מכונת "נספרסו" - מים במיכל אגירת הקפסולות, האם זה תקין?

[זרובבלה]

שלום,
קניתי מכונת קפה של נספרסו (לאטיסימה טאץ'), לאחר הכנת כוס קפה, כשצריך לרוקן את מיכל אגירת הקפסולות אז יש בו מים.
והכוונה אינה למגש אגירת המים אלא למיכל אגירת הקפסולות עצמו.
לאחר הכנת כוס קפה אחת ואפילו שתיים יש בו לא מעט מים, בעיקרון מיכל אגירת הקפסולות יכול להכיל כ- 10 קפסולות אך אם אחרי קפסולה אחת או שתיים כבר יש לא מעט מים במיכל הקפסולות אז כמובן שלא ניתן לאגור 9-10 קפסולות כי המיכל יתמלא יתר על המידה.
לאחר שהקפסולה נופלת למיכל אגירת הקפסולות, אם מרימים את ידית ההרמה פעם נוספת אז יוצאות שאריות מים נוספות למיכל הקפסולות.
האם זה תקין שבמיכל אגירת הקפסולות יש לא מעט מים?
האם גם אצלכם זה כך?

תודה רבה.

[shurvitz]

אם כמות המים היא משמעותית, מעבר למספר טיפות, אז זה כנראה לא תקין.
אצלי היה מקרה שכמות מים לא קטנה (שליש-חצי מכמות המים הכוללת) נזלה אחורה למיכל הקפסולות. לאחר בירור עם נספרסו הסתבר שהיתה סתימה במוצא של הקפה. נפתח לאחר חיטוט בפיה עם סיכה, בהדרכת שרות הלקוחות הטלפוני שלהם.
זה יכול לקרות במכונה לא חדשה, נראה לי פחות סביר אם מדובר במכונה חדשה.
בכל מקרה הייתי מרים טלפון לשרות הלקוחות שלהם, מקסימום ישלחו טכנאי.
אגב, אם מדובר במכונה חדשה ממש, הייתי מוודא שזו לא מכונה מחודשת או משהו, לא נשמע לי תקין למכונה חדשה מהניילונים.

[movieman]

גם לי יש מכונת קפה שלהם עם מיכל לאגירת 15 קפסולות (לטיסימה פרו) .

יצא לי לפרק את מיכל אגירת הקפסולות כשהוא מלא/כמט מלא כבר כמה פעמים , במיכל עצמו יש חור והמים (שמעורבבים עם שאריות קפה) זורמים למיכל התחתון
זה עם הרשת ברזל/פלסטיק (עליו שמים את הכוסות ).

גם אצלי המפלס של המים הללו מגיע לגובה של כמעט 1 סנטי-מטר. זה תקין .

לעומת זאת - אם אחרי 2-3 קפסולות המיכל התחתון אצלך כמעט מלא - יכול להיות שישנה בעייה.

[זרובבלה]

shurvitz
אכן, המכונה חדשה מהניילון.
איך אפשר לדעת בכלל אם המכונה חדשה או מחודשת? האם בכלל מוכרים מכונות "מחודשות" בחנויות ומציגים אותן כמכונות חדשות?
בהוראות השימוש כתוב שלפעמים על המכונות של נספרסו יש סימני שימוש ונראה כאילו השתמשו במכונה אך זה נובע מהבדיקות שהם מבצעים לכל המכונות.
כשרק הוצאתי את המכונה מהניילון, לפני ההפעלה, בדקתי הכל ובמגש הטיפות היו כמה טיפות מים - לפני ההפעלה הראשונה.
אבל רשום שלפעמים ישנם סימני שימוש שנובעים מהבדיקות שהם מבצעים..
ומה זה אומר שמעבר לכמה טיפות זה כבר מעיד על בעיה? כמה זה מספר טיפות?

תודה רבה.

[זרובבלה]

movieman
גם כשאני מכינה לאטה בכוס גבוהה ומכניסה את מגש הטיפות פנימה, על מנת לאפשר מקום לכוס אז יש מים גם במגש הטיפות, לא רק במיכל הקפסולות.
בפעמיים האחרונות שהכנתי קפה נדמה לי שיש פחות מים במיכל הקפסולות.. לאחר שמפילים את הקפסולה המשומשת לתוך מיכל האגירה ולוחצים על "אספרסו ארוך" על מנת לנקות את פיית הקפה אז בסיום, אם מרימים ומורידים את ידית ההרמה שוב פעם, יוצאות שאריות מים נוספות גם למיכל הקפסולות וגם מתוך פיית הקפה.
אני מוציאה את הקפסולות המשומשות לאחר כל הכנת קפה, איני אוגרת אותן.. אני מניחה שלאחר שלוש קפסולות כבר יהיה כמעט סנטימטר של מים..
בפעם הלפני אחרונה שהכנתי קפה אז מיכל האגירה (עם קפסולה משומשת בתוכו) היה כמעט יבש לחלוטין ורק כשהרמתי והורדתי את ידית ההרמה אז יצאו שאריות מים שמילאו אותו.

תודה רבה.

[shurvitz]

לדעתי אם יש ספק אין ספק
תזמיני טכנאי של נספרסו שיבדוק את המכונה. אם יש משהו לא תקין והיא ממש חדשה, הייתי מנסה להחליף את המכונה לאחת אחרת. לא סביר לדעתי לקבל מכונה חדשה שאינה תקינה מרגע אפס.

[זרובבלה]

זו בדיוק השאלה, האם זה תקין או לא..
האם זה קורה אצל עוד אנשים בעלי מכונת נספרסו.. הרי אני לא אזמין טכנאי סתם כך..
טכנאי ושירות לקוחות יכולים "למרוח" לקוחות על מנת להתחמק מאחריות, לכן חשוב לי לדעת האם זה קורה לעוד אנשים.