פיקסלים שרופים במסך, מה עושים?

superbizho · שליחה 24/12/2015 16:34

שלום,
ברשותי טלויזיה UE50H6400 samsung (אחריות 3 שנים של י.שלום)
נקנה בחודש ספטמבר ונפתח רק תחילת אוקטובר,
בהתקנה ראשונה בדקתי והכל היה נראה אחלה ולא היו פיקסלים שרופים או פגמים אחרים..
היום הדלתקי אותה והיתי דיי קרוב אליה ושמתי לב שישנם 3 פקסלים שרופים בגדלים שונים בצד הימני של המסך
הנה התמונה:
http://up415.siz.co.il/up3/zdy0yjy3qkiz.jpeg

רואים אותם בבירור ממחרק של עד 1.5 מטר .. ממרחק יותר גדול כבר לא שמים לב אליהם

עכשיו הוצאתי את דף האחריות ורשום בו דבר כזה :

חשוב לציין שלא ראיתי את הדף האחריות הזה עד לפתיחה של הקופסה של הTV...

האם ניתן לעשות משהו בעיניין?
האם לפנות לי.שלום או לחנות שממנה קניתי אותה?

תודה

==========
עדכון:
היום הרצתי סדרת בדיקות מצאתי 10!!! פיקסלים מתים.... 3 מהם נראים גדולים (כנראה נשרפו לגמרי?) ועוד 7 קטנים יותר (נשרף רק צבע אחד מתוך כמה?)

ביום ראשון דחוף מתקשר לספק\חנות !!!

vic1234 · שליחה 24/12/2015 16:37

תדבר עם היבואן אולי תקבל הפתעה(קשה לי להאמין)
תדבר גם עם החנות תרא מה הם אומרים

מקסימום פשוט תשכח מזה...

superbizho · שליחה 24/12/2015 22:40

למישהו יש נסיון עם מימוש אחריות של י.שלום?

vic1234 · שליחה 24/12/2015 23:19

לי...
על שריפת כניסות ה HDMI+ המעבד בראשי
התיקון כמובן לא היה כלול באחריות...

movieman · שליחה 25/12/2015 20:42

vic1234 כתב:לי...
על שריפת כניסות ה HDMI+ המעבד בראשי
התיקון כמובן לא היה כלול באחריות...
...

·
אתה מתכוון שנגמרה האחריות ??

superbizho · שליחה 25/12/2015 20:49

עדכון:
היום הרצתי סדרת בדיקות מצאתי 10!!! פיקסלים מתים.... 3 מהם נראים גדולים (כנראה נשרפו לגמרי?) ועוד 7 קטנים יותר (נשרף רק צבע אחד מתוך כמה?)

יום ראשון דחוף מתקשר לספק\חנות !!!

vivi · שליחה 25/12/2015 23:07

בהצלחה. עדכן איך מתקדמים העניינים מצד י.שלום