חברת ח.י יש להם שירות גרוע ממש או שאני מדמיין?

YuvalLevy · שליחה 30/11/2015 13:34

עוד לא קניתי טלוזיה, מתלבט לגבי LG.
כדי להבין איפה יש תצוגה של LG 70UF770Y ניסיתי להתקשר לחברת ח.י ופשוט לא הצלחתי לתפוס אף אחד!!
מצליח לשמוע רק מענה קולי...

אני חושב מה יקרה אם אני יקנה את הטלויזיה ואז יצטרך שירות, אחריות משהו...

jacko-il · שליחה 30/11/2015 13:38

עשרות פעמים יצא לי להתקשר לשירות של ח.י או להתכתב איתם באימייל. אם יש משהו שאני יכול להגיד עד עכשיו זה שתמיד ענו לי די מהר ותמיד הבעיה/שאלה וכו' מתועדות במערכת עם כל הפרטים. כשאמרו לי שיחזרו אליי עם תשובה, תמיד חזרו ועם תשובה. לא תמיד אהבתי את התשובות, אבל זה כבר סיפור אחר לגמרי.
אגב, גם היום כשהתקשרתי לתאם הובלה והתקנה למסך ענו לי תוך איזה שתיים-שלוש דקות וזה עוד בעומס של אחרי הבלאק-פראיידיי..

YuvalLevy · שליחה 30/11/2015 14:03

מוזר, אולי הם מסננים רק אותי

ואת הבחור שרשם את הביקורת כאן:

https://www.google.co.il/search?sourcei ... 60c94b8f,1

jacko-il · שליחה 30/11/2015 14:11

אולי באמת..

והקישור מוביל לחיפוש "ח.י יבואן" בגוגל..

YuvalLevy · שליחה 30/11/2015 14:19

הוספתי את הביקורת בגוגל

jacko-il · שליחה 30/11/2015 15:03

הכל יכול להיות ותמיד יהיו נפילות וכשלים, בטח שבארצנו עם תודעת השירות הדי נמוכה.
אני גם לא מנסה לגונן עליהם, סה"כ ציינתי שמהנסיון שלי איתם בשנים האחרונות תמיד ענו לי יחסית מהר וגם דאגו לחזור כשהיה צריך. לא תמיד קבלתי תשובות ופתרונות שסיפקו אותי, אבל מבחינת זמינות ומענה טלפוני תמיד היה עם מי לדבר..

נ.ב - מאחר וזה שרשור בנושא שירות המקום שלו לא בפורום מסכים, אלא בפורום "מסחר, שיווק ושירות"

עופרפולק · שליחה 30/11/2015 18:22

גם לי ענו מהר מאוד ביום חמישי שעבר .

kfir_d · שליחה 30/11/2015 20:10

יובל זה מדהים אני בדיוק באותה הסיטואציה.

אני גר בצפון רוצה להתרשם מה 70" החדשה ופשוט לא מצליח להגיע למי שאחראי בחברת ח.י .

שלחתי הודעה דרך האתר ודרך האפליקציה לפני יותר משבוע .... ופשוט כלום אף תגובה.

השארתי טלפון בשירות לקוחות הטלפוני, חזרה אליי נציגה שמתאמת התקנות ולא ידעה מה אני רוצה ממנה. (לפי מה שקראתי פה באתר דווקא חנכו אולם תצוגה חדש לא מזמן).

חבל שבאמת אצלנו במדינה לא יודעים לתת שירות והאמת שגם אני חשבתי שמפחיד אם אני אקנה את המסך ואחר כך אצטרך לקבל מהם שירות .......

YuvalLevy · שליחה 01/12/2015 2:14

בסופו של דבר... איפה לעזאזל אני יכול לראות את מה שאני קונה ב17 אלף שקל לפני שאני קונה אותו????
(באיזור המרכז)
מתעניין בLG 70UF770Y

Eliran15 · שליחה 01/12/2015 17:02

בפעמים שהייתי צריך שירות מח.י אלקטרוניקה אני חייב לציין שהם מנותני השירות הכי טובים שנתקלתי בהם לפחות במקרה שלי

MrHicUp · שליחה 25/12/2015 0:32

מקפיץ כי מתעניין בדגם הנ"ל 70UF770Y, איפה ניתן לראות אותה ומה אתם אומרים על הטלוויזיה? נמכרת היום סביב 16.5K

שליחה 25/12/2015 8:38

בעיה למצור חנויות שמציגות מסכים גדולים מעל 65 ,כניראה שזה לא משתלם להם בגלל הביקוש הנמוך לפתוח מסך לתצוגה
תקפוץ לאולסייל הרצליה יש להם מסכים ענקיים של כל החברות בתצוגה כולל LG ואפילו את מסך הOLED החדש

MrHicUp · שליחה 25/12/2015 14:22

למישהו כאן יש אותה? איך אני מוצא ביקורות עליה כי השמות בארץ שונים מהשמות דגם בחו"ל.