סיכום חווית רכישה של LG G4 מחנויות בארץ / סיכום השקרים ששמעתי מחנויות

[fenderon]

בתור מי שרכש לא אחת סלולרי (בעיקר אנדרואיד) מחנויות בארץ, אני יחסית מנוסה ולא חשבתי שתהיה בעיה מיוחדת ברכישה.
פונים לאחת מהחנויות בזאפ עם ביקורות טובות ומחיר נמוך, עם עדיפות למיקום גיאוגרפי קבוע ומספר תשלומים סביר וסוגרים עסקה.

לא כך היה כשרציתי לרכוש LG G4 (וזה כנראה תופס לשאר הדגמים של LG)

נכנס עניין ה"יבואן הרשמי" וה"יבואן הפרללי".
לא עניין גדול, חשבתי. הבדלים פשוט במחיר, היבואן הרשמי צריך לתחזק יותר סניפים ולכן יקר והפרללי יותר קטן, מתחרה במחיר ולכן יותר זול וזהו. אז זהו שלא.

אגב, כל החנויות כאן הם מומלצות בזאפ עם 4.5 - 5 כוכבים.

חנות א':
מפרסמים בזאפ מחיר אטרקטיבי (נכון להיום כ-2000 ש"ח) ומציינים שמדובר בייבוא מקביל. כשמגיעים לחנות, הם טוענים שהם מוכרים בעיקר את היבואן הרשמי ו"שלא כדאי לי" לקנות פרללי כי זה "בלי עדכונים".
למה זה בלי עדכונים ? כי רק ליבואן הרשמי יש אפשרות לעדכן.

חנות ב':
מפרסמים בזאפ מחיר אטרקטיבי כנ"ל. באתר הכותרת למעלה מציינת את המחיר הנמוך אבל כשמתקשרים (למדתי שצריך) לפני ההזמנה הם טוענים ש"נגמר" הטלפונים באחריות של שנה ו"נשאר" רק באחריות שנתיים וזה בתוספת של כ-200 ש"ח.
כשאני שואל למה באתר זה מופיע במחיר הנמוך הם עונים - רשום לך למטה.
מיותר לציין שהמחיר בזאפ והכיתוב הגדול באדום מראה את המחיר הנמוך.

חנות ג':
מפרסמים מחיר אטרקטיבי עם אפשרות ליבואן רשמי. אני מתקשר לשאול ולוודא שאין פה עוד פח. הם כבר יותר אדיבים ומסבירים את הנוהל שלא הכרתי. היבואן הרשמי נותן ממשק בעברית בעוד שבפרללי אין ממשק בעברית, אלא רק תמיכה אבל הם כנותני שירות טוב יתקינו לי ממשק עברית. הפעם היבואן הפרללי גם מקבל עדכונים. איזה יופי השנה 2015 ואני מאושר שהטלפון שלי יוכל לקבל עדכונים (בהנחה ויהיו)
אני מקשה ושואל - ומה יקרה אם אעדכן ? העברית בממשק תישאר ? התשובה היא - לא, אבל תוכל לבוא אלינו ונתקין לך שוב את העברית.

חנות ד':
גם כאן מחיר נחמד ליבואן לא רשמי. יש עדכונים - תודה לאל, יש ! האם יש עברית בממשק מלא ? יש. האם תמחק בעדכון ? לא. איזה יופי. למה אמרו לי בחנויות האחרות את מה שאמרו ? התשובה פשוטה - שיקרו לך. איזה יופי. אני מרגיש כמו בשוק השחור. ניזון משמועות ומשקרים של סוחרים.
טוב, שאלה אחרונה - יש צבע לבן ? בטח. יש במלאי ? כן. אז אם אני מזמין עכשיו אני מקבל תוך יום יומיים בלי עיכובים ? ברור.
מעולה ! עשיתי הזמנה ומכיון שהטלפון לאשתי כתבתי את מספר הטלפון שלה.

