בעיית מהירות בשעות העומס

nemeshb · שליחה 12/12/2015 21:34

שלום, אני חדש בפורום הזה והצתרפתי כדי לבקש עזרה- כבר כמה שבועות שאני מנסה להבין מה מקור הבעיה ומה הפתרונות שיש לי-

בכל יום בשעות העומר (שעות הערב) יש לי ירידה חדה מאוד במהירות האינטרנט ועלייה גבוהה מאוד בפינג בבדיקה מול שרתים הנמצאים בחו"ל.
יש לי תשתית של הוט והספק שלי הוא אורנג', ומהירות האינטרנט היא 100 מ"ב. המודם הוא הוטבוקס והראוטר הוא של אורנג'.
במהלך היוםאין כל בעיה- מהירות הורדה של 100 מ"ב, העלאה של 2 מ"ב, פינג בארץ של 12 מ"ש, ולחו"ל פינג של 80-100 מ"ש, ומהירות הורדה והעלאה תקינות.
אבל בשעות הערב המהירות יורדת ל 1.5-3 מ"ב, והפינג עולה ל 300 מ"ש.
בדיקות שניסיתי בהמלצת הגוגל כמו tracert לא מראות שום דבר לא תקין, וגם אורנג' וגם הוט טוענים שאין להם שום דבר שהם יכולים לעשות כדי לעזור לי.

הבנתי שאולי הבעיה היא כן בספק - ואם כן, מה אני צריך להגיד לו בטלפון כדי שכן אני יקבל פיתרון?

תודה על כל עזרה, ובתקווה שאני ימצא אחרי שבועות ארוכים כבר פתרון

Paradoxx · שליחה 14/12/2015 15:33

זה נשמע כמו בעית עומסים שקיימת בהוט, אבל אם הבדיקות בתוך הארץ בשעות הערב גם כן תקינות, זאת בעיה של הספק ותצטרך לפתור את זה מולם או להחליף ספק.

dorban3 · שליחה 14/12/2015 23:07

מהירות ההורדה בארץ צריכה להיות ללא שינויי במהלך כל היום או שיש לך בעייה עם ספק האינטרנט שבחרת.
המהירות להורדה בבדיקה מול שרתים מחו"ל - זה יכול להשתנות בין 10-30מגה במהלך היום - סביר.

nemeshb · שליחה 21/12/2015 22:40

@dorban3
ואם זה משתנה כמו שאמרתי מ100 ל3?
כלומר ירידה של 97 מגה?
מה אני צריך לומר לספקית?
ממה יכולה להגרם הבעיה?

Ymac · שליחה 22/12/2015 7:35

תשתית הוט ידועה בבעיות עומסים כי התשתית היא שיתופית.
צלם לנו את העוצמות בהוטבוקס, אם יש בעיה בעוצמות זה עלול להחמיר את העומס על הרשת.

vic1234 · שליחה 22/12/2015 8:51

למי זה בדיוק ידוע?
אצלי תשתית מאוד ישנה של הוט בבניין ולפי רשתות ה WIFI יש הרבה הוטבוקסים בביניין שלי
ואף פעם לא סובל מ"בעיית העומסים" הידועה
גם פה בפורום לא ראיתי איזכורים לבעיות בתשתית עקב עומסים

Ymac · שליחה 22/12/2015 11:43

ידוע בגלל טכנולוגיית הכבלים!
התשתית מהארון עד הדירה שלך מסוגלת לרוחב פס X
רוחב הפס הזה מתחלק בין כל דיירי הבניין / הרחוב.
במקביל, אין סיכוי ש-X יוכל לתת רוחב פס מלא לכל המשתמשים שמחוברים לאותו ״קו״ עד המרכזייה, אלא הוט מקווים שלא כולם יטחנו טורנטים במקביל

אבל בשעות הערב באופן טבעי השימוש באינטרנט עולה וכל לקוח מקבל פחות רוחב פס.

@vic1234 יכל להיות שבבניין שלך התשתית בכניסה לבניין שודרגה לסיב אופטי ולכן יש הרבה רוחב פס לשחק איתו

nemeshb · שליחה 22/12/2015 11:47

@Ymac
הוטבוקס משמש אצלי רק כמודם - הראוטר הוא של אורנג' , ואני לא יודע מה הכוונה בעוצמות... אם תוכל להסביר לי אני יעלה צילום.

ואני לא חושב שמדובר בבעיה של תשתית כבמהירות בתוך הארץ לא נפגעת בכלל, אין לא ירידה של מהירות ולא עליה של פינג גם בשעות בהן יש ירידה כזאת בבדיקה מול שרת בחול

Ymac · שליחה 22/12/2015 11:49

פספסתי את ״מול שרתים בחו״ל״
אבל עדיין יש סיכוי שמדובר בבעיית תשתית (לחבר פורום הייתה בעיה הזויה עם בזק לחו״ל שנבעה מהארון שלהם, אמנם זו טכנולוגיה שונה לגמרי, אבל זה מוכיח שגם לתשתית יש השפעה)
עוצמות אתה יכול לבדוק בכתובת
192.168.100.1 ולהתחבר עם admin בתיור יוזר וסיסמה
ולשלוח צילום מסך של דף ה"connection"

vic1234 · שליחה 22/12/2015 12:11

@Ymac
שוב כל זה "ידוע" באופן תיאורטי בלבד
לא ראיתי מצב כזה בפועל
סיב אופטי ממש לא
לא נגעו פה בתשתית לפחות 15 שנה

nemeshb · שליחה 22/12/2015 21:19

@Ymac
מצורפת תמונה של ההוטבוקס בזמן עומס

Ymac · שליחה 22/12/2015 22:07

קשה לקרוא, אבל נראה תקין על פניו.
החשוד המרכזי זה הספק, אורנג' = 012.
אתה מחובר בחיבור עם חייגן? (קיבלת שם משתמש וסיסמה לצורך התחברות?)

nemeshb · שליחה 22/12/2015 22:24

@Ymac
·לא, אין חייגן עד כמה שאני יודע.

