בוקר טוב לכולם,
הזמנתי חבילה מאנגליה בסוף חודש דצמבר 2015.
החבילה נשלחה אליי דרך חברת הובלות OCS.
לפי ה - tracking number של OCS, החבילה הגיעה לארץ ב - 31/12/15.
מאז נעלמו עקבותיה.
ניסיתי לדבר עם דואר ישראל, אבל שם אמרו לי שכל עוד אני לא מספק להם tracking number "שמוכר בישראל" הם לא יכולים לעזור לי. גם לא ידעו לענות איפה ניתן לקבל מידע נוסף.
עוד פרט: בחבילה יש בגדים בסכום בסביבות 700 ש"ח (אולי צריך לשלם מע"מ/מכס).
השאלה היא: איך אני יכול לאתר את החבילה?
תודה רבה
עזרה דחופה באיתור חבילה
- מספיקלי
-
- חבר ותיק
- תגובות: 2792
- הצטרף: אוקטובר 2010
- מיקום: תל אביב
- נתן תודות: 54 פעמים
- קיבל תודות: 178 פעמים
·מה פירוש "מה עוד הם יכולים לעשות?"peccary כתב:מבחינת OCS החבילה הגיעה לארץ... מה עוד הם יכולים לעשות?
אולי החבילה תקועה במכס? איך אפשר לברר?...
אולי שיגידו למי הם מסרו אותה? הם אחראים על מסירה ללקוח?
- BUGY
-
- חבר מכור קשה
- תגובות: 6686
- הצטרף: פברואר 2009
- מיקום: מודיעין
- נתן תודות: 86 פעמים
- קיבל תודות: 673 פעמים
את מפספסת את הנקודה. השולח הוא זה שיש לו את הכוח ביד לפנות למכס/דואר, חוקית ומעשית כי הרי יש לו את כל הפרטים ואת הקבלה. האם זה משלוח עם מספר מעקב, כלמור רשום, אז יש גם ביטוח? איך שילמת? מאיפה קנית? לא ניתן לעזור לך עם את לא תתני את כל הפרטים.
דואר ישראל- istarmini
-
- חבר במועדון ה-15K
- תגובות: 17930
- הצטרף: יולי 2008
- נתן תודות: 1146 פעמים
- קיבל תודות: 2494 פעמים
·peccary כתב:טוב, אז ככה...
דיברתי עם החברה שהזמנתי ממנה. הישועה לא תבוא מהם, זה כמו שיח חרשים.
אז שוב, לאיזה גוף בארץ אני יכו לפנות בנידון?
תודה...
איך שולם?
אשראי? פנה לחברת האשראי ובקש החזר, כי לא קיבלת המוצר.
PAYPAL? פתח קייס מול המוכר תגיד שלא קיבלת החבילה. המוכר צריך לפנות לחברת השליחויות ,ששלח דרכה ולבדוק הסוגיה.
לך אין למי לפנות, כל עוד אין לך מספר מעקב מקומי.
בהצלחה
- BUGY
-
- חבר מכור קשה
- תגובות: 6686
- הצטרף: פברואר 2009
- מיקום: מודיעין
- נתן תודות: 86 פעמים
- קיבל תודות: 673 פעמים
·peccary כתב:מה זאת אומרת? החבילה הרי נמסרה למישהו בארץ.........
ומה שאני מנסה לברר זה מי זה המישהו הזה...
מה זאת אומרת היא נמסרה למישהו?
אתה כל הזמן מוסיף מידע...זה לא מועיל לנהל כך דיון.
כמו שכבר אמרו לך, אתה לא יכול ולא צריך לדאוג לדברים הללו. הכוח בידי השולח, חוקית ובפועל.
אני מבין שהחבילה לא נמסרת למישהו ספציפי, אלא לגוף כלשהו.
הזכרת את זה שהחבילה "נסרקת במיון"... זאת אומרת, חייב להיות רישום כלשהו על כך שהחבילה נסרקה.
זה אומר שיש מישהו שיש בידיו המידע הזה.
ואם החבילה נשלחה למכס, אני אמור לקבל איזה זימון (בצורה כזאת או אחרת) לתשלום?
הזכרת את זה שהחבילה "נסרקת במיון"... זאת אומרת, חייב להיות רישום כלשהו על כך שהחבילה נסרקה.
זה אומר שיש מישהו שיש בידיו המידע הזה.
ואם החבילה נשלחה למכס, אני אמור לקבל איזה זימון (בצורה כזאת או אחרת) לתשלום?
