התחיל שלב 2 ברפורמה של השוק הסיטונאי. עכשיו בעלי רישיונות יוכלו להשתמש בתשתית הפיזית של הוט ובזק(ארונות, סיבים אופטיים, תשתית תת-קרקעית)
הודעה מאתר של משרד התקשורת:
"לצד ההצלחה ביישום חלקה
הראשון של רפורמת השוק הסיטונאי, שהביא למעבר של כמאה ועשרה
אלף לקוחות תוך חודשים ספורים,
והוזיל בעשרות אחוזים את העלויות לצרכנים, החל מהיום, גם התשתיות הפיזיות של חברות התשתית בזק והוט
ייפתחו לשימושם של המתחרים.
צעד זה יחסוך מהם את הצורך בחפירה ובהקמת תשתיות מסוג זה,
יפחית הוצאות ועלויות, ויסייע בקידום התחרות
יש לקוחות שסובלים מהשוק הסיטונאי, בזמני תקלות בעיקר. הספק שולח קריאה לבזק וזה מצידו נותן הוראה לטכנאים לבדוק אך ורק מחוץ לבית הלקוח. הלקוחות נופלים בין הכסאות בשירות תיקונים לקוי, הטכנאים של בזק מונחים להקטין ראש.
משרד התקשורת צריך לחייב את בזק להכנס לבתי לקוחות ולתקן את התקלות ביסודיות, כשם שנכנסים לבתי הלקוח להתקין את קו האינטרנט. חשוב לזכור שבזק לא עושה את כל זה בהתנדבות, גם אחרי הרפורמה, יש להם רווח מכל קו.
צריך שמשרד התקשורת יחזור לעבוד לטובת האזרח הקטן, לא רק בהצהרות.
@eli84
·
במקרה כזה למה צריך את כל השוק הסיטונאי ???
אם בזק מספקת את השירות מהתחלה ועד הסוף אז הספקים בעצם גובים כסף רק כמתווך .
כל הרעיון הוא שהספקים יהפכו להיות שחקני תשתית שזה אומר שהם אמורים לספק שירות גם לתוך הבית אחרת למה אתה משלם להם כסף ???
elin כתב:@eli84
·
במקרה כזה למה צריך את כל השוק הסיטונאי ???
אם בזק מספקת את השירות מהתחלה ועד הסוף אז הספקים בעצם גובים כסף רק כמתווך .
כל הרעיון הוא שהספקים יהפכו להיות שחקני תשתית שזה אומר שהם אמורים לספק שירות גם לתוך הבית אחרת למה אתה משלם להם כסף ???
...
בא נראה את בזק מחלקים מפתחות לארונות תקשורת למישהו מחוץ לבזק. בוודאי שבזק היא חברת תשתית שצריכה לדאוג לתשתית עד קו האינטרנט בבית הלקוח. השוק הסיטונאי נועד לאפשר לחברות הספק לקנות את השירות מבזק במחיר סיטונאי כדי להוזיל עלויות לאזרח. זה לא אומר שמותר לחברת בזק להתרשל בתיקוני התקלות ולשחק ראש קטן. אין הכוונה לטיפול בתקלות ספק, אלא תקלות תשתית.
אם הציפיה שעל כל קריאת שירות ייצאו שני טכנאים, אז בהחלט עדיף לחזור להיות שבויים למונופול של בזק.
@eli84
·
התשתית של הבית שלך אינה שייכת לבזק!!!!!
תשתית בזק מוגדרת על פי חוק עד תיבת החיבורים של הבניין ובמידה והתקלה היא עד התיבה חובה על בזק להוציא טכנאי לטיפול התקלה . מהתיבה ועד השקע כעיקרון הטיפול הוא על אחריות הלקוח עכשיו פה אני אומר שמשרד התקשורת עשה עבודה לא טובה כיוון שעד היום כולנו הורגלנו שבזק מספק שירות עד השקע אבל מצד שני אני לא רואה שום הצדקה לשלם לספק שקונה מבזק בזול ומוכר לנו ביקר בלי שהוא יספק לנו שירות כלשהו .
הרי אתה לא יכול לצפות מחברה שאתה כבר לא הלקוח שלה להמשיך ולספק לך את אותו השירות .
זו הכוונה ראש קטן. אין הכוונה לספק שירות תיקונים מלא בתוך הבית, אלא תיקון תשתית ללקוח עד הנקודה הראשונה שבה מחובר הDSL. בסופו של דבר הלקוח משלם לכיס של בזק כסף ונזרק בין הכיסאות. אי אפשר לומר ללקוח, לעמוד בחוץ יש קו תקין, תתפוצץ.
בזק תעשה את זה כדי להכשיל את המהלך, אבל כמובן שצריך שזה יבוא בהידברות מול בזק והספקיות, גם אם זה בסופו של דבר יקחו מהם כסף פר קריאה, משרד התקשורת לא יכול להוציא רפורמה חצי אפויה שנותנת מענה חלקי.
זה כמו שבעל מכולת קטנה ילך לסופר לקנות בקבוקי קולה בזול למכור אצלו בחנות וגם יבקש מהסופר שיבוא לסדר לו את הבקבוקים על המדף ההגיון העסקי פשוט לא עובד בדרך שאתה רוצה אתה לקוח של הספק ןהספק הוא הלקוח של בזק כל אחד אמור לספק את החלק שלו .
???
