איתור תקלה ביס מקס - בקשת עזרה

שידורים דיגיטליים - yes, HOT, yesMax, HDTV, DTT, DVB-T, עידן+, לויין וסלולרי
שלח תגובה
genadyb פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 163
הצטרף: אוגוסט 2006
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

שליחה #1 

יש לי תקלה מוזרה ביס מקס ובשירות הלקוחות מתעקשים שהם לא מכירים אף
אחד עם תקלה דומה.

התקלה היא כזאת - נגיד שיש לי סדרה מוקלטת (נגיד ג'יי לנו, יס סטאר) שאני מקליט אותו ביום מסויים ב-23:05 וצופה בו בערך ב-24:00. אם בזמן הצפייה שלי מתחילה הקלטה של סדרה נוספת (זה קורה למשל עם קונאן אובריאן, יס+, שמשודר קצת אחרי 24:00) אז הסדרה השניה (קונאן) לא מוקלטת, ואפילו אין הודעה שההקלטה נכשלה. אם ברגע מסוים אני עובר לשידור חי (לא משנה באיזה ערוץ) אז ההקלטה מתחילה מאותו הרגע.
זאת התקלה - זה קורה אצלי בערך ב-30% מהמקרים, אבל ביס לא יודעים על כך כלום.

יש לי בקשה - אם מישהו מוכן לנסות את זה אצלו ולכתוב כאן האם גם הוא רואה תופעה כזו, זה מאוד יעזור לי לשכנע את יס ויחסוך גם לכם עוגמת נפש פוטנציאלית. אם לא, אצטרך להשלים עם זה שיש ליס מקס משהו אישי נגדי (אולי בגלל שאני רואה יותר מדי בידור זול).

תודה ולילה טוב!

oferlaor
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
תגובות: 78918
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: עפר לאור
מיקום: מודיעין, ישראל
נתן תודות: 791 פעמים
קיבל תודות: 5398 פעמים

שליחה #2 

אני הרגשתי משהו דומה. אצלי היה פשוט איחור בהקלטה של הסדרה השניה.

אני אעביר להנהלה שם את הדיווח.

Mistoffelees
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4851
הצטרף: מאי 2005
מיקום: עמק חפר
נתן תודות: 370 פעמים
קיבל תודות: 188 פעמים

שליחה #3 

גם אני נתקלתי בבעיה הזאת בעבר פעמים רבות.

genadyb פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 163
הצטרף: אוגוסט 2006
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 3 פעמים

שליחה #4 

oferlaor כתב:אני הרגשתי משהו דומה. אצלי היה פשוט איחור בהקלטה של הסדרה השניה.

אני אעביר להנהלה שם את הדיווח.
...
תודה!

שלח תגובה

חזור אל “לווין, כבלים, עידן+”