כמו כל שנה מסתיימת החבילת בנדל והחיובים מתחילים לצוף
רק שהפעם בזק מחייבת אותי במקביל ללא אישור והפעלת הכרטיס האשראי שלי במקביל עם חיוב של 140 ש"ח
בתחילת דצמבר פניתי ל012 שיזכו אותי על בזק וימשיכו את החבילת בנדל,
אמרו שאין בעיה.
חשבתי הכל מסודר ובסדר רק בפועל אני בודק את החשבון
ובזק ממשיכים לחייב אותי במקביל.
ראשית אני לא מבין למה בזק מחייבים כרטיס אשראי שלי ושומרים אותו במערכת
שנית 012 מתנערים היום לגמרי וטוענים שאני יתמודד מול בזק לבד שזאת לא בעיה שלהם.
10 שנים אני ב012 רק בגלל השרות אבל הפעם כנראה היו שינויים ומתנהגים בדיוק כמו כל חברה בשוק הישראלי.
כבר יומיים אני מתמודד מול נציגי שרות לקוחות ב2 החברות שאטומים לגמרי
ללא תשובות.
רציתי לעבור לסיטונאי של 012 אבל כרגע האמת אני מפחד מהשרות הנוראי שלהם.
איך אני עוצר את על המעגל חיובים הזה?
להתנתק?
אני כבר חושב לעבור לבנדל של סלקום עם טלוויזיה
אבל לא בטוח שנט ויז'ן יתנו שרות טוב יותר...
בקיצור ,באסה..
