שלום רב!
לפני כשמונה חודשים רכשנו בביתי את הטלויזיה מהדגם הבא : 60LB589Y
רכישתנו התבצעה על קניה מוצלחת של טלויזיה LG 47LN570Y באחריות של ח.י כמובן.
לצערי בקנייה זאת לא כך הדבר.
לאחר העדכון האחרון בטלוויזיה הפסיקה לפעול האופציה לשמה קנינו את הטלוייזיה לסלון והיא צפייה בסרטוני פלאש.
מאחר ובטלוויזיה בגודל 47 שלא עברה עדכון גרסא קטעי הוידיאו בצפייה ישירה עובדים באופן חלק.
ברור כי העדכון גירסא האחרון של הטלוויזיה כנראה מונע מאיתנו לצפות בסרטונים.
התקשרתי לתמיכה הטכנית מספר פעמים על מנת לקבל עזרה בנושא אך נפלתי על אוזניים ערלות שלא מוכנות לעזור.
ביקשתי מהתמיכה ואני יודע שזה אפשרי לשלוח טכנאי שיחזיר לגירסא הקודמת אך הם לא מסכימים.
בעבר כאשר הייתה תקלה בטלוויזיה נשלח טכנאי וראיתי אותו במו עייני מתקין גירסא מDOK.
פעם ראשונה שאני מאוד מאוכזב מהשירות של ח.י ושואל אתכם חברי הפורום יש דרך להשיג את הגירסא הקודמת ולהתקין אותה דרך DOK?
ח.י מתנערים מזה ומאשימים את האתר בכך שהוא השתנה אבל אני יודע שזה לא נכון.
תודה רבה!