מתקשרים לאשתי - כמובן שמנסים לדחוף לה מגן מסך וכיסוי ואחריות וכל זה , למרות שהיא דוחה אותם בנימוס פעם אחר פעם (אני לא הייתי מנומס) והפלא ופלא - הטלפון יהיה תוך 7 ימי עסקים.
רגע, לא אמרתם שיש במלאי ? לא! רשום לך בהזמנה באתר - 7 ימי עסקים. אבל זה כתוב בכל מקום. בשביל זה מתקשרים לחנות לברר לא ? אז זהו שלא.
טוב, נו מילא נחכה.
היום טלפון נוסף לאשתי - עוד פעם מנסים לוודא שהיא לא מעוניינת בהרחבת אחריות ושאר שטויות, היא דוחה אותם בנימוס. ונחשו מה ? יש עיכוב במשלוח.
בשלב הזה התקשרתי בעצמי וביקשתי לבטל. אמר שתיכף יחזור וחזר לאשתי (נו אלא מה) והסביר שבעצם זה יגיע אחרי 7 ימי עבודה ולכן זה בסדר. אז למה אמרו שיהיה עיכוב ? לא יודע.
אשתי עדיין לא רוצה לבטל. אני כולי מתפוצץ בתוך עצמי, אבל זה הטלפון שלה.
עכשיו מחכים לשקר הבא שיגיע בשיחה הבאה.
אני אשמח להתבדות.

[offerbk1]

כמה לא מפתיע. עצוב שזה לא מפתיע. לא סתם יש פה באתר נהירה המונית לקנייה מאמאזון, זה לא רק הכסף זה גם השירות.

[shraga007]

למה? למה אנשים מתעקשים לקנות בארץ ועוד בחנויות של חאפרים?
כמה פעמים צריכים לצחוק עליכם, לעבוד עליכם ולנפנף אתכם כדי שתפנימו שמה שאפשר לקנות בחו"ל תקנו בחו"ל.

כמו שאמרו מעלי, לקנות רק מאמזון אם אפשר.

[Nemesis]

דווקא נושא העברית אכן בעייתי במכשירים של LG. למיטב ידיעתי מוסתר מהתפריט, ונפתח בדרך כזו או אחרת על ידי היבואן האפור או החנות.
כמובן, ברגע שיש עדכון / איפוס מכשיר זה נמחק. כשאני אומר עברית, הכוונה היא לתפריטים בעברית. להקליד בעברית כמובן אין שום בעיה.

[yonim]

כמעט בכל הטלפונים הנמכרים בחנויות הפרטיות, החנות מתקינה גרסה של MORE LOCALE2 כדי שיהיה ממשק עיברי.

בעת עדכון גרסה, האפליקצייה נמחקת ויש צורך להתקינה מחדש.

מגרסת 4.2 של אנדורואיד, יש צורך בהליך מסויים על מנת לפתוח את העיברית, ולא ניתן להתקין את האפלקציה בלבד לצורך זה.

כמובן, שמרגיז שמשקרים.

[wallalon]

זה בדיוק הסיפור שחסכתי כשחברה שלי רצתה לרכוש את ה-LG G4.
חיפשתי באינטרנט והבנתי שיש בעיתיות עם העברית במכשירים מיבוא מקביל, וגם לא ברור מי נותן אחריות.

ההחלטה להשקיע את ה400 ש"ח הנוספים במכשיר מיבוא רשמי כדי לישון בשקט בלילה לא היתה קלה, כי לפי הסיפורים גם רונלייט לא בדיוק צדיקים בתחום השירות ואחריות.

לצערי הרב, פוסטים כאלה הם שירה נעימה לאוזניהן של היבואנים הרשמיים והחברות הסלולריות היקרות מדי.

[NetCHEIF]

הסיפור הזה כל כך מוכר ומעצבן ולכן אני נמנע מלרכוש טלפונים מהחברות הללו. יש כל כך הרבה אופציות אחרות, שהן הרבה יותר זולות ולכן אני לא מצליח להבין את ההדסקות למותגים. במוטורולה, ב-OP, בשיומי ועוד מגוון רחב של מוצרים אין את כל הבעיות הללו.

[fenderon]

@shraga007
ראשית, אנשים לא מתעקשים.ואלה לא חאפרים. אלה חנויות שמוכרים כמויות ענק של סלולרי עם מספר סניפים בארץ.
שנית, מכיון שמדובר בסלולרי ולא בגאדג'ט, יש עדיפות לרכישה מחנות כאשר נושא האחריות נכנס לתוקף במיוחד רוכשים טלפון בשביל מישהו אחר.
כמו שכתבתי למעלה סיננתי חנויות במיקומים רחוקים והעדפתי כאלה שאפשר לגשת אליהם אם מתרחשת בעיה.
לרכוש בחו"ל, גם מאמזון, יש בכך סיכון מסוים שאולי תהיה מוכן לקחת אותו בשביל רכישה לעצמך, אבל לא עבור אחר שלא תהיה לו כתובת.

