איטיות בהוט ובלאגן בתשתית

nicklebag · שליחה 22/10/2015 18:10

היי חברים זקוק לעזרתכם.
יש לי בעייות עם תשתית הוט כבר המון זמן. לפני כשנתיים עברתי מבזק עקב אי יכולת מצידם לספק לי 100 מגה.
הבעיות שיש לי הן איטיות בגלישה ובמשחקים למרות שהפינג נמוך, סרטונים מקרטעים ולוקח להם המון זמן להטען (חייב להפסיק כל סרטון שאני צופה עד שייטען בכדי לצפות בו באופן חלק.) הjitter מאוד גבוה ובלוג של הראוטר (fiberbox) יש המון correctables, כשעתיים לאחר ריסטרט כבר הגיע לערך של 5000+.
הוט ממשיכים לשלוח טכנאים ש"מתקנים" את העוצמות ושאר סיפורים ששמעתי מהם, והבעיה נמשכת.
לאחרונה התחלתי להתעניין בעצמי ולנסות להבין מה הולך אצלי בתשתית.

שמתי לב שמחוברים לי בכל הבית כל מיני תוספים שמגבירים\מנמיכים את הSNR. בארון התקשורת יש מן קופסא של הוט שנקראת 2 way drop amplifier, שאליו מתחברים 2 כבלים קואקסיאלים. (אחד מהם הוא RG59) ולכבל שיוצא מהצד השני של המגבר מחובר עוד תוסף שמנמיך את הsnr ב5.6dB.
בכבל הקואקסיאלי שמחובר לראוטר עצמו גם כן מותקן פילטר שמנמיך את הsnr.
מרגיש לי ממש מיותר כל התוספים הללו, ובנוסף אני חושב שהם המקור לכל הבעיות שמתרחשות אצלי באינטרנט.
רציתי לשאול אתכם, מה אני יכול לעשות כדי לשפר את התשתית שלי. האם משהו בכל מה שכתבתי נשמע לכם לא בסדר?

Class889 · שליחה 22/10/2015 20:12

תתחבר עם חייגן ותראה האם כל הבעיות נעלמות

nicklebag · שליחה 22/10/2015 21:17

דרך הוינדוס או להגדיר L2TP בfiberbox?

שליחה 22/10/2015 21:20

מאיפה אתה בארץ? בית פרטי? בניין קומות? בן כמה הבית?

Class889 · שליחה 22/10/2015 21:38

לא משנה איפה תגדיר את החייגן.
רק תתעלם מהעובדה שאתה לא תקבל את כל המהירות הורדה שלך, אבל תגיד אם שאר הבעיות נפתרו כתוצאה מהתחברות עם החייגן.

nicklebag · שליחה 22/10/2015 21:53

JEXY, ירושלמי, בית פרטי בן 30 שנה+-. אלה קוטג'ים מדורגים, אני סבור ששכניי גם כן מחוברים להוט, חמישה בתים בערך.
קלאס תודה, אנסה ואעדכן. לפי מה שזכור לי צריך להתקשר לספק כדי לקבל משתמש וסיסמא. כרגע הראוטר מתחבר אוטומטית.

שליחה 22/10/2015 23:09

אתה יכול לבדוק זאת על ידי חיבור ראוטר שלך לתשתית של הבניין (אתה יכול לדרוש זאת מבכירים בהוט)... אם גם שם התנועה ירודה, הבעיה בתשתית של הוט בבניין ו\או ברחוב ו\או בשכונה.

אם בבניין הכל תקין, אתה צריך להחליף את התשתית של הבית שלך בתשתית אחידה עם RG6 תקני וחיבור מפצל בודד בדירה, כלומר כל קו מגיע ישירות לארון תקשורת ולא עובר בהקפצות מאחד לשני.

החלפת תשתית הכרחית בבניינים ישנים, לא כל טכנאים יודעים זאת וייתכן שכל פעם מחדש אתה מציף את הבעיה בפרק זמן גדול מאוד.

ייתכן והם מודעים לבעית תשתית בשכונה אך עדיין מתקנים כל פעם משהו קטן רק בכדי להשאיר אותך כלקוח...

nicklebag · שליחה 23/10/2015 18:16

הגדרתי חייגן L2TP ואת הMTU השארתי על 0.
דפי אינטרנט נטענים מהר יותר בצורה מורגשת, סרטונים נטענים מהר ושידורים מtwitch עדיין מקרטעים אבל פחות ממה שהיה לפני כן.
מה אפשר להסיק מכך?

jexy, איך אוכל לשכנע את הוט להחליף לי את התשתית?

עריכה:
מצרף תמונה של נתוני החיבור מרגע זה. לפני כן העוצמות היו בטווח 183-219
http://share.pho.to/9o7z4/h9/original

Class889 · שליחה 23/10/2015 18:40

העוצמה של ה-US של גבוהה מידי, אתה צריך לשים מנחת לפחות של 6db.
זה יגרום לעוצמה של ה-DS לעלות באותו אופן.

