חוות דעת על חנות , זהירות.

עדוש · שליחה 30/11/2015 20:28

סייעתי לשכן שלי לקנות מערכת קולנוע ביתית משולבת של חברת פנסוניק . ( הוא לא הכי אודיופיל בלשון המעטה , אבל לא משנה )
הקניה בוצעה דרך ערוץ הקניות . התקשרנו בחרנו דגם ושילמנו באשראי.
למחרת התקשרו מהספק שנקרא : אל כל בע"מ ואמרו לשכן שלי שאם הוא רוצה הוא יכול להוסיף 150 שקל ולשדרג את הקניה למערכת יותר טובה. ( כאמור השכן שלי לא מבין כלום בקולנוע ביתי או דומיו לכן ביקש את עזרתי ). חברת אל כל נתנה לשכן שלי נתונים כוזבים לגבי המוצר שנרכש ולגבי המוצר שיוכל השכן לשדרג. השכן שלי הסכים ו" שדרג "
שראיתי את המוצר אצלו בבית הבנתי שסיפקו לנו מוצר נחות מהמוצר שרכשנו בהתחלה וזה בכלל לא שדרוג.
יצרנו קשר עם ערוץ הקניות לגבי החלפה או ביטול עסקה והם לא נתנו לנו מענה בטענה שאנחנו צריכים ליצור קשר עם הספק
( אל כל ) בלבד . ( אז לא הבנתי למה צריך את ערוץ הקניות אני יקנה ישר מהספק ).
הספק אל כל בע"מ בלתי ניתן להשגה . שבועיים שאנו מנסים להשיג אותם בטלפון ללא מענה ( בנוסף שעות הפעילות לא סבירות : 9:30-15:00 . )
מקווה שאצליח ליצור איתם קשר והחליף למוצר הרצוי או לבטל עסקה.
בינתיים , ביזיון אחד גדול !!!

toxin · שליחה 30/11/2015 20:56

לא ידעתי שערוץ הקניות קיים עדיין...

noam3039 · שליחה 01/12/2015 8:26

חבל שהגעת למצב הזה
מי בכלל קונה בערוץ הקניות הזה הם רק עובדים על מי שלא מבין
ואני ממליץ לך לבטל את את העסקה מהר לפני שיעברו 14 הימים

Ruth · שליחה 01/12/2015 9:05

תפנה לאמון הציבור, הם יעזרו לשכן שלך.

Lee · שליחה 01/12/2015 9:23

toxin כתב:לא ידעתי שערוץ הקניות קיים עדיין...
...

קיים גם קיים.
לפעמים נלחץ לי בטעות כפתור בשלט, ואני מגיע לערוץ הזה. התחושה היא שחזרתי בזמן אל שנות השמונים הארכאיות, עם אנשי מכירות אגרסיביים וקולניים שמפזרים גיבובי מלל שטותי לכל עבר...

לפותח השרשור: יש אפשרות לציין את הדגמים של 2 המערכות, המקורית וה"משודרגת" כדי לראות אם באמת קיים פער כזה גדול ביניהן?

עדוש · שליחה 01/12/2015 12:26

@Lee
·
המערכת שהוזמנה היא panasonic scxh 100
והספק הביא את scxh105 .

Lee · שליחה 01/12/2015 15:18

@עדוש
למה הגעת למסקנה שהמערכת שסופקה נחותה יותר?

זו בדיוק אותה מערכת בשני הדגמים שציינת. מרפרוף במפרט שמופיע באתר "ערוץ הקניות" לגבי שתי המערכות (בהנחה שהפרטים שרשומים שם נכונים), ברוב הפרמטרים שתיהן זהות לחלוטין, אבל בדגם SC-XH105, שהוא ה"מתקדם" יותר (לפחות עפ"י שם הדגם) והוא זה שסופק לבסוף, ההספק הכולל של המערכת הוא (300Watt (RMS, לעומת הספק כולל של (250Watt (RMS בדגם SC-XH100.

כמו כן, הדגם שסופק בפועל תומך בחיבור התקן חיצוני דרך usb (דיסק קשיח) עד 2 טרה, בעוד ה-SC-XH100 שהוזמן בהתחלה תומך בהתקן עד 500 ג'יגה בלבד.

