ערוצי HD בYES נתקעים

tamuz · שליחה 20/08/2015 13:42

שלום.

זה זמן רב שכמה מערוצי ה-HD בממיר שלי "YES HD" נתקעים. מדובר במספר ערוצים בלבד (ערוץ 1HD ושאר ערוצי ספורט HD). לאחר כמה שניות של מסך שחור מופיעה הכתובית הכחולה שיש לבדוק את החיבורים בבית.

מישהו מכיר את התופעה ויכול לעזור? תודה.

שליחה 20/08/2015 13:56

ערוצים אלה חלשים יותר במידה ואתה גר בבית פרטי ההגבר אינו חזק מספיק אולי צלחת לא מכוונת למקסימום או בלאי בצלחת או בלאי בLNB
ניתן לפתור זאת בקלות אם מדובר בבית פרטי בדקתי מספר צלחות יס שהיו פגומות או כיוון לא מקצועי או בלאי בLNB

tamuz · שליחה 20/08/2015 14:00

יש לומר שאת כל הערוצים עד לא מזמן כן הצלחתי לקלוט כמו שצריך. בהתחלה התמונה הייתה נתקעת כל הזמן עד שלאחרונה פשוט אין תמונה. ומה שמוזר הוא שהתקלה אינה על כל ערוצי שHD אלא רק על חלקם..תודה על העזרה.

שליחה 20/08/2015 14:06

על חלקם כי חלקם חלשים יותר מאחרים אם מדובר בבית פרטי הייתי שמח לעזור לך רק בעלות נסיעות בלבד

vic1234 · שליחה 20/08/2015 14:08

@tamuz
אל תפנה לשום מתקין פרטי גם אם זה בעלות של כוס קפה
הצלחת זה רכוש פרטי של יס כל עוד אתה מנוי של יס לאף אחד אחר חוץ ממתקין של יס אסור לגעת בתשתית שלהם
תדבר עם יס יסדרו לך את הבעיה

benny123 · שליחה 20/08/2015 14:55

מה שיש לך זה "מיקרובלוקים" בשפה המקצועית, נסה לחזק את הכבל הלבן שמחובר לך לממיר מאחור יותר חזק אל הממיר ומצד שני יותר חזק אל הקיר, אם הבעיה עדיין בעינה פנה לתמיכה של yes - סיכוי גבוה שזה יסתיים בשליחת טכנאי...

שליחה 20/08/2015 15:06

אם איני נוגע בכבלים שלהם ובמפצלים ומגברים שלהם אז אין בעיה במידה ומדובר בבית פרטי בסך הכל בודק רמת אות שצריכה להיות 4 כפול 10 מינוס 6 שזה
איכות הקליטה שאמורה להיות לקליטה סבירה וטובה או רק מחבר ממיר מדויק לבדיקת איכות קליטה

vic1234 · שליחה 20/08/2015 15:15

@tomer_1968
מאיפה הבאת את ה 4*10-6 הזה
איכות הקליטה משתנה מהרבה דברים
אם עוצמת הקליטה זהה ב2 תדרים זה לא אומר שלא יכל להיות שערוצים שנמצאים על תדר אחד יסבלו מקיטועים
ובתדר השני הם לא
תדרים שונים יכולים להיות רגישים יותר ורגישים פחות לשיבושים שוניםו FEC שונה מטפל בשיבושים באופן שונה
זה הרבה יותר מסובך ממה שזה נראה

שליחה 20/08/2015 15:57

הנתון שהבאתי מדויק לחלוטין הוא בבדיקה מצלחת יס המותקנת בבנין ולא בבית פרטי בבית פרטי זה אמור להיות נתון טוב יותר

vic1234 · שליחה 20/08/2015 16:18

ידוע לך שיש כמה לוויני עמוס שמשדרים תדרים שונים עם עוצמות שונות
וצלחות שמותקנות ביננין לרוב 1.2מ לאומת בית פרטי שהם 80 או פחות
וממירים שונים רגישים פחות ורגישים יותר

תסביר לי שוב את הנוסחה המדוייקת שלך לבדיקה
מה זה אומר ה 4 כפול 10 - 6
את מה בדיוק אתה מכפיל ומאיפה אתה לוקח את הנתון

(יכול להיות שאתה צודק הרי בכל שרשור אתה מציעים את השירותים שלך אז אתה אמור להבין איך עובדים השידורים הדיגיטליים)

