חוויית החזרת מודם בזק לחנות בזקסטור - מסע ההפחדה - Spooky

MrHicUp · שליחה #1 21/08/2015 9:46

אז לאחר שעברתי לאקספון, רכשתי את המודם ראוטר של Tp-Link מדגם Td-W9980.
התקנתי אותו, ראיתי שהכול עובד ושמחתי שאוכל להיפתר מהפח נטגיר של "נזק".
שמח וטוב לב הלכתי לחנות בזקסטור הקרובה למקום מגוריי (40 דק' נסיעה).
כשהגעתי לחנות, התחיל הנציג לשפוך מרגליותיו על אקספון ועל הטעות שעשיתי, ומה יקרה אם תהייה תקלה בקו? נציג בזק מגיע רק עד הארון ברחוב ולא מטפל בטווח שבין הארון לביתך(נכון או לא??).
הגרוע מכול לדבריו, זה אקספון, אז אמרתי לו שמקסימום ניתן לעבור חברה, זה שוק חופשי , נגמר עידן ההתחייבות.
אז קבלתי הערה נוספת: "אז תשלם עלות התקנה" (נכון או לא??).
והדובדבן: חישב לי את עלות הTp-Link וחילק במספר חודשים ויצא בהצהרה שבמחיר של הראוטר שלי+אקספון הוא יכול היה לתת לי אותו מבצע כמו של אקספון.
אבל הציוד, אמרתי לו, הציוד שלכם פח ***!! אני מוכן לשלם יותר על ציוד טוב.
בקיצור, החבר'ה שם מקבלי הוראה לשלוף חישוביות וללכלך בצורה גסה על כול דבר שהוא לא בזק (באופן טבעי).

yaron78 · שליחה #2 21/08/2015 13:20

תשים לב אם עכשיו פתאום איכות קו האינטרנט תרד "באורח פלא" וב"אופן מקרי"....
אני מקווה שתיעדת את נתוני הקו לפני המעבר לשוק הסיטונאי - כדי שיהיה למה להשוות לאחריו.
מה שאמרו לך בסניף זאת הכנה נפשית שהיא הסיפתח למה שאולי הם מתכננים לך (ולכל מי שעובר לשוק הסיטונאי). זאת השיטה שלהם!

אז האם אתה בעצם באקספון ובכלל לא היית בCCC? חשבתי שאתה בCCC, בגלל שכתבת בשרשור לגביה, בנושא הIP החיצוני שלך:
http://www.hometheater.co.il/vp2321064#2321064

MrHicUp · שליחה #3 21/08/2015 14:56

כתבתי כי אמרו באותו שרשור שגם אקספון מבצעת NAT נוסף.
רק שהם ללא תשלום נותנים לך IP ציבורי...

פילפלון · שליחה #4 21/08/2015 15:01

החזרתי את הנטגיר בבזק סטור בנתניה,פרט לתור שלקח חצי שעה
לא היה שום מסע הפחדות מצד הנציגה.
לקחה את המודם ,נתנה אישור החזרה ושלום שלום לבזק.
כנראה שעכשיו הם התחילו להלחץ מכמות העוזבים.
מה שכן להתנתק מ 014 היה מלווה בכל מיני נסיונות הפחדה שלהשימור לקוחות.
בנתיים אני חודש עם אקספון ,גם עם ה TP-LINK 9980
והכל עובד מצויין.
תמו ימי הגזל של בזק עם כל מיני טריקים שיווקים כגון :
כולם משודרגים ל100 מגה,רק כדי שיוכלו להעלות עוד את המחיר בסוף השנה.
למרות שהם מסוגלים לספק לא יותר מ40 מגה...

vivi · שליחה #5 21/08/2015 19:35

אי אפשר להאשים את בזק ואת נציגיהם, זו חברה עסקית לכל דבר.

יש אנשים שאין להם ידע או ניסיון כפי שיש לנו, בזק מתקשה לעכל שהתחרות גדולה בימים אלה ושהרווחים שלה ננגסים.
הטיעונים שלהם מגוכחים:
את הבעיות שלא קשורות לתשתית (בזק) - אפשר לפתור עם הספק בטלפון
את הבעיות הקשורות בבזק - טכנאי שלהם פותר את זה מול ארון התקשורת [חסכת קפה]
כשתרצה לחזור לבזק - יזכו אותך על ההתקנה
כפי שאמרת יפה, בשביל ציוד איכותי שווה להוסיף כמה שקלים בחודש [ועדיין לשלם פחות]

MrHicUp · שליחה #6 22/08/2015 0:32

vivi כתב:אי אפשר להאשים את בזק ואת נציגיהם, זו חברה עסקית לכל דבר.

יש אנשים שאין להם ידע או ניסיון כפי שיש לנו, בזק מתקשה לעכל שהתחרות גדולה בימים אלה ושהרווחים שלה ננגסים.
הטיעונים שלהם מגוכחים:
את הבעיות שלא קשורות לתשתית (בזק) - אפשר לפתור עם הספק בטלפון
את הבעיות הקשורות בבזק - טכנאי שלהם פותר את זה מול ארון התקשורת [חסכת קפה]
כשתרצה לחזור לבזק - יזכו אותך על ההתקנה
כפי שאמרת יפה, בשביל ציוד איכותי שווה להוסיף כמה שקלים בחודש [ועדיין לשלם פחות]
...

·
לא הבנתי מה קורה כשיש תקלת תשתית(לא תקלה במודם) שבטווח בין הארון לבית שלך?
בזק לא יתקנו?

vivi · שליחה #7 22/08/2015 0:39

יתקנו. אל תדאג אתה לא תישאר בלי אינטרנט כי בחרת באקספון.

l33cher · שליחה #8 03/09/2019 14:01

סורי על ההקפצה,עדיף מאשר לפתוח שרשור חדש בשביל שאלה קטנה

צריך להחזיר מודם\ראוטר (VTECH NB403) לבזקסטור

משום מה,לא מוצא את הקרטון שלהם עם הפילטרים\חוברת\כבל רשת

אפשר להביא להם ככה רק ראוטר ואת הספק כח שלו? או שיעשו פרצוף וינסו לחייב ?

חוויית החזרת מודם בזק לחנות בזקסטור - מסע ההפחדה - Spooky

אני החזרתי את המודם בנתניה והיה בסדר גמור