סירוב מכס לקבלת הזמנה

cRaZy-BoY · שליחה 08/07/2015 21:35

שלום רב,

הזמנתי לפני כמה ימים את הFiio x1 מאמזון, ועכשיו נכנס לאיזור של ההזמנה ורשום לי שהמכס סירב לקבל את המוצר והמוצר נשלח חזרה לאמזון.

מה יכולה להיות הבעיה עם המוצר? לפי מה שהבנתי הרבה אנשים בארץ עם המוצר הזה וממש לא ברורה לי הסיבה...

בנוסף לא קיבלתי שום טלפון ופשוט ראיתי עכשיו על הסירוב...

מה אני יכול לעשות? יש למי להתקשר ולברר?

תודה!

movieman · שליחה 08/07/2015 22:46

קודם תתקשר אל המכס ותוודא כי זו לא טעות !

אם זו טעות - תשאל אותם מה ניתן לעשות על מנת שהוא יוכל להיכנס לארץ

לאחר מכן דבר עם המוכר ותחליט אם אתה/הוא מעונינים שהוא ישלח אותו שוב (כנראה שתצטרך לשלם מחדש על משלוח) .

alcd · שליחה 09/07/2015 1:23

מה בדיוק רשום? ועם מי נשלח ... אם זה ארמקס\גי אס אקס יכולים גם לרשום שנחתו חייזרים בתל אביב...

offerbk1 · שליחה 09/07/2015 15:33

?? בסך הכל נגן
בדיוק התכוונתי להזמין
אשמח אם תעדכן מה ענו לך
הזמנת מאמאזון וגם המשלוח היה עד הבית של אמאזון? (AMAZONGLOBAL)

cRaZy-BoY · שליחה 10/07/2015 19:56

מה שקרה זה שהשליח הגיע אליי הביתה עם המוצר בזמן שהייתי בעבודה אז ביקשתי שיגיע למחרת והוא החזיר את המוצר לאיפה שהוא קיבל אותו...כנראה שבגלל זה באמזון היה רשום שהמוצר הוחזר בגלל שהמכס סירב לקבל אותו....כנראה באג כלשהו במערכת של אמזון עם האתר של DHL....

לאחר שהתקשרתי לDHL נאמר לי שהכל בסדר והמוצר עבר את המכס והם יעבירו לי את המשלוח בקרוב....היום בבוקר לקחתי את המוצר מ"מנטה" (ביקשתי שישאירו לי אותו שם)

סה"כ ביצעתי את ההזמנה ב4.7 ב8.7 כבר יצרו איתי קשר לקבל את המוצר....לאחר שלא הייתי זמין לקבלו אספתי אותו היום (10.7) .... סה"כ אחד המשלוחים הכי מהירים שהיו לי מאז שאני מזמין מהאינטרנט חחח....

סה"כ הכל בסדר מי שמעוניין להזמין את המוצר אין בעיה איתו.

offerbk1 · שליחה 10/07/2015 21:13

אחלה מעולה. מקווה שיהיה מחירים טובים ב 15...