נתב/מודם W9980 TP-LINK

ריקלר · שליחה 08/12/2015 23:35

שלום רב,

רכשתי היום בדוקטור דיו בתל אביב את הנתב-מודם שלכם.
התקנתי אותו לפי ההוראות שלכם, והתהליך הושלם ואולם אין לי קשר לאינטרנט.
בדקתי את הכתוב בקישור הנמצא בתמונה המצורפת, והוא מסביר לי כי הקישור לא מאופשר.
כיצד אני יכול להתגבר על בעיה זו ולהגיע לקשר לאינטרנט.
להלן ההודעות שאני מקבל:

כלומר הקישור דרך VDSL מונע הקישור לאינטרנט.
כשהתקנתי סימנתי כי הקישור יהיה דרך בזקבינלאומי בתצורת ADSL, וכיוונון זה לא נשמר לצערי.
כיצד להתגבר על בעיה זו ולהגיע לקשר עם האינטרנט.
זהו מצב הקונפיגורציה שעשיתי:

וזהו המצב שהגעתי אליו:

מחכה לעזרתכם.

בברכה ובתודה

orenhazan · שליחה 09/12/2015 5:35

תתקשר לבזק ותשאל האם מופעל לך VECTORING על קו הטלפון.
אם כן אתה בבעיה הראוטר הזה לא תומך ב VECTORING והוא לא יצליח להסתנכרן מול המרכזיה של בזק.

NegativeIQ · שליחה 16/12/2015 22:26

התמונות ממש קטנות וקשה להבין, אבל אם אני רואה נכון אתה מחובר דרך ADSL ולא דרך VDSL. אם אתה רוצה להיות מחובר ב-VDSL אתה צריך קודם כל לבקש מבזק להעביר אותך ורק אז לשנות את ההגדרה אצלך.

ריקלר · שליחה 16/12/2015 23:27

תודה. בינתיים התמיכה של הנתב עזרה לי.
אני מחובר לאינטרנט, ולא תלוי ומקווה שלא להיות תלוי בבזק.