אין על אמאזון

[buzaglo84]

היום קיבלתי החזר כספי של 150 יורו, תענוגג
על הרסיבר DENON X3200W
Here are the details of your refund:

Export Charge: € 150.76

Your refund will be credited as follows:

ממש כייף, נוסיף עוד טיפה ונרכוש מאבי בשעה טובה את ה CSI A4 שלו

[noam3039]

תמיד טוב לשמוע דברים כאלה

[avihuli]

איזה כיף לקבל כסף בחזרה בלי שמצפים לו...

ובשביל שתצא מבסוט, גם ממני קיבלת "החזר" >>> פינוק של 4 רגליות לסאב שהזמנתי לפני כמה שבועות מ ebay, כלול במחיר של הסנטר...

[liad555]

תוך כמה זמן קיבלת את ההחזר הכספי?

[BUGY]

מי שרוצה לשפר את הסיכוי לקבל החזר: להזמין במשלוח רגיל ולא מהיר. מהיר עובר דרך המכס עם DHL, מה שאומר שחיטה מלא של המכס. משלוח רגיל עובר "חלק" יותר והסיכוי לקבל החזר גדול יותר. אני קונה בערך פעמיים בחודש באמזון וכל פעם מקבל החזר, לרוב קטן, לפעמים גדול. זה לוקח כמה ימים טובים, לפעמים חודש פלוס לקבל את ההחזר.


אין על אמזון:

הזמנתי כמה מוצרים קטנים אבל היתי צריך אותם מהר, אז הזמנתי במשלוח מהיר (חחח), המשלוח התעכב, שלחתי להם שאלה "מה קורה עם המשלוח?" התשובה שלהם: מצטערים, סליחה, קבל החזר מלא על המשלוח, 101$!!! מדהים, אפילו לא ביקשתי. פה בארץ הזמנתי ממדיה גלקסי כמה מוצרים ביום ראשון על הבוקר עם שליח UPS, עדיין אין זכר לחבילה ובאתר כתוב במפורש: "אין החזר כספי במקרה של עיכוב"....כדי שאפילו לא תבקש

[buzaglo84]

תוך כמה זמן קיבלת את ההחזר הכספי?

...

·חודשיים בול

[buzaglo84]

מי שרוצה לשפר את הסיכוי לקבל החזר: להזמין במשלוח רגיל ולא מהיר. מהיר עובר דרך המכס עם DHL, מה שאומר שחיטה מלא של המכס. משלוח רגיל עובר "חלק" יותר והסיכוי לקבל החזר גדול יותר. אני קונה בערך פעמיים בחודש באמזון וכל פעם מקבל החזר, לרוב קטן, לפעמים גדול. זה לוקח כמה ימים טובים, לפעמים חודש פלוס לקבל את ההחזר.


אין על אמזון:

הזמנתי כמה מוצרים קטנים אבל היתי צריך אותם מהר, אז הזמנתי במשלוח מהיר (חחח), המשלוח התעכב, שלחתי להם שאלה "מה קורה עם המשלוח?" התשובה שלהם: מצטערים, סליחה, קבל החזר מלא על המשלוח, 101$!!! מדהים, אפילו לא ביקשתי. פה בארץ הזמנתי ממדיה גלקסי כמה מוצרים ביום ראשון על הבוקר עם שליח UPS, עדיין אין זכר לחבילה ובאתר כתוב במפורש: "אין החזר כספי במקרה של עיכוב"....כדי שאפילו לא תבקש

...

·תספר לי על זה.
ב31.8 הזמנתי פינת אוכל ממיטב כספי.
אמרו לי שתוך 45 ימי עסקים אקבל אותה אליי הביתה, היו בין לבין חגי תשרי ושאר ירקות.
בקיצור מחר עוברים 45 ימי עסקים שלמים. ואפילו לא התקשרו אליי להגיד מה המצב גבר נאחר קצת במשלוח.
פתחתי את החוזה ומה שמצחיק זה שרשום שם שיש אפשרות לאיחור של עוד שבועיים. ז"א מה נסגר 45 יום אתם מאחרי ואז עוד שבועיים וכל זה בלי פיצוי של הלקוח?

[Aternus]

אין ספק שאמאזון מספקים שירות מעולה אך יש גם חנוייות מקומיות שמספקות שירות מעולה, הכל תלוי במי הבעלים של המקום.
רכשתי לפני כשלושה שבועות טלויזיה של LG מ Mediagame בגבעתיים וקיבלתי מחיר וטיפול מעולה.

