פריט מעוכב במכס

[Somnium]

לאחר יותר מחודש ימים של המתנה , הסטטוס של החבילה שהזמנתי מגרמניה (מעבד לוחאם וזיכרון) השתנה ל:
הפריט מעוכב מכס. ב 18/01/2016 נשלחה הודעה ראשונה לנמען לצורך שחרור הפריט
מה אני אמור לעשות? ללכת אליהם?(איפה הם נמצאים בת''א בכלל?) במכס לא עונים לי לשום טלפון שמצאתי..
בדואר אמרו שלח פקס . אבל איך אדע שזה הגיע באמת והם מטפלים בזה? אני די לחוץ על החבילה כבר והייתי מעדיף ללכת אליהם.

מה הדרך הכי מהירה לקבל את החבילה?



תודה

[psibeast]

בית המכס בתל אביב נמצא בדרך ההגנה 137 בתל אביב. שם היתה חבילה שעיכבו לי במכס פעם אחרונה. הדרך הכי מהירה היא כמובן ללכת לשם, יצאתי משם על המקום עם החבילה.

[Somnium]

תודה רבה!

אלך לשם אנסה

[movieman]

תודה רבה!

אלך לשם אנסה

...

·
קודם כל תתקשר/תברר את שעות הפתיחה שם - הם נוטים להשתנות (שביתות וכו'.)
שים לב באיזה ימים אתה הלך לשם ותשתדל להגיע מוקדם - עם הפתיחה , אחרת אתה יכול לחכות שעתיים בכיף .
קח את כל המסמכים הרלוונטיים ,כולל ייפוי כוח ות.ז שלך ושל המייפה כח במקרה הצורך.
אם זה רשום על חברה קח גם חותמת חברה.


הכי חשוב - תגיע לשם רגוע ותהיה אדיב מאוד וסבלן (זה נכון אגב לכל תחום בחיים)
כבר ראיתי שם כמה אנשים שבאו לקחת דברים פרטיים שלהם או סחורה והתנהגו בעצבנות ופקידי המכס/דואר הקשו עליהם בכל דבר.
האנשים במכס לא תמיד מבינים מה המוצר שהזמנת ונוטים לפקפק באמינות מן הסתם עקב אחרים ש"ניסו להבריח" מוצרים עם סכום מוצהר נמוך .

[Somnium]

https://www.postofficehours.co.il/דואר- ... ת-תל-אביב/

כתוב שהם פתוחים מ8 עד 2. או לפחות אמורים להיות.. להתקשר אין טעם , ניסיתי בשלושת השבועות האחרונים ליצור אתם קשר אך ללא הצלחה. לפעמים הקו כאילו תפוס, ובשאר המקרים אף אחד פשוט לא עונה..

אגיע ב-8 . אקח איתי גם את הקבלה מהחנות..

ידוע לך אגב אם אפשרי לשלם שם באשראי או שרק מזומן?

תודה רבה על העזרה.

[movieman]

אפשר גם במזומן וגם באשראי , אבל תגיע מוקדם

יש גם כספומט בקומה למטה (לא תמיד עובד אבל יש) .

[psibeast]

קח איתך גם את ההודעה שהפריט מעוכב במכס, הם דורשים לראות את ההודעה שקיבלת.

[Somnium]

זה מה שכתוב באתר של דואר ישראל ב"מעקב משלוחים".
את ההודעה עצמה,הפתק, לא קיבלתי.. הם יכולים לראות אותה אבל לפי המספר מעקב שאתן להם לא?

או שאני יכול פשוט לצלם את ההודעה שאני מקבל באתר של דואר ישראל

[psibeast]

לא, הם פשוט ידרשו ממך ללכת לדלפק של הדואר (שנמצא כמה מטרים משם) ולבקש מהם שידפיסו לך את ההודעה של העיכוב במכס.

[alcd]

הם בדרך כלל רק מבקשים חשבונית על המוצר
לא חבל ללכת ולמבזב חצי יום שם?

תתקשר , תפקסס חשבונית, וחכה שחבילה תגיע עד עליך.

[Somnium]

העניין הוא שאני ממש צריך את החבילה כבר. פיקססתי אליהם אבל הם לא עונים אפילו כדי לבדוק אם זה הגיע אליהם.. זה יכול עוד הרבה זמן ככה להתעכב..

כבר ניסיתי 4 מספרים שונים שלהם.. אין מענה.

[baruh]

לפי נסיון שלי זה יגיע לסניף הדואר שלך לפי הכתובת.
בצירוף תשלום של המיסים עם הפריט שהזמנת חייב במיסים.
עד 75$ פתור ומעל סכום זה חלקי מחשב מחוייבים רק במע"מ.

[shay1]

לפני שאתה נוסע תבדוק באתר של דואר ישראל שהפריט עדיין נמצא במכס
ייתכן שהפריט עוכב במכס כבדיקה שגרתית ושוחרר לסניף הדואר הקרוב למקום מגוריך

[Somnium]

אספתי את הפריט בבוקר, לא היו אנשים ,אז למרות כל הפינג פונג שם (לך לשם, עכשיו תחזור לכאן ...) הכל עבר מהר .

תודה רבה לכולם על העזרה.

[psibeast]

כן, זה דומה לחוויה שאני עברתי. גם כן לא היה הרבה תור, אבל שלחו אותי הרבה פעמים מאדם אחד לאדם אחר.
לך אל X שישקול את החבילה ויתן אישור, אח"כ לך ל-Y ושלם שם, אח"כ תחזור עם האישור ל-Z שיחתום לך, אח"כ תחזור ל-X שוב וכולי....