אם לא פיספסתי שום דבר נוסף, אז שאר הנתונים, כאמור, זהים לחלוטין (לפחות על הנייר).

בלי שום קשר לרכישה הנ"ל, לדעתי (האישית בלבד) מערכות כאלו הן בזבוז כסף. בעידן הבלוריי (שלא לדבר על 4K), נגן DVD כבר נחשב מוצג מוזיאוני נכחד, ומערכות משולבות DVD+רסיבר/רמקולים כאלו כמעט תמיד יהיו נחותות בביצועים שלהן, לעומת רסיבר עצמאי (אפילו ברמת כניסה) ומערכת רמקולים 5.1 פשוטה.

עדוש · שליחה 01/12/2015 16:11

@Lee
·אתה טועה , ב scxh100 יש 435 וואט לעומת 300 בscxh105
אני מסכים איתך שזה בזבוז כסף , אבל לא כולם כמוך כמוני שחשובה להם האיכות

Lee · שליחה 01/12/2015 17:23

עדוש כתב:@Lee
·אתה טועה , ב scxh100 יש 435 וואט לעומת 300 בscxh105
אני מסכים איתך שזה בזבוז כסף , אבל לא כולם כמוך כמוני שחשובה להם האיכות
...

כנראה שבאמת יש טעות במפרט של ה-SC-XH100 המופיע ב"ערוץ הקניות":

דגם SC-XH100

דגם SC-XH105

אבל, יכול להיות שישנה גם טעות במפרט באתר היצרן/יבואן (תתפלא, כבר ראיתי דבר כזה באתר של JBL), ואת אותה טעות העתיקו כל האתרים שמפרסמים נתונים לגבי אותה מערכת. נראה לי קצת מוזר, שהספק המערכת שאמורה להיות "מתקדמת" יותר באותה סדרה, יהיה נמוך בלא מעט מהדגם ה"נחות" יותר.

הייתי מציע לך אפילו להתקשר ליבואן ולבדוק מולו ישירות.

Amir64 · שליחה 01/12/2015 17:38

Lee כתב:@עדוש
למה הגעת למסקנה שהמערכת שסופקה נחותה יותר?
...

ה- 105 נחותה יותר.
סאבוופר חלש יותר, 50W ב- SC-HX105 לעומת 100W ב- SC-HX100
הספק כללי נמוך יותר, 300W ב- SC-HX105 לעומת 435W ב- SC-HX100

אבל אני מסכים איתך,
קניית מערכת כזו היא זריקת כסף לפח.

כבר עדיף לקנות סט רמקולים מוגברים 5.1 למחשב.

Amir64 · שליחה 01/12/2015 17:42

Lee כתב:
...
...
כנראה שבאמת יש טעות במפרט של ה-SC-XH100 המופיע ב"ערוץ הקניות":

דגם SC-XH100

דגם SC-XH105

אבל, יכול להיות שישנה גם טעות במפרט באתר היצרן/יבואן (תתפלא, כבר ראיתי דבר כזה באתר של JBL), ואת אותה טעות העתיקו כל האתרים שמפרסמים נתונים לגבי אותה מערכת. נראה לי קצת מוזר, שהספק המערכת שאמורה להיות "מתקדמת" יותר באותה סדרה, יהיה נמוך בלא מעט מהדגם ה"נחות" יותר.

הייתי מציע לך אפילו להתקשר ליבואן ולבדוק מולו ישירות.
...

צריכות להיות יותר מידי טעויות במפרט באתר היצרן.
גם נתוני המידות והמשקל מצביעים על מערכת חלשה יותר.

עדוש · שליחה 01/12/2015 19:21

@Amir64
·לי אישית יש סטאפ של כמה עשרות אלפי שקלים אבל יש אנשים שלא חושבים ששווה להוציא סכום כסף על רמקולים הם אוהבים להסתפק במשהו נחות בהרבה אבל זול העיקר שישמעו משהו .....
אבל לפחות ניסיתי להוציא את המקסימום מבחינתו ( השכן ) ולהביא את הכי פחות נחות שאוכל....