הוט השאירו לי במתנה 3 ממירים חדשים

orenttrr · שליחה 22/12/2015 0:50

בשורה התחתונה יש לי 3 ממירים של הוט חדשים , אני מנותק מהוט ורשום אצלהם שכל הממירים הוחזרו אליהם.

חברה בזיון הוט האלה.

מה אני יכול לעשות איתם?

vivi · שליחה 22/12/2015 7:56

להחזיר אותם בכל זאת?

movieman · שליחה 22/12/2015 8:17

vivi כתב:להחזיר אותם בכל זאת?
...

·
+1
גם אם טעו ורשמו שהחזרת הכל - ממליץ לך להחזיר .

spacedude · שליחה 22/12/2015 8:48

שלא יחייבו אותך בסוף עליהם

roifor · שליחה 22/12/2015 8:54

לפי דעתי הוא בכלל לא מחובר ל HOT

לפי היסוטריית התגובות שלו הוא התנתק מ HOT כבר ב 2014 ועבר ל YES

לפני חצי שנה הוא כתב שהוא נשאר ב YES.

זה דעתי .

adrian · שליחה 22/12/2015 9:59

היי אורן,
שמי אדריאן ואני רכז שירות לקוחות בחברת HOT.
במידה ונשארו אצלך ממירים של HOT גם אחרי הניתוק, עליך להחזירם כדי שלא תחוייב חלילה על אובדן ציוד.
תוכל לפנות אלינו דרך כל אחד מהערוצים הבאים - המוקד הטלפוני שמספרו *6900, שירות המדיה הדיגיטלית בפייסבוק או דרך צ'אט עם נציג אישי באתר.

בברכה,
אדריאן.

ra · שליחה 22/12/2015 10:14

אדריאן ברוך הבא

רכז שירות וזה אומר הכל
ניסית פעם להגיע לשירות כמו לקוח רגיל?

יש לך הזדמנות כמו נציגים מחברות אחרות
לתת ללקוח - אמנם לשעבר - קשר ישיר לטיפול
אפילו דרך האתר הזה

או לתת לו לנסות לתאם ביקור שלכם
ולחכות כמה שעות
או לגרום לו להגיע לסניף שלכם

נחש מה יוצר סנטימנט חיובי יותר

והאיום המרומז - "שלא תחוייב חלילה"
אם לא תחייבו אותו "במקרה" לא יהיה גם "חלילה"

mp3lll · שליחה 22/12/2015 11:01

אבי אתה גאון!!

miCkEy6772 · שליחה 22/12/2015 17:46

אין לך מה לעשות עם הממירים של הוט ויס ללא חיבור אצליהם מכוון שאחרי שאתה מתנתק הממיר הופך לחתיכת מתכת.
אם הממירים אצלך כבר הרבה שנים אז תמכור אותם למישהו אבל אם הם מהשנה אני ממליץ לך להחזיר להם את הממירים כי הם יחייבו אותך בסוף.

avioren · שליחה 22/12/2015 18:08

miCkEy6772 כתב:אין לך מה לעשות עם הממירים של הוט ויס ללא חיבור אצליהם מכוון שאחרי שאתה מתנתק הממיר הופך לחתיכת מתכת.
אם הממירים אצלך כבר הרבה שנים אז תמכור אותם למישהו אבל אם הם מהשנה אני ממליץ לך להחזיר להם את הממירים כי הם יחייבו אותך בסוף.
...

ממש לא הייתי מציע או חושב על מכירה כאופציה.
הרי בסוף יגלו איכן שהו במערכת שהממירים אצלך ואז תשלם בריבית דריבית לעומת מחיר מכירה.
וכמובן, ברמה במוסרית, אני לא רואה אפשרות אחרת מלבד החזרה.
מה שכן, הייתי כמובן מצפה מהוט להגיע לאסוף (אחרי תיאום).

vivi · שליחה 22/12/2015 18:21

כשזה קשור לציוד של HOT שאבד נציגי השירות נרשמים בבהלה לפורום ויוצרים קשר עם הלקוח.

לא ראיתי שזה קרה כשאנשים שופכים בפורום את שעל ליבם כשקיבלו שירות נבזה מהוט.

roifor · שליחה 22/12/2015 18:43

vivi כתב:כשזה קשור לציוד של HOT שאבד נציגי השירות נרשמים בבהלה לפורום ויוצרים קשר עם הלקוח.

לא ראיתי שזה קרה כשאנשים שופכים בפורום את שעל ליבם כשקיבלו שירות נבזה מהוט.
...

