טלויזיה פיליפס דגם 65PFS7559

[MotiAmar]

רכשתי את הטלויזיה לפני כחודש ומאז פתחתי שתי קריאות לתיקון בעקבות תקלות שונות ומשונות.
מאוד לא מרוצה מהשירות שקיבלתי. בגלל שהטלויזיה חדשה לגמריי ואני מעוניין בהחלפה בחדשה, ממש לא מטפלים בי בהתאם!!

[אלקטרה_ייבוא]

מוטי בוקר טוב, על מנת שנוכל לטפל בפנייתך ולבדוק את המקרה שציינת אנא שלח לנו בבקשה את פרטי ההתקשרות עמך למייל:
[email protected] ואנו נחזור אלייך בהקדם. בברכה, אלקטרה סחר.

[sony]

מה קורה , אני רוצה לתתקן לפני קניה של טלויזיה חשבתי על פיליפס? אולי לא..

[MotiAmar]

אני יכול לומר שביצעתי בדיקות רבות ומעמיקות ואכן איכות הצפייה מדהימה.
אולם נפלתי על טלויזיה עם תקלות חשמל תוך כדי צפייה ואיבוד סאונד. כרגע מחכה לתגובה של אלקטרה.

[MotiAmar]

היחס דיי מכפיש בשרות של אלקטרה/ראטפון.
כבר כמה ימים משחקים איתי בטלפון על טלויזיה חדשה בת חודש עם תקלות צפייה:
- טלויזיה נכבית תוך כדיי צפייה.
- תוך כדיי צפייה נעלם הסאונד ורק ע"יע כיבוי הסאונד חוזר.
- ממצב של stand by הדלקתי את הטלויזיה וקיבלתי מסך שחור. ניסיתי בכל כפתור אפשרי בשלט לצאת מהמסך כולל כפתור כיבוי ללא תגובה מהטלויזיה , שום דבר לא עזר עד ניתוק מהחשמל לגמריי.
פעמיים פתחתי קריאה לטכנאי שעשה עדכון תוכנה וכן מצא error של חשמל בטלויזיה. אולם התקלות חוזרות.
כפי שכבר ציינתי הטלויזיה בת חודש ואולם עדיין לא נותנים לי שרות לטלויזיה לא סטנדרטית בהחלט.

[jtk]

נשמע כמו בעיות מובהקות. למה לא החליפו את המסך?

[MotiAmar]

שאלה טובה? גם אני שואל את השאלה הזו מול השרות כבר מספר ימים.
כנראה שבמדינה שלנו הכל הולך קשה במיוחד בכל מה שקשור לשרות לקוחות, וחבל

[NK]

חבל שלא בדקת בפורום או בגוגל על השרות הלא קיים במסכי פיליפס .

[MotiAmar]

בעקבות פניותיי, נציגת שרות של אלקטרה בשם ליבנת חזרה אליי, וציינה כי תוחלף הטלויזיה במסך חדש.
כעת אני מרוצה , חבל רק שזה היה צריך להיגרר יותר מדיי זמן והרבה טלפונים..

[sony]

תודה על תגובה בשרשור
אולי ליבדוק טלויזיה מדגם 6659 אולי היא יותר מוצלחת?
כתמונה אני חושב בסדרות 6ו7 די דומות?
ומה עם סטרימר פנימי שלו?