ככה נראית ״שיפור הרשת של הוט״ לאחר עבודות תחזוקה בשכונה שלי

[gabif]

ביום רביעי , רשת הוט עבדה שעות על האינטרנט בשכונה שלי,
קבלתי הודעה מקדימה יום לפני כן:
לקוח HOT, בתאריך 06/08/2015 יתבצעו עבודות שדרוג תשתית באזור מגוריך.
עקב כך, יתכנו שיבושים בשידורי הטלוויזיה, האינטרנט והטלפון למשך מספר שעות במהלך היום, לכל המאוחר עד שעה 17:00.
אנו מודים על ההבנה.

בשעה 7 בבוקר החיבור נפל לשעתיים וחצי - ומאז שהחיבור חזר - אין יותר 4 ערוצי העלאה - אלא 3.
כמות שגיאות מטורפת של 6 מליון שגיאות (!!!) במשך חצי יממה
מהירות הורדה לא יציבה (אני מנוי של 200 מגה) סביב 190 - יורד גם ל 150

וטענה בשירות הטכני של הוט שהנתונים בסדר...

ההרגשה שלי , היא שצוות התשתיות פשוט ״השאיר הכל פתוח וזמני ״ ועזב את השטח

לפני העבודות הללו - כמות השגיאות היתה כמה בודדות ליום , וגם העצמות וכמות ערוצי ההעלאה - היו תקינים

הוט - תת רמה של שירות ודאגה לציוד שלהם

[cobraf]

למה אתה מספר לנו את זה? תתקשר להוט שיסדרו את הבעיה,לכתוב פה שיש לך תקלה בחיבור לא תפתור לך את הבעיה

[gabif]

עשיתי זאת כבר מספר פעמים , גם דרך המוקד הטלפוני וגם דרך שירות האינטרנט.
עפ״י הוט - אין לי תקלה

[vic1234]

חוץ מלהגיד לך לאפס את ההוטבוקס אין לנו מה לעשות...

[gabif]

גם איפסתי את ההוטבוקס
לתשומת לבכם - הוט - השירות הלא משהו שלהם נמשך..

[vic1234]

תנסה לאפס כמה פעמים עד שזה יתחבר לך ל 8 תדרים של הורדה
זה שזה מחובר ל3 העלה זה לא משנה לך יותר מידי

[gabif]

זה מחובר ל 8 תדרים של הורדה
המהירות לא יציבה ויש המון שגיאות

[vic1234]

לפי התמונה שלך זה לא מחובר ל 8 שים לב לתדר 4

[IamEzio]

תדר 129 אצלך נראה כמו הבעיה,זה יכול להיות כבילה בבית אבל יכול להיות שזה גם תקלה חיצונית .

[gabif]

צודק
הסיפור לא יציב בכלל

זה המצב כעת:

[vic1234]

אני לא רואה שום בעיה
חוץ מזה שיש 3 ערוצים בהעלה אבל שוב אני לא בטוח שזה תקלה בכלל
מאיפה אתה?

[gabif]

קרית אתא
הכל החל שלשום , לאחר הפסקת שירות של כמה שעות - שתוכננה מראש
לאחר שהחיבור חזר - החלו הבעיות
ובהוט אין עם מי לדבר...

[IamEzio]

דווקא זה נראה תקין .. ממה שראיתי אצלי מספיק שהSNR יהיה 35-36 וזה כבר בעיה , 39 נראה תקין. אגב לא משנה מה תמיד יהיו שגיאות .

[Chura]

תנסה לאפס את המודם שלך שיתחבר לבזק

[gabif]

כאשר יש מעל 6 מליון שגיאות uncorectable זה בעיה....וזה מה שקורה מאז שלשום.
הפעלתי את מודם הוטבוקס2 לפני שעה וחצי וכבר יש 200 שגיאות

[mp3lll]

אתה משלם להם מבחירה, אל תשכח.

[gabif]

נכון- ולצערי אין לי אפשרות אחרת כרגע , בזק זה בזק - ן unlimited זה די בלוף

[roee7777]

גם אצלי נפגעה איכות הקו אחרי עבודות שלהם . אזור ירושלים .