@wallalon
אם אתה מסכים שרונלייט לא שווים את הכסף שהוא בעיקר עבור השירות, אז למה לטרוח ?
דווקא את זה אני לא מבין, למה הרוב ממשיך לשלם סכום משמעותי עבור שירות גרוע.

@yonim
תוכל להרחיב מה זה "הליך מסוים" ?

@NetCHEIF
אין שום בעיה במכשיר. הבעיה היא בנותני השירות וביבואן שבחר לשחק משחקים ע"ח הלקוחות שלו.
באותה מידה כל יבואן אחר יכול לעשות תרגילים דומים.
בכל מקרה, למי שממשק עברי לא קריטי, לא סובל כמעט מהתופעה.

[NetCHEIF]

ברור שהבעיה אינה במכשיר אלא ביבואן שבפועל גורם לך לקנות אצלו ולא מיבוא מקביל. לדעתי היבואן עושה זאת רק על מנת להגדיל את רווחיו על חשבון אנשים שהעברית חשובה להם. במקרה כזה אני מעדיף לרכוש מיבואן שלא משחק משחקים כאלה.

[boazj]

מכיר את הסיפור. בדיוק רכשתי שני LG G3 בחצי שנה האחרונה.
בכל החנויות, ניסו למכור לי את היבואן הרשמי, למרות שהן מפרסמות את המחיר של היבואן המקביל.
בכולן סיפרו לי סיפורים שקריים על עדכונים וכאילו בעיה בעברית.
אמרתי להם שאני קונה טלפונים סינים, ובתוך 2 דקות מוסיף עברית. כולה אנדרואיד.
אז מה הסיפור הזה, שאני בא לקנות... ואיפה המחיר שהבטיחו באינטרנט???
בכל מקרה, קניתי בשני המקרים את היבואן המקביל (המחיר היה טוב ומקביל לקניה בחו"ל).
והפלא ופלא, אין שום בעיה עם העברית, הכל עובד מצוין ישר מהקופסא.
וחבל שהחנויות, כמעט ללא יוצא מהכלל, עושות שירות דב לעצמן ולקניה בארץ.
מרגיז.

[זה-הכינוי]

דיי תמשיכו.


כל הסיפורים האלו רק גורמים לי להרגיש עוד יותר מרוצה שהזמנתי Moto x pure מאמזון
בלי סיפורים, בלי שקרים, בלי חאפרים ומכשיר מעולה בפחות מ 1,700 ש"ח.
(אה כן. המכשיר מגיע עם עברית מלאה. לא שזה מעניין אותי. אני לא מסוגל לסבול תפריטים בעברית )

[wallalon]

@fenderon
·כמו שאמרת, המכשיר לא נרכש עבורי ולא רציתי להמליץ על "חאפר"

הסכמנו לשלם בשביל הביטחון עם העברית, ולפחות רונלייט זה חברה שאפשר לתבוע במקרה קיצון.
חנויות סמאטרפונים צצות ונעלמות כל רגע...

[boazj]

@fenderon
·כמו שאמרת, המכשיר לא נרכש עבורי ולא רציתי להמליץ על "חאפר"

הסכמנו לשלם בשביל הביטחון עם העברית, ולפחות רונלייט זה חברה שאפשר לתבוע במקרה קיצון.
חנויות סמאטרפונים צצות ונעלמות כל רגע...

...

כאמור, כל הנושא של העברית אינו אלא קשקוש, שלא לומר רמיה.
לא מכיר את רונלייט , היבואן הרשמי, אבל לקנות ממנו, מתוך מחשבה שאוכל לתבוע אותו....נו , שוין...
הגיע הזמן שנהיה צרכנים קצת יותר חכמים. אשמח לקנות בארץ מיבואנים שמתמחרים את הניידים במחיר טוב, ומציעים שירות.
אין לי שום בעיה לשלם גם 20-30% יותר ממחיר חו"ל, אבל רבאק, שקרים סיפורים, לפרסם מחיר של יבואן מקביל ואז לנסות למכור לי את היבואן הרשמי, כי עליו כנראה מרוויחים יותר...
תודה, אבל לא תודה.
וקניתי מחנות, שנותנת בעצמה את השירות על הנייד והאחריות, וזה מספיק טוב בעיני. למעשה אם החנות והמעבדה טובים, זה עדיף בעיני על היבואן הרשמי.

