיה בשרת הDNS של הספק.
תנסי את הDNS של גוגל או מ https://www.opennicproject.org/

אחרי שינוי הDNS לא לשכוח לעשות רענון על ידי כתיבת ipconfig /flushdns בCMD.

Splashy · שליחה #3 20/03/2016 20:20

תודה על העצה. ניסיתי לעבור ל-DNS של גוגל ואחרי זה לעשות רענון.
אחרי שינוי ה-DNS כשרציתי לפתוח פה את הדיון הזה (זה היה לפני שפתחתי את הדיון) חוויתי שוב את האיטיות הזו.
לכן אני לא בטוחה שזה פתר את הבעיה אבל צריך לראות לאורך זמן.
עריכה: כשכתבתי את התגובה ולחצתי על שליחה שוב חוויתי איטיות. כנראה שזה לא עזר.

שליחה #4 20/03/2016 20:31

אם את עובדת בכרום, שווה לנסות וללחוץ על incognito ולראות אם זה עוזר.

Splashy · שליחה #5 20/03/2016 20:39

לא עזר. יכול להיות שזה קשור לראוטר (ה-880L)?
עריכה: חיברתי ראוטר אחר ועדיין אני חווה איטיות למשל פה באתר כשאני מנסה לשלוח תגובה. גם ב-Safe mode אותו דבר.
עריכה 2: הסרתי את האנטיוירוס של ESET ויש שיפור. אצטרך לעקוב אחרי זה לאורך זמן ולראות אם הבעיה נפתרה.

מתן_בזק_בינלאומי · שליחה #6 21/03/2016 9:24

Splashy כתב:מדי פעם יש אצלי איטיות בכניסה לאתרים. בכרום כתוב Waiting for website... וזה יכול לקחת 15-30 שניות ויותר עד שאני לוחצת על רענון, לרוב האתר עולה אחרי רענון אבל לא תמיד.
לא הצלחתי למצוא עקביות בעניין. לצורך העניין הרבה פעמים אני חווה איטיות גם באתר של תפוז אבל לא רק.
בדיקת מהירות תקינה. בזק טוענים שהתשתית תקינה.
בזק בינלאומי השתלטו על המחשב שלי, עשו בדיקות ואמרו שהבעיה במחשב כי ב-Safe mode זה היה בסדר. אמרו לי להסיר תוכנות מה-Startup.
עשיתי את זה ועדיין הבעיה קורית.
תשתית בזק, ספק בזק בינלאומי, מהירות Top 100 (בפועל 55-60 Mbps), ראוטר של D-Link 6740U במצב Bridge (מוגדר כמודם) עם ראוטר של D-Link DIR-880L עם הקושחה העדכנית ביותר משירות הלקוחות של D-Link.
איפה יכולה להיות הבעיה? איך פותרים את זה? אודה לעזרתכם בנושא.
...

היי,

אני מבין שיתכן והנושא נפתר לאחר הסרת האנטי-וירוס.

בעיות מסוג זה בהחלט יכולות להיות קשורות לציוד הקצה (מודם, ראוטר, מחשב).

בכל מקרה, אם התופעה חוזרת על עצמה נשמח לסייע בבדיקת הנושא לעומק.

לשם כך, מוזמנת לשלוח פרטי התקשרות במייל ל: [email protected] ונציג טכני יחזור אלייך.

בברכה,

מתן, בזק בינלאומי

Splashy · שליחה #7 21/03/2016 10:14

הבעיה לא נפתרה אחרי הסרת האנטיוירוס.
דיברתי כבר עם כמה נציגים ובזמן ההשתלטות על המחשב ברוב הפעמים לא רואים את הבעיה ולא ברור איך עוד יכולים לעזור לי.

tbind · שליחה #8 21/03/2016 10:45

זה קורה רק במחשב מסויים? או גם באחרים כולל ניידים וטאבלטים?

Splashy · שליחה #9 21/03/2016 10:50

אני בדרך כלל רוב הזמן על המחשב הנייח אבל זה לא קורה רק בו.

amirn · שליחה #10 21/03/2016 11:40

אם יש לך כרטיס רשת אלחוטי שאת יכולה לחבר למחשב וחבילת גלישה בסלולרי, את יכולה להגדיר HOTSPOT ולראות אם הבעייה עדיין מתרחשת.
אם כן, זה יוריד את בזק, בזק בינ"ל והנתב מרשימת החשודים...

offerbk1 · שליחה #11 21/03/2016 11:51

אם במצב עלייה ב SAFEMODE בלי 90% מהתוכנות הכל תקין אז ברור שהבעייה במחשב. אין מה לחפש אשמים אחרים. בטח איזו תוכנה שרצה ברקע ואו מאיטה את המחשב או מעמיסה את הקו אינטרנט...

Paradoxx · שליחה #12 21/03/2016 12:29

offerbk1 כתב:אם במצב עלייה ב SAFEMODE בלי 90% מהתוכנות הכל תקין אז ברור שהבעייה במחשב. אין מה לחפש אשמים אחרים. בטח איזו תוכנה שרצה ברקע ואו מאיטה את המחשב או מעמיסה את הקו אינטרנט...
...

