קניתי רמקולים למחשב לשים במשרד בעבודה.
משלוח תוך 10 ימי עסקים.
היום זה היום האחרון - שוחחתי עם בית עסק נאמר שרק היום ישלחו בדואר והייתה טעות.
ביקשתי לבטל - אמרו לי בכיף - נחייב אותך בדמי ביטול....
זה חוקי בכלל?
אחרי שיבטלו קונה באמזון זוג אחר ..
דמי ביטול למוצר שלא סופק בזמן?!
·לאומי קארד - "הכסף כבר הועבר לספק - אין אפשרות לקחת מהחשבון שלהם בחזרה"shraga007 כתב:@alcd
·
לא חייב, צור קשר עם חברת כרטיסי האשראי, ספר להם שהמוצר לא סופק בזמן. הביטול הוא מיידי וחובת בית העסק לספק אישורים שהוא עמד בתנאי העסקה....
- Itay_Pollak
-
- חבר במועדון ה-15K
- תגובות: 19136
- הצטרף: אוקטובר 2005
- שם מלא: איתי פולק
- מיקום: הולנד
- נתן תודות: 725 פעמים
- קיבל תודות: 733 פעמים
היום זה היום ה-10? תתקשר מחר. תבדוק אם נשלח. תבקש מספר מעקב.
לא יהיה - תבקש אז זיכוי.
לא יהיה - תבקש אז זיכוי.
- Itay_Pollak
-
- חבר במועדון ה-15K
- תגובות: 19136
- הצטרף: אוקטובר 2005
- שם מלא: איתי פולק
- מיקום: הולנד
- נתן תודות: 725 פעמים
- קיבל תודות: 733 פעמים
ד"א - קראתי קצת, נראה לי שבכל מקרה (כל עוד הוא כמובן לא הפר את תנאי העסקה), הוא רשאי לגבות דמי ביטול - שהם כנגד מגוון הוצאות שהיו לו.
אין ספק שזה בלתי נסבל. במקום שהוא יתנצל, הלקוח פה צריך לרדוף בכדי לקבל מה שמגיע לו.
לאחר שיסתיים - תרשום מי החנות כדי שנדע להזהר.
אין ספק שזה בלתי נסבל. במקום שהוא יתנצל, הלקוח פה צריך לרדוף בכדי לקבל מה שמגיע לו.
לאחר שיסתיים - תרשום מי החנות כדי שנדע להזהר.
- JEXY
-
- עוסק בתחום
- תגובות: 12241
- הצטרף: אפריל 2009
- מיקום: פתח תקווה
- נתן תודות: 41 פעמים
- קיבל תודות: 625 פעמים
- יצירת קשר:
דמי הביטול יחושבו על פי סכום העסקה הכולל ששילם הצרכן, לרבות דמי הובלה לבית הצרכן.
גובה דמי הביטול יהיה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. כלומר, בביטול עסקה בשווי של למעלה מ-2,000 ש"ח לא ייגבו יותר מ-100 ש"ח כדמי ביטול.
אם הצרכן בחר לבצע את ההובלה באופן עצמאי, ההשבה לא תכלול את עלות ההובלה שהצרכן ביצע בעצמו, אולם עלות ההובלה חזרה לעוסק תהיה על חשבון הצרכן.
במקרים שבהם העסקה שבוטלה נעשתה בכרטיס אשראי ונגבו מהעוסק דמי סליקה, העוסק רשאי לחייב את הצרכן גם בתשלום זה (נוסף על דמי הביטול), אם הוכיח לצרכן כי דמי הסליקה אכן נגבו ממנו.
אין חוק שמגן על העסק על בעיית הספקה רק בית משפט לתביעות אך מבחינת דמי ביטול, אם ברצונך לבטל הם רשאים לדרישת דמי ביטול.
גובה דמי הביטול יהיה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. כלומר, בביטול עסקה בשווי של למעלה מ-2,000 ש"ח לא ייגבו יותר מ-100 ש"ח כדמי ביטול.
אם הצרכן בחר לבצע את ההובלה באופן עצמאי, ההשבה לא תכלול את עלות ההובלה שהצרכן ביצע בעצמו, אולם עלות ההובלה חזרה לעוסק תהיה על חשבון הצרכן.
במקרים שבהם העסקה שבוטלה נעשתה בכרטיס אשראי ונגבו מהעוסק דמי סליקה, העוסק רשאי לחייב את הצרכן גם בתשלום זה (נוסף על דמי הביטול), אם הוכיח לצרכן כי דמי הסליקה אכן נגבו ממנו.
אין חוק שמגן על העסק על בעיית הספקה רק בית משפט לתביעות אך מבחינת דמי ביטול, אם ברצונך לבטל הם רשאים לדרישת דמי ביטול.
