הטענת ויזה יורו שנקראת eurocard/mastercard אתמול עם 96 יורו ואמזון דוחים לי

moshebit · שליחה #1 14/07/2015 16:48

הי ,

אני קונה מאמזון צרפת עם הכרטיס mastercard שמוטען ב 96 יורו והקנייה עצמה עולה רק 90 יורו וזה רושם לי כל הזמן :
review of payment required
please upgrade your payment method

ואני מחדש ושוב שם את הכרטיס והזנתי אותו מחדש ודוחים לי אותו , ובכללי ניסיתי עם גוגל לברר ורשום שמה שייתכן שאין מספיק כסף בחשבון , אבל המכשירים עולה TOTAL 90 יורו ויש 96 יורו בכרטיס , ייתכן שהעמלה יותר מ6 יורו שגם הכרטיס יורו וגם אמזון צרפת משתמש במטבע יורו ?

תודה רבה.

sky1sky10 · שליחה #2 14/07/2015 18:22

פעם קרה לי מקרה כזו באליאקספרס - יש להם כנראה שערי המרה ועמלות המרה לא מדוייקים.
אולי אם מטעינים יותר אז יסתדר.

HT-Assaf · שליחה #3 14/07/2015 18:39

אם רשמת שהתשלום באירו והכרטיס הוא אירו לא אמורה להיות עמלה.
העמלה היא רק על טעינת הכרטיס.
תוודא שהתשלום באירו ולא בשקלים. כמו כן תוודא שהכתובת של הכרטיס (בילינג) שהזנת באמזון זהה לכתובת שמוזנת אצל המנפיק.
הכתובת של הבילינג לא חייבת להיות כמו הכתובת של השיפינג.
מי הנפיק את הכרטיס? אני יודע שבדואר יש ויזה אירו ולא מסטרכארד אירו.

Nemesis · שליחה #4 14/07/2015 19:55

עקרונית השאלה צריכה להיות מופנית למנפיק הכרטיס ולא אמאזון, שכן הם אלה שדחו את החיוב.

moshebit · שליחה #5 14/07/2015 20:39

HT-Assaf כתב:אם רשמת שהתשלום באירו והכרטיס הוא אירו לא אמורה להיות עמלה.
העמלה היא רק על טעינת הכרטיס.
תוודא שהתשלום באירו ולא בשקלים. כמו כן תוודא שהכתובת של הכרטיס (בילינג) שהזנת באמזון זהה לכתובת שמוזנת אצל המנפיק.
הכתובת של הבילינג לא חייבת להיות כמו הכתובת של השיפינג.
מי הנפיק את הכרטיס? אני יודע שבדואר יש ויזה אירו ולא מסטרכארד אירו.
...

·קודם כל תודה לשלושתכם שעזרתם לי .

תראה הלכתי לדואר לפתוח כרטיס ויזה יורו חדש , ואני יודע שהוא נראה בצבע אדום ואילו הויזה דולר נראה בצבע ירוק הנטען של CAL .
עכשיו שעשיתי את הויזה והוא הטעין לי בויזה mastercard euro שהוא גם יורו וגם סטרלינג , שאלתי אותו אני התכוונתי לויזה יורו ולא MASTERCARD ואז הוא ענה הפקיד בדואר שזה מזמן לא בשימוש והתחליף זה הכרטיס של MASTERCARD EURO .

עכשיו , אני בכוונה יצרתי את כרטיס היורו כדי לקנות מאמזון צרפת שגם הוא ביורו כדי לחסוך את כל העמלות קנייה . עכשיו לגבי מנפיק הכרטיס זה אני והוא על שמי ולכן ב card holder רשמתי את שמי ומשפחתי ועדיין לא עזר ואילו אני יודע שבויזה דולר בcard holder רושמים את postil + מספר , רק שפה אין לי postil .

איך אני מוודא שהתשלום באירו ? כי בהתחלה שהוא שאל אותי בקנייה לגבי מטבע של הכרטיס רשמתי יורו ולא על העסקה עצמה .
איך אני בודק את הכתובת שאצל המנפיק להשוות עם BILL שרשום אצל אמזון .
וגם השם המדויק של הכרטיס זה : "מאסטרקארד סמארטקארד נטען מט"ח - הפקיד אמר שויזה יורו ממזמן בוטל וזה התחליף אליו שהוא גם יורו וגם סטרלינג .

- עכשיו משום מה שנכנסתי הוציאו לי הכל מ ORDER וכאילו לא הזמנתי בכלל , וגם את הרישום של הויזה יורו נעלם מ PAYMENT MANAGE , עכשיו שאני בא להכניס מחדש את מאסטרקארד רשום "NAME ON CARD " ואין לי שם של הכרטיס למטה בכרטיס כי זה נטען אלה רשום לי מספר ארוך , אני אמור להכניס אותו ?

תודה שוב על העזרה .

HT-Assaf · שליחה #6 14/07/2015 21:23

הסתכלתי באתר של הדואר ובאמת יש כרטיס מסטרכארד.

תכנס לכאן ותרשם באתר הזה:
https://www.cashpassport.com/mcp-chweb/ ... cale=he_IP

באתר אתה יכול לראות כמה כסף יש בכרטיס, איזה פעולות עשית ומה כתובת הבילינג שלך.
יכול להיות שלא מוזנת כתובת בילינג, אז תכניס שם את הכתובת.
שאמזון תשאל מה מטבע החיוב תרשום אירו וזה תקף לכל החיובים העתידיים בכרטיס.

moshebit · שליחה #7 15/07/2015 18:38

HT-Assaf כתב:הסתכלתי באתר של הדואר ובאמת יש כרטיס מסטרכארד.

תכנס לכאן ותרשם באתר הזה:
https://www.cashpassport.com/mcp-chweb/ ... cale=he_IP

באתר אתה יכול לראות כמה כסף יש בכרטיס, איזה פעולות עשית ומה כתובת הבילינג שלך.
יכול להיות שלא מוזנת כתובת בילינג, אז תכניס שם את הכתובת.
שאמזון תשאל מה מטבע החיוב תרשום אירו וזה תקף לכל החיובים העתידיים בכרטיס.
...

·תודה על העזרה.

נכנסתי לאתר שלהם דרך הכרטיס שלי ובהגדרות בכל מקום אין להכניס כתובת BILLING ADDRESS , איפה זה אמור להיות כי חיפשתי שמה בכל מקום אפשרי ואין .

תודה.

HT-Assaf · שליחה #8 15/07/2015 18:50

למען האמת אין לי מושג, בכרטיס ויזה דולר שהונפק על ידי payoneer יש אפשרות כזאת.
תרים טלפון למספר שכתוב באתר הדואר ותברר מה העיניינים.
תספר לנו מה הם אומרים.

http://www.israelpost.co.il/content.nsf ... endocument