שליחה 20/08/2015 16:52

הנתון שציינתי זה ממכשיר רובר שיס גם משתמשים בו הנתון המקסימלי הוא 1 כפול 10 מינוס 6 כמובן שאיני נוגע בכבלים מגברים ומפצלים רק בודק איכות האות ומקסימום מחליף LNB לבדוק אם הקליטה השתפרה למקסימום

vic1234 · שליחה 20/08/2015 17:11

אה אז אתה מתכוון לנתון שbBER שהרובר מציג שזה כמות השגיאות לפני התיקון
שוב זה כללי מידי ככה אתה בודק רק תדבר בודד
בעוד שאצלו הבעיה לא בכל התדרים אלה בתדר\תדרים מסויימים שזה בודקים בספקטרום
+
איך בדיוק אתה לא נוגע בתשתית אם אם אתה נוגע בדבר הכי חשוב שזה LNB והצלחת

benny123 · שליחה 20/08/2015 18:16

אסור לאדם שהוא לא מצד חברת yes להתעסק בציוד החברה, זו עובדה בשטח.
עם כל הכבוד לידע של X הוא לא עובד חברה ב-Y ולכן אין לו זכות להתעסק בציוד שלא תחת אחריותו....
בלי חלילה לזלזל פה במכובדיי.
הפתרון שהצעתי הוא בעינו - לנסות לחזק חיבורים ובאם לא מצליח לפנות לחברה לשם קבלת תמיכה/שירות.

שליחה 20/08/2015 18:53

אם הקליטה במקסימום בתדר שאני בודק אז אין סיבה שתהיה בעיה בתדרים אחרים לפחות 6 פעמים טיפלתי בבעיות כאלה שכהקליטה במקסימום בתדר מסוים אז גם בחלשים הקליטה היא במקסימום לפי התדר החלש היותר שזה HD יש לי 10 שנות נסיון בתחום

vic1234 · שליחה 20/08/2015 20:05

@tomer_1968
הטענה שלך פשוט לא נכונה
ככל שאתה מגביר תדר אחד אתה יכול גם להגביר בו זמנית את ההפראות שיפגעו בתדר אחר
לכן יש כיוון ספקטרום שבו זמנית את מנסה להוציא את המקסימום בכל התדרים
ובמיוחד למקסמם את התדר הכי חלש
+
זה לא חייב להיות קשור כלל לכיוון הצלחת
דוגמה פשוטה
יש אצלי כרטיס לווני שמחובר למחשב ויש תמיד הפרעה בתדר בודד של יס גם מצלחת שלי
וגם מצלחת 1.2 של יס בחדר אחר הכל תקין מאותה החיבור
אז המיקסום תדר בודד שלך לא תמיד פוטר את הבעיה

זה שיש לך ניסיון 10 שנים לא מעיד באמת על הידע שלך
וזריקת מספרים כמו 4 כפול 10 מינוס 6 בלי לדעת מה זה בכלל
פשוט זה מה שהמכשיר היקר שקנית מראה לך
(בדיוק מה שאני רואה כל הזמן בתגובות "פרסום העצמי" שלך)

שליחה 20/08/2015 20:11

אוקיי אולי אתה צודק ולא תפתר הבעיה מצד שני זו בעיה חדשה אז יתכן שהיא כן תפתר איזה פרסום עצמי ביקשתי תשלום על משהו שקשור לעבודה
בסך הכל רוצה לעזור זה הכל ואם לא אצליח לא אבקש כסף על הוצאות נסיעה בדרך כלל גובים על ביקור 150-250 שקל לא ביקשתי שקל אחד על עבודה בסך הכל רוצה לעזור ואולי זה בכלל לא רלוונטי

vic1234 · שליחה 20/08/2015 20:34

מה שמפריע לי זה שאתה מציע את שירותך לאנשים שמנויים ליס
א.אסור לך בכלל לגעת בציוד שלהם לא במגבר לא בכבלים ולא בצלחת לא ב LNB ולא בברגים שמחזיקים את העמוד של הצלחת לביניין
ב.כל לקוח של יס שיש לו בעיות כמו אצל פותח השרשור יקבל טכנאי מיס ללא גביית תשלום

לסיכום
בוא נסכים לא להסכים

שליחה 20/08/2015 21:28

החלפת LNB בלבד את זה הוא יכול לעשות בעצמו פשוט לכוון במדויק לפי מה שהיה קודם סבירות גבוהה שזו הבעיה

benny123 · שליחה 20/08/2015 21:31

tomer_1968 מה לא ברור? זה לא חוקי מה שאתה מציע ללקוחות חברת yes.
ללקוח שיש תקלה מגיע שירות ללא תשלום מצד החברה, למה שיפנה אלייך וישלם לך כצד ג' לגעת בציוד שלא באחריותך?
מה אם אתה תדפוק את הציוד - איך הלקוח יסביר את מה שקרה לחברה כשיבוא טכנאי שטח מלווה במנהל אזור?

די עם ההתחכמויות אולי הכוונה שלך טובה אך הביצוע גרוע.

שליחה 20/08/2015 21:40

בתור לקוח יס זכיתי לשירות גרוע הייתה לי צלחת 60 סנטימטר סירבו להחליף ל80 סנטימטר ולשכן שלי כן החליפו היו הפרעות בקליטה החליפו LNB
אני מציע זאת רק ללקוח בבית פרטי בלבד ששם זה זהה להתקנה סטנדרטית של צלחת לווין רגילה ולא ללקוח בבנין חלילה

ערוצי HD בYES נתקעים

אני גר בדירת "מרתף"

Re: אני גר בדירת "מרתף"