הודעה מוזרה מאמזון לאחר הקנייה.. בבקשה עזרה

ShlomiAshkenazi · שליחה 02/12/2015 9:30

הזמנתי אתמול מקרן מאמזון גרמניה ועכשיו קיבלתי את ההודעה הזאתי
זה לא עוקץ??? מה לעשות??
Good day,

to place your order to continue to edit, we need your support during balance of your payment information. Access to your account is temporarily unavailable during this test. Please open up to the completion of the review, no new customer.

Your order will be maintained for 3 days for the data synchronization. After this period, your current order will be automatically canceled.

Please send us a recent credit card statement stating the following:

- The cardholder
- The credit card number
- The stored billing address

Please enter your order number and your e-mail address in order to ensure processing within 24 hours.

Our fax number can be found on the Help Site of Amazon.de:

www.amazon.de/fax

If you do not have access to a fax machine, so you can send us the credit card bill by post to the following address:

Amazon.de GmbH
Department: Address Confirmation
Gewerbepark D55
D-93059 Regensburg

We will notify you and after a check by e-mail.

We hope for your understanding for this security measure that is carried out to help protect customers.

Best regards

ShlomiAshkenazi · שליחה 02/12/2015 10:30

בבקשה תעזרו אני לא יודע מה לעשות....

שליחה 02/12/2015 10:34

מאיזה כתובת הגיע האימייל

mickeyar · שליחה 02/12/2015 10:37

דווקא נראה כלגיטימי, אימות של כ"א, מה גם שכל הלינקים מפנים לאתר שלהם.
הכי פשוט תעלה מולם בצ'אט ותברר

ShlomiAshkenazi · שליחה 02/12/2015 10:37

איפה עולים מולם בצ׳אט? הם מדברים שמה באנגלית ?

שליחה 02/12/2015 10:39

http://www.hometheater.co.il/vt242310.html

mickeyar · שליחה 02/12/2015 10:41

נסה כאן
https://www.amazon.de/gp/help/customer/ ... _home_ftcu

Lee · שליחה 02/12/2015 10:48

זו הודעה רגילה של אמזון על מנת לאמת את פרטיך ופרטי אמצעי התשלום. מה שכן, לא הצלחתי להבין למה חלק מקבלים את ההודעה וצריכים לשלוח מסמכים, וחלק כלל לא מקבלים.

ShlomiAshkenazi · שליחה 02/12/2015 10:50

בקיצור מישהו יכול להגיד לי מה הפקס שלהם? לא ממש הבנתי

שליחה 02/12/2015 11:20

[left]+49-89-380-38-801[/left]

ShlomiAshkenazi · שליחה 02/12/2015 11:27

מה זה הפלוס הזה??

ShlomiAshkenazi · שליחה 02/12/2015 11:28

אין אפשרות לעשות פלוס בפקס

שליחה 02/12/2015 11:35

במקום פלוס תכניס את המספר של הספקית חול שלך 012 013 014 וכו

ShlomiAshkenazi · שליחה 02/12/2015 11:41

בזק מה הספק חול?

Lee · שליחה 02/12/2015 12:09

ShlomiAshkenazi כתב:בזק מה הספק חול?
...

בזק בינ"ל 014

ShlomiAshkenazi · שליחה 02/12/2015 12:20

אחלה תודה... אני אמור לקבל אישור שהפקס יתקבל? הם אמורים ליצור איתי קשר?

ShlomiAshkenazi · שליחה 02/12/2015 18:05

שלחתי להם פקס ( יותר נכון 4 פעמים את אותו פרס לייתר ביטחון) עכשיו הם אמורים ליצור איתי קשר? בינתיים הם חסמו לי את החשבון

vic1234 · שליחה 02/12/2015 18:40

תיצור איתם קשר במייל או בLIVE CHAT

ShlomiAshkenazi · שליחה 02/12/2015 18:56

איך אני מגיע לייב צ׳אט? הם פתוחים עכשיו בצ'אט ?