·איזה שירות נבזה הוא בכלל לא לקוח הוט הוא כמוך לקוח יס ,שום ממירים ושום נעלים ,זאת לאור

התגובות שלו בהיסטוריה הוא כל חצי שנה "מתנתק" מהוט ונשאר ב YES ,הוא כמוך לקוח בזק ו YES .

הוא לא הראשון שעולה פה ומספר סיפורים עושים את זה גם בפייסבוק של הוט עולים

כל מיני עובדים של בזק ומספרים סיפורים על שירות ביזיון ,רמאות כמו 100 מגה של בזק .

,זאת דעתי שהרי אם היה ב HOT באמת היה דואג

לספר הפוך שהתנתק מ YES ועבר להוט אבל הוא רק מתנתק מהוט .

,הוא לקוח YES היה ונשאר, בהצלחה .בהצלחה לו ולך עם 30 50 מגה בבזק .

uh99 · שליחה 22/12/2015 18:51

vivi כתב:כשזה קשור לציוד של HOT שאבד נציגי השירות נרשמים בבהלה לפורום ויוצרים קשר עם הלקוח.

לא ראיתי שזה קרה כשאנשים שופכים בפורום את שעל ליבם כשקיבלו שירות נבזה מהוט.
...

אילו הנציג אנדריאן היה לוקח אחריות על התקלה של רישום בציוד אבוד כיאלו שהציוד קיים במערכת זה היה מראה שהוט משנה את רמת השירות הבינונית ... ולא לשלוח את הלקוח לשעבר לעשות שוב אותם הפעלות שכבר הלקוח לשעבר עשה

"היי אורן,
שמי אדריאן ואני רכז שירות לקוחות בחברת HOT.
במידה ונשארו אצלך ממירים של HOT גם אחרי הניתוק, עליך להחזירם כדי שלא תחוייב חלילה על אובדן ציוד.
תוכל לפנות אלינו דרך כל אחד מהערוצים הבאים - המוקד הטלפוני שמספרו *6900, שירות המדיה הדיגיטלית בפייסבוק או דרך צ'אט עם נציג אישי באתר.
בברכה,
אדריאן"
לי קרה שהחזרתי ציוד הוט במרכז שירות של הוט ונרשם במערכת שהציוד לא החוזר !!!

vivi · שליחה 22/12/2015 19:06

@roifor
·
כשאמרתי "שירות נבזה" התכוונתי באופן כללי כשאנשים אחרים שתפו את חוויתם.

כשאתה כותב:

התגובות שלו בהיסטוריה הוא כל חצי שנה "מתנתק" מהוט
...

1. לא הייתי ממהר להסיק מסקנות ולהפיץ אותם בפורום ברשת, יתכן והמנוי רשום על שם מישהו אחר במשפחתו.
2. אל תנסה לתחקר במערכות שלך או בפורום כל אחד שכותב משהו שלילי על הוט - בסוף זה מוציא אותך באור שלילי.

בהצלחה .בהצלחה לו ולך עם 30 50 מגה בבזק
...

אני לא לקוח של אף אחת מהחברות. בכל אופן אין לי עניין לעלות את הדיון של YES VS HOT

שיהיה בהצלחה.

uh99 · שליחה 22/12/2015 19:08

roifor כתב:
...
...
·איזה שירות נבזה הוא בכלל לא לקוח הוט הוא כמוך לקוח יס ,שום ממירים ושום נעלים ,זאת לאור

התגובות שלו בהיסטוריה הוא כל חצי שנה "מתנתק" מהוט ונשאר ב YES ,הוא כמוך לקוח בזק ו YES .

הוא לא הראשון שעולה פה ומספר סיפורים עושים את זה גם בפייסבוק של הוט עולים

כל מיני עובדים של בזק ומספרים סיפורים על שירות ביזיון ,רמאות כמו 100 מגה של בזק .

,זאת דעתי שהרי אם היה ב HOT באמת היה דואג

לספר הפוך שהתנתק מ YES ועבר להוט אבל הוא רק מתנתק מהוט .

,הוא לקוח YES היה ונשאר, בהצלחה .בהצלחה לו ולך עם 30 50 מגה בבזק .
...