Ymac · שליחה 22/12/2015 23:10

חיבורים ללא חייגן עוברים חלק מהניתוב שלהם דרך הוט עצמה, ולא תמיד בשליטה של הספק.
תוכל להראות trace לאתרים שאתה חווה בהם איטיות בערבים? כמובן trace בזמן שהכל כרגיל ועוד trace שאתה מרגיש עומס.

rbh3 · שליחה 23/12/2015 19:14

מחובר לרשת הוט 100/2 כבר עוד מעט שנתיים ונתקלתי במה שאתה מתאר בתקופה שהייתי בנטוויז'ן.. ממליץ לעבור להוטנט/בזק בינלאומי

nemeshb · שליחה 03/01/2016 0:08

@Ymac
סליחה על העיכוב הארוך - לא היה לי זמן להתעסק עם זה...
מצורפים בדיקות tracert לאתר www.bbc.com.
אני אישית לא מזהה הבדל רציני - בטח לא משהו שלמיטב ידיעתי ישפיע בצורה כזאת.
עשיתי את הבדיקה גם לשרתי משחקים ואתרים אחרים.

עוד משהו ששמתי לב אליו ואני לא מבין, בעיקר כאני לא מבין יותר מידי באינטרנט, זה שבבדיקת מהירות הפינג הוא 300 )וגם בזמן משחק ברשת) אבל בבדיקת פינג או בtracrt הפינג נראה הרבה יותר נמוך.

ללא עומס:

קוד: בחירת הכל

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                SMARTBOX -    0 |  114 |  114 |    0 |    1 |   12 |    0 |
|                              10.131.2.1 -    0 |  114 |  114 |    7 |   11 |   21 |   13 |
|                          212.199.73.142 -    0 |  114 |  114 |   10 |   13 |   23 |   14 |
|                          212.199.73.141 -    0 |  114 |  114 |   10 |   15 |   28 |   13 |
|      CORE-PT-MX-ae6-2265.ip4.012.net.il -    0 |  114 |  114 |   11 |   15 |   45 |   12 |
|       WAN.PT-04-BB-gig0-1.bb.012.net.il -    1 |  110 |  109 |   10 |   18 |   90 |   11 |
|        80.179.165.217.static.012.net.il -    0 |  114 |  114 |   75 |   80 |  116 |   80 |
|         xe-1-1-0.r2.bb-fo.lon3.vrsn.net -    0 |  114 |  114 |   81 |   88 |  148 |   83 |
|         xe-0-2-0.r1.bb-fo.lon3.vrsn.net -    0 |  114 |  114 |   76 |   83 |  123 |  111 |
|         xe-4-3-0.r1.bb-fo.ams1.vrsn.net -    0 |  114 |  114 |   78 |   85 |  120 |   80 |
|        ae3.667.r2.vidn-fo.ams1.vrsn.net -    0 |  114 |  114 |   79 |   83 |  114 |   79 |
|                   No response from host -  100 |   23 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                            217.30.83.10 -    0 |  114 |  114 |   82 |   86 |   99 |   84 |
|                   No response from host -  100 |   23 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   23 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                ae0.er02.cwwtf.bbc.co.uk -    0 |  114 |  114 |   83 |   88 |   99 |   90 |
|                         132.185.255.165 -    0 |  114 |  114 |   84 |   87 |   97 |   87 |
|              bbc-vip013.cwwtf.bbc.co.uk -    0 |  114 |  114 |   83 |   86 |   93 |   86 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

בזמן עומס:

קוד: בחירת הכל

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                                SMARTBOX -    0 |  120 |  120 |    0 |    1 |   10 |    1 |
|                              10.131.2.1 -    0 |  120 |  120 |    7 |   10 |   20 |   10 |
|          PNSPT02-gig0-2-1.bb.012.net.il -    0 |  120 |  120 |   10 |   13 |   24 |   15 |
|          PNSPT01-gig0-2-1.bb.012.net.il -    0 |  120 |  120 |   11 |   19 |  219 |   18 |
| CORE-PT-MX-xe-2-3-0-2215.ip4.012.net.il -    0 |  120 |  120 |   10 |   16 |   63 |   63 |
|       WAN.PT-04-BB-gig0-1.bb.012.net.il -    2 |  113 |  111 |   10 |   14 |   40 |   12 |
|        80.179.165.217.static.012.net.il -    0 |  120 |  120 |   76 |   80 |  120 |   83 |
|         xe-1-1-0.r2.bb-fo.lon3.vrsn.net -    0 |  120 |  120 |   82 |   86 |  131 |   89 |
|         xe-1-3-0.r2.bb-fo.ams1.vrsn.net -    0 |  120 |  120 |   78 |   84 |  120 |   84 |
|         xe-0-2-0.r1.bb-fo.ams1.vrsn.net -    0 |  120 |  120 |   79 |   85 |  112 |   84 |
|        ae2.666.r1.vidn-fo.ams1.vrsn.net -    0 |  120 |  120 |   77 |   82 |  105 |   82 |
|                   No response from host -  100 |   25 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                            217.30.83.10 -    0 |  120 |  120 |   82 |   87 |  102 |   86 |
|                         132.185.255.148 -    3 |  109 |  106 |   83 |   85 |   95 |   87 |
|              bbc-vip113.telhc.bbc.co.uk -    0 |  120 |  120 |   82 |   86 |   96 |   85 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

?