[yonim]

Fenderon
בבקשה:



מדריך לטעינת ממשק עיברית לאנדואיד 4.2

[denis29]

מזכיר לי את ימי העבודה באחת הרשתות בתחום...אני לעצמי בחיים לא יקנה פרללי, אין כמו יבוא רשמי, אז יקר יותר כן, מחפשים לחסוך? קנו מכשיר מסדרת NEXUS או דגם כלשהו של מוטורולה, גם ממש נקי שטויות ורץ חלק גם על דגמים יותר חלשים, וגם יש עברית, זה שהיא מוסתדרת בדגמים מיבוא מקביל גם די הגיוני, כי הם היו מיועדים למכירה במדינה זו או אחרת, ששם לא מדברים עברית, NEXUS זה סיפור שונה, כי מיועד בעיקר למפתחים, או לפחות יש נטיה כזאת לאנשים מהתחום. או קנו IPHONE ...NOPE..
בקניה מיבוא רשמי אתם לפחות בראש שקט שעולי...עולי יעשו פחות בעיות מיבואן מקביל, לא יודע כי לא קניתי בחיים מיבוא מקביל שום דבר, ההבדל לא כזה משמעותי שמדובר בשקט נפשי. לי לפחות..

[euphoria]

כלכך לא מפתיע, ולצערי זה גם לא יפתר בקרוב.
כבר בשוק הזה מספיק שנים, מי שאשם בזה הם רק הספקים שלאט לאט כורתים את הענף ממנו הם מתפרנסים על ידי נהירה של הלקוחות לחו"ל.

אתרים כמו זאפ או ret רק מציגים את החנויות, אין להם ממש שליטה מה החנויות מפרסמות שם (זאפ בתשלום, ret בחינם עבור החנויות, אך בגלל הנפח הקטן שלו הוא לא רלוונטי למשחק)

כל עוד לא ישנו את המודל של קליק, וישנו את המודל מהשוואה לרכישה בפועל, יחד עם אפשרויות לקבלת החזר כספי (כמו אמזון/איביי) במקרה של בעיה, נמשיך לסבול מתופעת ה"שדרוגים" המוכרת.

"בדיוק נגמר הצבע הלבן של מכונת הכביסה במלאי", "אם תרצה יש דגם חדש יותר בעוד 500 שח".
"הטלפון לא מגיע עם מטען ועברית, זה תוספת 300 שח"
"אתה באזור נתניה, משלוח לשם זה תוספת של 100 ש"ח"
"עוד תירוץ לכך ששמתי מחיר פתיון ועכשיו אני מנסה לשדרג אותך"...

התופעה המכוערת הזו קיימת לצערי בכל האתרים והיא גם לא תפסק בעתיד הנראה לעין

[wallalon]

@euphoria
·פורסם בעבר שזאפ ניסו לבצע מהלך להפוך לסוג של איביי/אמזון - כלומר שהסוחרים ימכרו דרכם, אבל כמו כל דבר בארץ הגרידיות חוגגת ורצו לגרוף 5-10% מכל מכירה והסוחרים התרעמו.

http://www.gadgety.co.il/105014/%D7%90% ... %97%D7%95/

[fenderon]

קודם כל, למי שדאג, המכשיר לא הגיע כמובטח. (כמה מפתיע) וכמובן שביטלתי את הקניה (עוד העיזו לשאול אותי למה).

זה רק מוכיח את הנקודה המרכזית שלי כאן והיא שמי שנותן פה שירות אשפה אלו החנויות.
אני לא יודע איך חלק הבינו מזה שצריך לרכוש רק יבואן רשמי או שלא צריך לקנות LG בגלל זה, אין לי בעיה, זו מדינה חופשית. אבל אל תסיטו את האש של הדיון והוא הטלת האצבע המאשימה כלפי החנויות.

אני לא מסכים לפטור אותם מאחריות בכינוי הגנאי "חאפרים" כי הם לא. הם חנויות ממוסדות עם מספר ענק של המלצות, מוכרים באיזורים מרכזיים ובמספר גדול של סניפים ומבקרים בהם אנשים כמו בתחנות רכבת.
הם שרלטנים מקצועיים שעושים שימוש נלוז בציבור הרוכשים שבא אליהם ומספרים לו לוקשים כדי לגרום לו לרכוש במחיר גבוה יותר ממה שהתכוונו מלכתחילה.

