שאלה לבעלי ניסיון בהזמנה מEGLOBAL

solidas · שליחה 03/09/2015 16:14

הזמנתי מהם מחשב והם שלחו לי מספר מעקב של DHL-אבל זה כבר יומיים כתוב שהמידע על הפריט התקבל וזה לא משתנה-אז התקשרתי לDHL ושאלתי אותם למה זה ככה והם אמרו לי שהמשלוח עוד לא הגיע אליהם לשליחות, יש לציין שהזמנתי את המחשב כבר ביום שבת ולכן זה מוזר לי שכ"כ הרבה זמן לוקח רק לשלוח את המחשב(זה בערך כבר שבוע שהוא עדיין לא נשלח)-רציתי לדעת האם זה תמיד ככה אצלם?, תוך כמה זמן בד"כ הם שולחים את המוצרים שלהם?, תוך כמה זמן מגיע המשלוח מרגע שDHL אספו אותו לישראל?
ד"א
ניסתי ליצור כמה פעמים קשר עם קורל(הנציגה שלהם)-דרך המייל והיא לא תמיד עונה-לעיתים היא עונה אחר יומיים או משהו כזה-נראה לי שזה יחס קצת מוזר...

Scanner · שליחה 04/09/2015 9:17

אני הזמנתי מהם שני מחשבים לפני שבועיים בערך. הגיעו אליי תוך ארבעה ימים (עם סופ"ש באמצע)
אז זה לא תמיד ככה...

solidas · שליחה 04/09/2015 14:39

@Scanner
·תגיד גם לך היה כתוב בDHL המידע על המשלוח התקבל-כמה ימים?
אתה יכול לכתוב לי את הסטטוסי הזמנה מDHL כדי שאוכל לדעת איך זה מגיע?

Scanner · שליחה 04/09/2015 15:17

זה היה לי ליומיים אבל זה משהו שקורה כמעט תמיד בהזמנות מסין עם חברות שילוח כמו DHL.
לא הבנתי לאיזה סטטוס אתה מתכוון.
בשלב מסויים הסטטוס של החבילה יתעדכן למשהו כמו "נאסף מהשולח", ממויין במרכז מיון, נשלח ליעד כלשהו באירופה ומשם לישראל. פה זה יעבור במכס ובתקווה ישוחרר ישר אליך

solidas · שליחה 04/09/2015 16:33

@Scanner
·אוקי, ץודה כעת ראיתי באתר של DHL שהסטטוס השתנה להמשלוח נמצא בתהליך בהונג קונג, תודה עזרת לי שתהיה שבת שלום ושנה טובה