שידורים מtwitch שיקרטעו יכול לנבוע מסיבה אחרת, אבל בנוסף דיברת על המשחקי רשת שאמרת וזה החלק הכי חשוב ובעייתי אצלך
אמרת שהפינג היה תקין אבל עדיין היו לך לאגים ומשחקיות לא טובה, האם זה השתפר ונעלם לגמריי? (בצורה סבירה לפחות)

nicklebag · שליחה 23/10/2015 19:12

כן, הלאגים השתפרו.
יש לי מנחת של 3DB שחיברתי אותו ישירות לRF IN, מצרף תמונה מעודכנת.
http://i.share.pho.to/65396937_o.png

nicklebag · שליחה 23/10/2015 22:36

טעיתי ועדכנתי את ההודעה הקודמת. איך הנתונים עכשיו, יותר טוב? זה עם מנמיך של 3DB (מצאתי אותו זרוק בארון תקשורת), הרצתי חיפוש בגוגל ולא מצאתי חנות שמוכרת מנמיכים של 6DB. אשמח אם תשתף חנות שמוכרת כאלה אם אתה מכיר.
אגב בעיה שהתחילה לאחר המעבר לחייגן, בכל 40 דק' בערך בממוצע האינטרנט נופל...

rafi_d · שליחה 24/10/2015 10:59

DS תקין, עוצמות US צ"ל בסביבות ~50

nicklebag · שליחה 24/10/2015 13:43

טוב אז עשיתי חיפוש יותר מעמיק בארון תקשורת, מצאתי שם המון שטויות וגם מנחת של 10dB שאותו חיברתי במקום ה3dB
http://share.pho.to/9oEwZ/q2/original
יש מה לעשות עם כל אלה?

והנה נתונים עדכניים;
http://share.pho.to/9oEyM/id/original

שליחה 24/10/2015 14:06

כמו שאמרתי, בלאגן שלם בתשתיות...

אני תמיד מעדיף להתחיל מ0, כלומר לבדוק עוצמה ביציאת כבל ראשי של הוט ולאחר מכן להשתמש במפצלים לטובת הנחתה וייצוב האות.

תזמין שירות טכני של הוט, יש להם טבלה של עוצמות תקינות, תעבדו לפי הטבלה והכל יסתדר.

המפצלים הישנים של APEX לפח, המפצל של יס הוא ללא הנחתה (נועד לטובת העברת מתח חזרה לצלחת (לא רלוונטי אליך), אותו דבר המפצל השחור (ישן מאוד היה בשימוש לפני כעשור...

היום משתמשים בסייפקום ופי סי טי, כל אחד לשימוש שונה בהתאם לטיב התשתית בביתך.

Class889 · שליחה 24/10/2015 15:45

אכן מה ש-JEXY אומר הוא נכון אבל גם אין שום בעיה שתמשיך לבדוק כיצד שאתה בודק כרגע.
ברמת העיקרון כרגע העוצמות אצלך (עם המנחת של ה10dB) נראות טוב, אבל עדיין זה שאתה רואה עוצמות תקינות לא מבטיח שהמנחת תקין ואולי הוא יגרום לך לבעיות, תמשיך לעקוב ולראות מה המצב.

rm1 · שליחה 24/10/2015 17:35

בטוח שה apex הוא מנחת של 10db?
לי הוא נראה כמגבר 10db gain+ בחיבור שנאי 12v.
וגם עם ערוץ חוזר מוגבל ל 42mhz.

nicklebag · שליחה 24/10/2015 18:59

כנראה שהמנחת אכן לא תקין, הנה נתונים לאחר כמה שעות מאז שחיברתי אותו
שוב יש לאגים במשחקים.הרגיש לי יותר חלק כאשר הכבל היה מחובר ישירות לקיר ללא מנחת ובחיבור L2TP
[img2=960x803]http://i.share.pho.to/afb53a4f_o.png[/img2]אני אתקשר להוט לבקש טכנאי. מה אני צריך לדרוש ממנו כשיגיע? שיפרוס את כל התשתית מחדש? שיחליף את כל הכבלים לRG6?

nicklebag · שליחה 27/10/2015 21:23

מישהו? העוצמות תקינות אבל נראה לכם הגיוני כל כך הרבה שגיאות בפחות מ48 שעות? ולמה רוב השגיאות הן בערוצים 2 ו3?
[img2=866x354]http://i.share.pho.to/dffe3811_o.png[/img2]

Class889 · שליחה 28/10/2015 0:48

מנחת רגיל מוריד את העוצמה של החזור ומעלה את העוצמה של ההלוך,
כשאתה רואה שהמספר עלה בUS זה אומר שהעוצמה ירדה.
כשהמספר ירד בהורדה זה אומר שהעוצמה עלתה.

לגבי זה שיש הרבה שגיאות זה בדר"כ נובע מרעשים שנובעים מכל מיני דברים, ברשת אצלך באיזור.

nicklebag · שליחה 30/10/2015 14:38

הגיע טכנאי אתמול והחליף את המנחת לאחד חדש של 6DB.
כבר מעל 24 שעות ואין אפילו שגיאה אחת בקו. העוצמות ירדו (219MHZ) הDS עלה ל3 בממוצע והUS ל40. לטענתו זה תקין.
שאלתי אותו לגבי שדרוג התשתית והוא אמר שזה יעלה 180 ש"ח ויגיעו טכנאים לפרוס לי תשתית חדשה בבית.
הוא טען שברגע שיפרסו תשתית חדשה לא יהיה צורך במגבר והמנחת שמחוברים כרגע.
מה דעתכם, שווה? בנתיים אמרתי לו שבסדר אבל אני עדיין יכול לבטל.