להיפך, היא אמרה שגם ב SAFEMODE הבעייה קיימת.
גם אני חווה אותו דבר בשבוע האחרון עם בזב"ל.

offerbk1 · שליחה #13 21/03/2016 12:52

@Paradoxx
·
כתבת הפוך

בזק בינלאומי השתלטו על המחשב שלי, עשו בדיקות ואמרו שהבעיה במחשב כי ב-Safe mode זה היה בסדר

הסדר בדיקות של ספקיות מאד ברור אם זה קורה בכל המכשירים.
חבר מחשב ישירות למודם ותראה אם זה עדיין קורה.

שליחה #14 21/03/2016 12:54

הייתי מתחיל בבדיקה אם הבעיה במחשב או לא. נסי לגלוש באייפד או במשהו כזה ותבדקי אם התופעה קורית גם שם.

Paradoxx · שליחה #15 21/03/2016 13:24

Splashy כתב:לא עזר. יכול להיות שזה קשור לראוטר (ה-880L)?
עריכה: חיברתי ראוטר אחר ועדיין אני חווה איטיות למשל פה באתר כשאני מנסה לשלוח תגובה. גם ב-Safe mode אותו דבר.
עריכה 2: הסרתי את האנטיוירוס של ESET ויש שיפור. אצטרך לעקוב אחרי זה לאורך זמן ולראות אם הבעיה נפתרה.
...

אנחנו סתם נכנסים לויכוח במקום לנסות ולעזור.
כמו שאמרתי אני גם חווה את זה לאחרונה וגם אני עם בזק + בזב"ל.

noam3039 · שליחה #16 21/03/2016 13:27

אצלי גם יש משהו דומה בכל האתרים וגם שאני מגיב פה לוקח לתגובה להקלט אני חושד שיש משהו בכרום

Splashy · שליחה #17 21/03/2016 13:33

הצטרפתי ל-012 ואני אנסה אותם כמה ימים כדי לראות אם הבעיה נפתרת. בינתיים יש שיפור.
גם עשיתי רענון להתקנה של Windows 10 במחשב הנייח (Reset PC בלוח הבקרה).
אני אעקוב אחרי זה ואראה אם הבעיה חוזרת. עכשיו כשאשלח את ההודעה אראה אם זה שולח מייד או שזה לוקח זמן.
עריכה: אני עם כרום והתגובה נשלחה מהר.
עריכה 2: שוב פעם הפורום מגיב לאט בכרום. בדקתי עם Edge וזה עבד מהר. אני מנסה את Firefox ואראה איך זה עובד לאורך זמן.

מתן_בזק_בינלאומי · שליחה #18 22/03/2016 10:12

Paradoxx כתב:
...
...
אנחנו סתם נכנסים לויכוח במקום לנסות ולעזור.
כמו שאמרתי אני גם חווה את זה לאחרונה וגם אני עם בזק + בזב"ל.
...

היי,

בשלב ראשון, כדאי לבצע בדיקות מהירות מול התשתית ואח"כ מול התשתית+ספק תוך שדואגים לחיבור ישיר בין המודם למחשב ושתוכנות רקע מיותרות לא פועלות. זאת בכדי לוודא שאתה אכן מקבל את המהירות המוגדרת בחשבונך.

בכל מקרה, אם מעוניין, נשמח לבדוק את הנושא ישירות מולך.
לשם כך, מוזמן לשלוח פרטי התקשרות במייל ל: [email protected] ונציג טכני יחזור אליך.

בברכה,
מתן, בזק בינלאומי

Splashy · שליחה #19 06/04/2016 17:49

עדכון: הבעיה ממשיכה וקורית גם עם ספקית אינטרנט אחרת.
היום גם קרה לי פעמיים שלחצתי על קישור וקיבלתי הודעה The connection was reset וכשעשיתי רענון העמוד נטען.
ניסיתי בשני מחשבים נייחים בבית (המחשב שלי עם Windows 10 והנייח השני עם Windows 7), החלפתי ראוטר בבזק, הראוטר מחובר במצב Bridge לראוטר פרטי שלי (יש לי שניים שניסיתי, TP-Link Archer C9 ו-D-Link DIR-880L, בשניהם הבעיה קיימת). ניסיתי DNS חלופי של גוגל, לא עזר.
ניסיתי כמה דפדפנים שונים כולל איפוס דפדפן, ראוטר ואתחול מחשב.
גם התקנתי התקנה נקיה Windows 10 על המחשב שלי לא מזמן.
ניסיתי עכשיו להתחבר במחשב שלי לאינטרנט דרך הסמארטפון שלי (Mobile hotspot) עם דונגל Wifi ועדיין הגלישה הייתה איטית.
בזק ובזק בינלאומי טוענים שהכל אצלם תקין ואין להם איך לעזור.
יש למישהו רעיון מה עוד אפשר לעשות ואיפה הבעיה? תודה על העזרה.

tbind · שליחה #20 06/04/2016 21:13

יש לך תוכנות שרצות באופן קבוע ועובדות מול הרשת (למשל torrent client)?
ניסית בזמן שהבעיה קיימת לבדוק כמה connections פתוחים במחשב (למשל בעזרת performance monitor)?
בדקת בראוטר שלא מחוברים אורחים לא קרואים?