[alcd]

אני הזמנתי 2 רסיברים דקים לקרובי משפחה (S310)
על אחד החזירו על שני שולם 90 דולר מס למרות שממני לקחו רק 45.
(אולי על הדרך מישהו יודע איפה נשאר מחיר סבבה לS310? צריכים עוד אחד... באמזון גרמניה כבר אין)

[Deicide]

כן גם לי יש רק דברים טובים להגיד על אמאזון

[alcd]

הזה זה הגיע, מוצר שהסטטוס שלו לא התעדכן מלא זמן: IPARCEL בחיים לא קיבלו אותו וזה מיילים מאמזון בהפרש של 20-25 דקות לפי הסדר, כל פעם זה נציג אחר!! ומה זה הכמות המלל הזאת?!

My name is Amit.I've picked up your e-mail today and I'll do my very best to help you with your query.

Please accept my sincere apologies for any inconvenience caused by this situation. We take full responsibility if any item becomes lost during delivery and will be happy to replace it free of charge, or refund you if a replacement is unavailable.

I do understand how frustrating this must have been to you. We value our customers' trust above all else--it is the foundation upon which Amazon.co.uk was built. Please know that this situation was the result of a combination of technical and human errors, and that in no way did we intend for this to happen.

I've forwarded this to carrier team to update the tacking details and looking into it for further information.

I've checked and can see that your order #xxxxxxxxxxx was sent via I Parcel to the following address:

xxxxxxxxxxx

The estimated delivery date given for this order is Tuesday, 24 November 2015 .

==============================================================
==============================================================
==============================================================

Im sorry to hear that you haven't received your order #xxxxxxxxxxx

One of our aims is to provide a convenient and efficient service and I realise that we have not met that standard in this case. Please accept our apologies.

I've checked and can see that your order was sent from our Fulfilment Centre via i-Parcel on November 12, 2015 to the following address:
#xxxxxxxxxxx

To serve you better, I've contacted i-Parcel to try to trace your parcel and asked to deliver it to you as soon as possible and also asked our carrier to contact you with an update before attempting delivery to your address.


==============================================================
==============================================================
==============================================================


My name is Nicola from Amazon customer services and I'll be happy to help today.

I know you don't want a long email so I'll do my best to make it as short as possible.

I'm unable to find the exact location of your order as even with trackable we're unable to confirm the exact location.

In this case it looks like it might have been handed to the wrong carrier in error so we'll have to treat this as a non trackable order.

If in the unlikely event you've not received it by Thursday, 17 December 2015 please let us know and we can refund or replace this for you.

==============================================================
==============================================================
==============================================================

Thanks for contacting us at Amazon.

I'm sorry to learn that you have come to know that your delivery date has been moved forwarded.

After going through your email, I have checked your order #xxxxxxxxxxxxxxxx and found that your item will be delivered on estimate delivery time which has mentioned on your order i e (Estimated Delivery Date: Tuesday, 24 November 2015.).

To serve you better in this, I have contacted the i parcel carrier on your behalf to deliver your parcel as soon as possible

If you received your order after the estimated delivery date, please let us know by replying through this email, we will refund your delivery charges.

So I would request you to kindly please not to worry your item will be delivered on time. if you receive any such messages about delaying of your order, please let us know, we'll assist you further.

==============================================================
==============================================================
==============================================================

We have been updated that your parcel have been lost by the carrier.

Please accept my sincere apologies.

Please allow me to explain that normally, I would process a replacement order for the same item at no additional charge for you. I am afraid however, that I am unable to confirm what you would prefer.

If it would be okay, I would like to offer the following options:

First, I could process a replacement order for the same item at no additional cost.

Second, I could process full refund for the item including the delivery charge and you will receive the refund within 5-7 business days.

Kindly reply to this email with what you would prefer and we would be glad to help.

Please be assured that we take full responsibility for the delivery of our goods from start to finish. We replace or refund where possible any items lost or damaged during delivery at a cost to ourselves and monitor our carriers very closely.

With your permission, I will escalate this issue to the carrier and shall inform this incident to our transportation team so that proper actions shall be taken on this regard.

Once again, I really do apologise for the inconvenience and frustration this has caused.

If we could be of further assistance, please let us know and we will assist.

We value your business and we hope to hear from you soon.