כמו נציגי מכירות חברת הוט שכותבים ברולים של לקוחות בזק וyes או סלקום tv ...

nerya40 · שליחה 22/12/2015 19:51

אני ממליץ לך להחזיר את הציוד
קרה לא פעם אחת שהוט נזכרו אחרי שנה לרדוף אחרי לקוחות שלא החזירו ממירים ואיומים בתביעות משפטיות גם ללקוחות שהחזירו את הממירים(!)
בסופו של דבר יגלו את זה בספירת מלאי כלשהי ולכן עדיף לך להחזיר ולשמור ליתר ביטחון את האסמכתא לכך.

uh99 · שליחה 22/12/2015 20:09

nerya40 כתב:אני ממליץ לך להחזיר את הציוד
קרה לא פעם אחת שהוט נזכרו אחרי שנה לרדוף אחרי לקוחות שלא החזירו ממירים ואיומים בתביעות משפטיות גם ללקוחות שהחזירו את הממירים(!)
בסופו של דבר יגלו את זה בספירת מלאי כלשהי ולכן עדיף לך להחזיר ולשמור ליתר ביטחון את האסמכתא לכך.
...

עדיף לעשות זאת כמה שיותר מהר מאשר לקבל בראש ....בהצלחה

miCkEy6772 · שליחה 22/12/2015 20:53

avioren כתב:
...
...
ממש לא הייתי מציע או חושב על מכירה כאופציה.
הרי בסוף יגלו איכן שהו במערכת שהממירים אצלך ואז תשלם בריבית דריבית לעומת מחיר מכירה.
וכמובן, ברמה במוסרית, אני לא רואה אפשרות אחרת מלבד החזרה.
מה שכן, הייתי כמובן מצפה מהוט להגיע לאסוף (אחרי תיאום).
...

·האמת לא חשבתי על זה כך - אתה צודק בהחלט.

orenttrr · שליחה 22/12/2015 22:41

roifor כתב:
...
...
·איזה שירות נבזה הוא בכלל לא לקוח הוט הוא כמוך לקוח יס ,שום ממירים ושום נעלים ,זאת לאור

התגובות שלו בהיסטוריה הוא כל חצי שנה "מתנתק" מהוט ונשאר ב YES ,הוא כמוך לקוח בזק ו YES .

הוא לא הראשון שעולה פה ומספר סיפורים עושים את זה גם בפייסבוק של הוט עולים

כל מיני עובדים של בזק ומספרים סיפורים על שירות ביזיון ,רמאות כמו 100 מגה של בזק .

,זאת דעתי שהרי אם היה ב HOT באמת היה דואג

לספר הפוך שהתנתק מ YES ועבר להוט אבל הוא רק מתנתק מהוט .

,הוא לקוח YES היה ונשאר, בהצלחה .בהצלחה לו ולך עם 30 50 מגה בבזק .
...

·חחחח תשמע אתה בדיחה כמו החברה שאתה מנסה להוציא באור חיובי HOT.
הסיפור הזה שאני עובד בבזק וממציא סיפורים על שירות לא טוב של הוט זה מבחינתי מראה א הרמה העלובה של החברה שאתה מייצג.
מבחינתי הוט זה תת רמה וגם אתה תת רמה, מי אתה שתמציא עלי סיפורים כאלה של רמאות.
הרמאים היחידים פה זה חברת הוט החברה הבזויה והשפלה . נקודה.

בשורה התחתונה בתור לקוח הוט לשעבר שעברתי הרבה תלעות עם הוט אני ממליץ לכל אדם שפוי במדינה שישלם עוד 20-30 שקל ויהיה ביס. זה טוב לבריאות שלכם.

uh99 · שליחה 22/12/2015 22:56

orenttrr כתב:
...
...
·חחחח תשמע אתה בדיחה כמו החברה שאתה מנסה להוציא באור חיובי HOT.
הסיפור הזה שאני עובד בבזק וממציא סיפורים על שירות לא טוב של הוט זה מבחינתי מראה א הרמה העלובה של החברה שאתה מייצג.
מבחינתי הוט זה תת רמה וגם אתה תת רמה, מי אתה שתמציא עלי סיפורים כאלה של רמאות.
הרמאים היחידים פה זה חברת הוט החברה הבזויה והשפלה . נקודה.

בשורה התחתונה בתור לקוח הוט לשעבר שעברתי הרבה תלעות עם הוט אני ממליץ לכל אדם שפוי במדינה שישלם עוד 20-30 שקל ויהיה ביס. זה טוב לבריאות שלכם.
...

בזק רחוקה להיות שטובת הלקוחות בראש מעיינה לא שונה מהוט עם כל המגרעותה הרי אצלה 200 מגה הובטח ללקוחות פרטים ועד היום זה לא קרה

בכל חברה יש נציגים שאוֹבְּיֶיקְטִיבִיּוֹת זה הצד החלש שלהם ...