youtube לא מנגן רק מציג loading - סמסונג סמארט UE50H6400

adibek · שליחה #1 12/08/2015 19:25

לא בוצע עדכון גירסה לטלויזיה או לyoutube
יש אינטרנט בבית וגם הטלויזיה מזהה אותו
אני מקבל תוצאות חיפוש אבל ניגון הסרטים תקוע בloading
לרגע זה ניגן לי פרסומת ושוב נעצר
יכולים לבדוק אצלכם?

תודה

עדכון - ישנה הודעה של האפליקציה
an error has accurred, please try again later
מישהו מכיר את זה
האם זו תקלה בשירות של סמסונג??

SONYES · שליחה #2 12/08/2015 19:35

כבה תוציא מחשמל חבר אחרי דקה ותדליק שוב
יתכן שצריך ריסטרט?

adibek · שליחה #3 12/08/2015 19:47

עשיתי ריסטרט, הוצאתי מהחשמל
אפליקציות אחרות עובדות דרך האינטרנט בטלויזיה רק יוטיוב תקוע בloading
אתמול עבד
התוכנה עודכנה ב 1 יולי
טלויזיה לא עודכנה
עושה חיפושים מראה תוצאות לא מנגן
גם שאני מנגנן מהטלפון בpair device זה לא מנגן נשאר על Loading
האם היוטיוב עובר דרך שרתים של סמסונג
מישהו יכול לבדוק אצלו האם עובד??
תודה!

SONYES · שליחה #4 12/08/2015 20:04

adibek כתב:עשיתי ריסטרט, הוצאתי מהחשמל
אפליקציות אחרות עובדות דרך האינטרנט בטלויזיה רק יוטיוב תקוע בloading
אתמול עבד
התוכנה עודכנה ב 1 יולי
טלויזיה לא עודכנה
עושה חיפושים מראה תוצאות לא מנגן
גם שאני מנגנן מהטלפון בpair device זה לא מנגן נשאר על Loading
האם היוטיוב עובר דרך שרתים של סמסונג
מישהו יכול לבדוק אצלו האם עובד??
תודה!
...

·צודק תקוע תמונה מעודכנת לעכשו

אמר לעדכן גירסה

אצלך זה דגם ארופאי לא יודע איך בדיוק הוא מתעכן דרך אירופה כנראה

אצלי דגם יבואן רשמי

SONYES · שליחה #5 12/08/2015 20:09

גם אחרי עדכון
מקרטע
לא נכנס לעבוד
בקיצור תקלה שכבר ראיתי באפריל בעיה בסמסונג

adibek · שליחה #6 12/08/2015 20:15

SONYES - תודה, לפחות אני יודע שהבעיה לא בטלויזיה, אחרי כל מה שעברתי אני ג'אמפי על כל שטות

ראיתי שהיתה תופעה כזו גם שנה שעברה בדגמי D של סמסונג
נקווה שיטופל במהירות כי אני משתמש בזה הרבה
בנתיים נשתמש במחשב!

חושבים שצריך לעדכן את השירות בארץ או שזה לא יעזור?

SONYES · שליחה #7 12/08/2015 20:21

adibek כתב:SONYES - תודה, לפחות אני יודע שהבעיה לא בטלויזיה, אחרי כל מה שעברתי אני ג'אמפי על כל שטות
ראיתי שהיתה תופעה כזו גם שנה שעברה בדגמי D של סמסונג
נקווה שיטופל במהירות כי אני משתמש בזה הרבה
בנתיים נשתמש במחשב!

חושבים שצריך לעדכן את השירות בארץ או שזה לא יעזור?
...

·בכיף דרך המחשב בדקתי עכשו הכל בסדר

אפליקציות וולאה ומקו עובדים מעולה בסמסונד
יו טיוב תקוע

בעיה בסמסונג יסתדר מאליו

בברכה

SONYES · שליחה #8 13/08/2015 7:10

נכון לעכשו 13.5.2015 שעה 7.10 תקוע היוטיוב בסמסונג

adibek · שליחה #9 13/08/2015 12:11

ניסיתי לבדוק מול התמיכה העולמית של סמסונג האם הם יודעים על התקלה
לפי הדגם של הטלויזיה הוא מיד שאל אותי אם רכשתי את המוצר בישראל והפנה אותי לנציגות הישראלית (סמליין)
וניתק את הצ'ט במשפט הבא

We do not wish to provide incorrect information, please call the right department so that they could assist you better. We hope you understand our limitations.

אהבתי!

jacko-il · שליחה #10 13/08/2015 12:38

זה רק מראה שוב ושוב (ואז שוב) עד כמה סמארט זה פתרון קלוקל.
ברגע שתלויים ביצרן הציוד כדי להשתמש בכל מיני פיצ'רים - אפשר לתפוס בלמפה. יום אחד הכל יכול לעבוד פיקס וביום בהיר אחד היצרן מחליט לשנות משהו, להוריד אפליקציה, להוריד תמיכה ב X וכו' והכל מתחרפן ולא עובד יותר.

vic1234 · שליחה #11 13/08/2015 13:10

עובד כבר...

SONYES · שליחה #12 13/08/2015 16:42

vic1234 כתב:עובד כבר...
...

·מהצהרים הכל עובד פיקס
ביוטיוב כמובן ואפליקציית מקו ווואלה

שאר האפליקציות ל א בדקתי

vic1234 · שליחה #13 13/08/2015 16:43

רק YOוTUBE לא עבד
אין קשר לאפליקציות אחרות
ראיתי דיווחים אחרים ברשת שגם אצלהם הYOUTUBE לא עבד ללא קשר לארץ

jtk · שליחה #14 13/08/2015 17:22

jacko-il כתב:זה רק מראה שוב ושוב (ואז שוב) עד כמה סמארט זה פתרון קלוקל.
...

אם כי אפשר היה לתכנת את זה בלי תלות בשרתים של היצרן.

SONYES · שליחה #15 13/08/2015 19:44

vic1234 כתב:רק YOוTUBE לא עבד
אין קשר לאפליקציות אחרות
ראיתי דיווחים אחרים ברשת שגם אצלהם הYOUTUBE לא עבד ללא קשר לארץ
...

·אפה ראית ?
אתה יכול לצרף קישור ?
תודה

vic1234 · שליחה #16 13/08/2015 19:50

@SONYES

https://productforums.google.com/forum/ ... EB-769j7e8

והנה תגובה של עובד GOOGLE
https://productforums.google.com/forum/ ... bMcdUPLPjw