עזרה עם פדקס

alcd · שליחה 16/08/2015 11:09

שלחתי מוצר פגום לחו"ל עם פדקס
פדקס דרשו כ120 יורו על שחרור החבילה למרות שלא אמור להיות מס בכלל כי זה החזרת מוצר
אין שום סיבה לשלם סכום מוגזם + אני קיבלתי פתרון הולם מטעם החברה וכרגע אני רוצה להחזיר את מוצר לארץ
מה אומרים לי עכשיו :
שלם 700+ שקל על החזרה (משלוח עלה כ500)
+מסים של חול 120יורו (500 שקל)
+מסים בארץ שגם לא צריך להיות אותם בכלל (שילמתי אותם כבר כשהזמנתי את המוצר)

עלות המוצר 400-500 דולר
לדבר איתם כמו לדבר לקיר.

זה פשוט גניבה לאור יום!!!

mp3lll · שליחה 16/08/2015 11:15

בהצלחה

אני לא הצלחתי איתם.

alcd · שליחה 16/08/2015 11:27

מה הסיפור שלך?

מישהו מכיר עו"ד שמתמחה בדברים כאלה ? אני שילמתי כמה פעמים כל מני עמלות הנפצה - אבל זה כבר עבר כל גבול אפשרי

olorin · שליחה 16/08/2015 12:01

לא ברור מה שרשמת

האם הכוונה שלך שהחברה החליפה לך את המוצר והיא שלחה אותו חזרה לארץ בפדקס?

alcd · שליחה 16/08/2015 12:04

המוצר אצל פדקס , לא הגיע ליעדו - תשלום המס מיותר לגמרי
אני קיבלתי זיכוי חלקי + הנחה לרכישה הבא (מספיק טוב מבחינתי)

jtk · שליחה 16/08/2015 14:21

לא יודע לגבי מס בחו"ל, אבל כאן נראה לי שיש תהליך מסובך לגבי מסים על החלפה:
https://taxes.gov.il/customs/PersonalIm ... aphTitle19

alcd · שליחה 16/08/2015 15:17

מכס בארץ זה לא בעיה - מבחינתי אני אשחרר לבד

הבעיה זה 120 יורו ו720 שקל ...

וגם:

עלות מוצר (חדש - לא תקול) נגיד 450$ ~ 1700שח
500 על משלוח כבר שילמתי

עכשיו רוצים 500 מס של חו"ל
700 לשלוח חזרה לארץ.

בדיוק 450$

olorin · שליחה 16/08/2015 16:06

החברה בחו"ל סירבה לקבל את המוצר?

אולי אם לא תעשה כלום פשוט יחזירו לך אותו.

alcd · שליחה 16/08/2015 18:21

olorin כתב:החברה בחו"ל סירבה לקבל את המוצר?

אולי אם לא תעשה כלום פשוט יחזירו לך אותו.
...

אכן, בתאום מולי מן הסתם וביחד עם פתרון חלופי

satih · שליחה 16/08/2015 22:25

אם המקבל סירב לקבל את המוצר, חייבים להחזיר לך אותו ללא עלות נוספת. כך עובד כל שירות דואר/שליחויות.

תעבור על החוזה שחתמת איתם ואם לא הולך ואתה עדיין רוצה את המוצר חזרה, תצטרך לשלם כדי לא לצבור עלויות איחסון ולתבוע בתביעות קטנות.

alcd · שליחה 16/08/2015 23:21

satih כתב:אם המקבל סירב לקבל את המוצר, חייבים להחזיר לך אותו ללא עלות נוספת. כך עובד כל שירות דואר/שליחויות.

תעבור על החוזה שחתמת איתם ואם לא הולך ואתה עדיין רוצה את המוצר חזרה, תצטרך לשלם כדי לא לצבור עלויות איחסון ולתבוע בתביעות קטנות.
...

·אם זה לא היה מספיק ברור

עדיף לשלם ולקנות מוצר חדש..

satih · שליחה 16/08/2015 23:27

צ'טער, חם עכשיו