התקנת ראוטר TP LINK W9970 - אין אינטרנט

crazyphrog · שליחה #1 22/02/2016 20:43

שלום לכולם,
הצטרפתי לנטויז'ן לחבילת 100 מגה על תשתית בזק, וקניתי באופן עצמאי את הראוטר הנ"ל.
היה אצלי טכנאי של בזק, עשה מה שעשה כדי לסדר את התשתית (אין לי מושג מה הוא באמת עשה). אני מחבר את הראוטר בדיוק כפי שרשום בחוברת הדרכה שהתקבלה, ועשיתי את ההתקנה גם כפי שרשום בחוברת וגם כפי שרשום באתר שלהם (תהליך די דומה עם שינוי קטן).
לאחר סיום תהליך ההתקנה, אני לא מקבל אינטרנט. מכאן מתחיל פינג פונג ארוך ומייגע בין בזק לנטויז'ן, כאשר כל אחת בתורה טוענת שהחברה השניה אשמה. לדעתי לנטויז'ן אין יותר מדי קשר לעניין, הרי לאחר שהטכנאי של בזק מסדר את התשתית אני אמור לקבל אינטרנט, לא כך?

אני חושב שהבעיה או בתשתית של בזק (שטוענים מצידם שהכל בסדר ויש אינטרנט) או משהו בהגדרה של הראוטר עצמו. בנוסף, האם זה משנה לאיזה שקע טלפון אני מחבר את הראוטר?

אודה מאוד למי שיוכל לעזור לי.

DenisG · שליחה #2 22/02/2016 21:38

תן תמונת מסך מהדף הראשי של הראוטר אפשר יהיה לעזור לך..

שליחה #3 22/02/2016 23:48

בשביל לחסוך את כל הבלאגן הכי נכון זה להשתמש בראוטר של בזק שהוא יהיה כחייגן ואחריו לשרשר ראוטר נוסף חזק יותר שיכול להחזיק את כל החיבורי רשת...

ככה אתה מקבל אחריות ושירות של בזק והסםק מחוץ לבית ועד רמת הראוטר.

crazyphrog · שליחה #4 23/02/2016 13:38

אני מצרף כאן צילום מסך של העמוד הראשי של הראוטר ושל ה-WAN SETTINGS:

http://i.imgur.com/urMYYlK.jpg

DenisG · שליחה #5 23/02/2016 14:12

דבר ראשון: כתוב לך שאתה מחובר בADSL ולא VDSL, תשנה ככה:

[imgbig]http://www.tp-link.com/res/upfile/faq/2 ... 093914.png[/imgbig]

אחרי זה תביא לנו תמונה מ WAN SETTINGS ועוד פעם מהמסך הראשי

crazyphrog · שליחה #6 23/02/2016 14:34

היי, לאחר שאני עושה את זה עושה רושם שהמצב יותר גרוע.. מצורף תצלום, תודה על העזרה.

http://i.imgur.com/S8p71ob.jpg

והמסך הראשי של הראוטר משתנה בין התמונה שלמעלה לבין זה:

http://i.imgur.com/SJKeEBE.jpg

DenisG · שליחה #7 23/02/2016 15:29

תנסה להריץ את הQUICK SETUP כשאתה בוחר בVDSL ומשאיר את ההגדרות על אוטומטי - רק תכניס יוזר וסיסמא כשהוא יבקש בסוג חיבור PPPOE.

crazyphrog · שליחה #8 23/02/2016 21:04

תודה רבה על העזרה.
טכנאי של נטויז'ן היה אצלי ולשמחתי הבעיה נפתרה... מסתבר שבזק לא טרחו לשים לי שקע וחיבור נכון של הטלפון כך שאוכל לחבר אותו למודם וזה יעבוד.
ברגע שזה סודר, ההתקנה האוטומטית של הראוטר עבדה ויש כעת אינטרנט.

orenhazan · שליחה #9 25/02/2016 6:28

JEXY כתב:בשביל לחסוך את כל הבלאגן הכי נכון זה להשתמש בראוטר של בזק שהוא יהיה כחייגן ואחריו לשרשר ראוטר נוסף חזק יותר שיכול להחזיק את כל החיבורי רשת...

ככה אתה מקבל אחריות ושירות של בזק והסםק מחוץ לבית ועד רמת הראוטר.
...

צודק לגמרי גם אני גיליתי את זה רק בזמן האחרון הכל יותר יציב אין ספק השילוב המנצח החייגן דרך הראוטר של בזק והרשת האלחוטית דרך הראוטר הנוסף.

התקנת ראוטר TP LINK W9970 - אין אינטרנט

כעיקרון לא אמור לשנות לאיזה שקע את מחבר את הראוטר