אני לא מסכים לתייג את מי שבא אליהם כ"דביל" שלא קונה באמזון. אנשים ברחו בשן ועין מהחברות הסלולריות ומנסים למצוא אלטרנטיבה זולה ואמינה לרכוש טלפון ולכן באים לחנויות ואני חושב שזה נכון. זה שעושים בצורך הזה שימוש ציני, זו עוולה צרכנית.
אם היתה לחנויות יושרה צרכנית כלשהי, הם היו תוקעים את המחיר האמיתי עם השדרוגים בזאפ ואז זה כבר עניין של בחירה אם לקנות בזול באמזון בלי אחריות, עם סיכון שהמכשיר יינזק במשלוח, בתשלום אחד ולחכות שבוע או ללכת לחנות ולקנות את מה שיש לו במלאי, עם אחריות, בתשלומים ועם שירות. ואני לצורך העניין מזמין יחסית הרבה מאמזון (השליח של הדואר ואני אחוקים)

אני לא בטוח שהיבואן הרשמי מרוויח מכל התרגילים של החנויות. יש לי הרגשה שהם גוזרים את הקופון והוא סה"כ עושה את הקאט שלו באותה מידה שהפרללי עושה, אולי קצת יותר. זה שהוא דואג שהעברית תגיע רק אליו או מפיץ שמועות כאלה, זה כבר סיפור אחר. החנויות לא חייבות לגבות אותו.

המכשירים של LG הם מצויינים (ואני אומר את זה כבעל אייפון) לדעתי ביחס לאלטרנטיבות וזה שיש עניינים עם היבואן או החנויות זה רק מכשול רכישה זמני. עם המכשיר צריך לחיות לפחות שנה שנתיים.
אני לא חושב לקנות מכשיר סיני (ועם כל הכבוד לסינים) או מוטורלולה רק בגלל שהיבואן בארץ עושים תרגילים.
אני גם לא חושב שצריך לקנות יבואן רשמי, ההיפך, בגלל התרגילים המסריחים שלו (כולל האיטיות בעדכונים שהוא מבשל כמו חמין לשבת) אני דווקא אלך על פרללים שעוקפים אותו.
כך או כך, צריך לעבור דרך החנויות ברכישה, אז זה רק להוסיף כסף בתכלס. מנוחה מהשקרים אני כנראה לא אקבל, חוץ מההרגשה המלאכותית הטובה שהנה קניתי ממקום אמין עם שירות טוב (או דוב)

לגבי מי שאמר נקסוס, קודם כל בתור אוהד אנדרואיד לשעבר, זה ה-טלפון, אבל מה לעשות תמיד שני צעדים מאחור בפיצ'רים. מכשירי דגל עוקפים אותו כמעט תמיד והוא נשאר לחסידים השוטים שיחכו לו בכיליון עיניים.
וסתם אנדקוטה קטנה בנושא. (למי שעוד לא נרדם בפוסט הזה) לפני כמה זמן נשבר לי מהאייפון שלי וחשבתי לחזור לחיקה האהוב של אהובתי אנדרואיד אבל רק לנקסוס. התקשרתי לכמה חנויות איך שהוא הגיע לארץ לברר מה המחיר והתעניינתי ב5X שכידוע שייך ל-LG.
נחשו מה אמרו לי ? שאם אני קונה דרך היבואן הרשמי, זה מגיע בקופסא סגורה (שאלתי לגבי זה) אבל ביבואנים פרללים, בגלל שהם באים בלי עברית, הם צריכים לפתוח את האריזה בחנות, לעשות רוט ולהתקין עברית.
אתם מבינים ? גם בנקסוס מזהמים את הטלפון בחנויות. ושוב, זה היה באחת מהחנויות המוכרות בזאפ.


נראה לי מספיק חפירות להיום.
לילה טוב.
מחכה לגשם של אבנים בבוקר במייל

[euphoria]

החוויה שאתה מתאר היא לא מקרה נקודתי אלא צורת התנהגות שהפכה לנורמה לא ראויה בשוק הישראלי.

יש כאן בעיה קלאסית של דילמת אסיר.
לא מדובר רק בסלולריים אלא בכל תחום החשמל, והבעיה הזו לא תפתר עד שיגיע המבוגר האחראי.

[Sound123]

החוויה שאתה מתאר היא לא מקרה נקודתי אלא צורת התנהגות שהפכה לנורמה לא ראויה בשוק הישראלי.

יש כאן בעיה קלאסית של דילמת אסיר.
לא מדובר רק בסלולריים אלא בכל תחום החשמל, והבעיה הזו לא תפתר עד שיגיע המבוגר האחראי.

...

·ותודה לאתר המדהים הזה שבזכותו קם הרעיון. . .
עד אז תהיו במתח
(צרכן שגם אכל אותה מזאפ)