צריכה יעוץ דחוף בעניין רכישת מסכים משקם אלקטריק..

MaayanSolomon · שליחה 06/07/2015 16:23

רכשתי אתמול בערב שני מסכים משקם אלקטריק, שניהם של אל גי במחיר של 21 עבור שתיהן. סגרנו את העסקה ושילמתי בכרטיס אשראי.
היום הם מתקשרים אלי וטוענים שהייתה טיות במחיר ודורשים שאוסיף 500 שח. מה אפשר לעשות במצב הזה?? אני לא חושבת שאחרי ששילמתי את המחיר שהם סגרו והסכימו לו זה הגיוני בפתאום יבקשו ממני להוסיף עוד כסף

Alon_Solo · שליחה 06/07/2015 16:55

לדעתי הם חייבים לכבד את המחיר, גם אם הם טעו, כל עוד זאת טעות סבירה. ייתכן ומותר להם לבטל עסקה.
רצוי לפנות לגופים כגון המועצה לצרכנות ולהתייעץ. בינתיים אל תוסיפי שקל בשום אופן.

עופרפולק · שליחה 07/07/2015 0:15

הם טעו . שישלמו .

tascam · שליחה 07/07/2015 6:52

תשלח להם מכתב רשום עם אישור מסירה שכולל גם סימוכין וכיתוב מבלי לפגוע בזכויות בו תציין כי המחיר בו חייבו אותך זה המחיר המוסכם שקיבלתה לאחר משא ומתן (מקח ממכר) עם המוכר ואם הם לא מכבדים את המחיר המוסכם שאף חוייבתה בו אתה מתכוון לתבוע אותם עם הזמן היקר שלך ועל עוגמת הנפש שהסבו לך בעיסקה והטענה כי הם יכולים לחזור בהם לאחר החיוב ולשנות את סכום העיסקה או לבטלה היא חוזה אחיד מקפח.
אל תשלם את ההפרש ותיראה איך הם יגיבו.
במידה והם יבטלו את העיסקה שמור את המיסמכים תשלם אגרהזנחיה בבית משפט לתביעות קטנות ותתבע אותם על 20000 ש"ח שבהם תתטען כי חברה שחרטה על דגלה את סמל האמינות השירות לא יכולה לנהוג כאחרון הסוחרים בשוק, אובדן זמן עבודה, נזק בעיקבות אי השלמת איכלוס החדרים בהם מקלטי הטלויזיה אמורים להיות פועלים, עיקוב בעלי מיקצוע נגרים וצבעים וחשמלאים להכנה של החדרים לאיכלוס וכ"ח וכמובן ששינוי הסכום העיסקה על ידם אם הוא מצוי בתקנון הוא חוזה אחיד מקפח (ניצול הלקוח מתוך חוסר ברירה לחתום על חוזה חד צדדי מקפח) כמובן כל זאת במידה שאלו הנזקים שפגעו בך.

וכמובן שתשקול לעלות את המיקרה בלי קשר לתביע ל ZAP ולמועצה לצרכנות ולאמון הציבור וגם לפורומים שונים (כדי שאחרים ישקלו עם כדאי להם לעשות עסקים עימם).
יש סיכוי שתיזכה בתביעה קטנה שווה לך סכום האגרה פעוט.

אנני משפטן ואנני רואה בזאת תחליף ליעוץ משפטי כל שהוא

מספיקלי · שליחה 07/07/2015 21:07

תלוי מה הקשר שלך לסניף.
אם זה סניף שכונתי/סביבתי שנוח לך לרכוש שם ובסך הכל השרות היה טוב אז הייתי אומר שבשביל 2% מהעסקה לא שווה ללכת לרב.

אם בחיים לא תכנסי לשם שוב אז שוה לך בשביל זה לריב?
ואם תהיה איזו שהיא בעיה עוד שבוע עם אחד מהמסכים ?

avihuli · שליחה 07/07/2015 23:02

tascam - אהבתי את כל הנגרים צבעים חשמלאים בעלי מקצוע ושכנים שהוזמנו לקפה...

ולשאלת השרשור - אני לא הייתי משלם. אם זה המחיר שנסגר אז זה המחיר שישולם. יכול להיות שב 21.5 לא היית סוגרת כי זה לא התאים לך.

MaayanSolomon · שליחה 10/07/2015 19:04

לשמחתי, אחרי וויכוחים רבים עם מנהל המכירות של הסניף, הצלחתי בטעות ובמקרה לשוחח עם מנהל הסניף עצמו.
הוא דאג לכך ששקם יכבדו את העסקה כפי שסגרנו וביום שני הקרוב, אם לא יהיו הפתעות נוספות בדרך, ח.י מגיעים להתקין אותן.
תודה לכולם!