קצת סדר עם אמזון גרמניה

alcd · שליחה #1 30/05/2015 15:49

עשיתי כמה הזמנות מאמזון גרמניה - הכל הגיע והכל טוב.
השאלה היחידה היא לגבי IMPORT CHARGES
(לא SHIPPING AND HANDLING)

בכל פעם שהגיעו לי מוצרים שהוזמנו ממקום אחר (לא אמזון) לא משנה עם מי : דואר ישראל, DHL,UPS,FEDEX וכו...
תמיד קיבלתי חשבונית שמכס\מע"ם שולמו.

ב2 ההזמנות מאמזון לא קיבלתי שום דבר
למה?

dima_vy · שליחה #2 30/05/2015 15:52

יכול להיות שלא היה תשלום מיסים, ובמצב כזה, כעבור חודשיים, אמזון אוטומטית מבצעים זיכוי בסכום ששילמת לטובת המיסים

alcd · שליחה #3 30/05/2015 15:57

ומישהו כן קיבל חשבונית שהמס שולם?

נ.ב. הזמנתי NAS של QNAP וכן צריך לשלם מע"ם (מן הסתם אני אשמח אם לא)

dima_vy · שליחה #4 30/05/2015 16:12

@alcd
·סליחה, יש מצב שקראתי לו נכון את השאלה שלך. עיקרונית בקניה באמזון אתה מפקיד סכום לתשלום המיסים, ואמזון משלמת המיסים. במידה ויש תשלום במיסים, הסכום הנ"ל משולם. במידה, ולא היה תשלום בפועל, הלקוח יזוכה. סה"כ, מה שאמזון עושה היא פותרת את הלקוח מהתעסקות עם רשויות המס. בד"כ, אם היה תשלום, אתה כן תקבל חשבונית. בכל מקרה, משלוחים של אמזון נשלחים עם תשלום המיסים ע"י השולח...

Dbso · שליחה #5 30/05/2015 16:29

קודם כל חשוב לציין שהמוכר הוא אמזון גרמניה ולא צד שלישי, כי אז כל תשלום של מיסים, אם יש, אמזון מטפלים בזה.

לא את כולם מזכים בחשבון, החישוב הוא עם מיסים (של מדינת ישראל בלבד, על פי הסכמי הסחר באיחוד האירופאי מורידים את המיסים כשזה לא נשלח למדינות האיחוד) ומשלוח, אני הזמנתי רסיבר, הגיע בזמן, לא קיבלתי החזר, וחשבונית קיבלתי מאמזון, לא חשבונית מס.

אני חושב שמי שמטפל בזה בארץ זה UPS, לפחות בשלי, תנסה לבקש מהם את החשבונית אם אתה צריך, אולי יסכימו לעזור.

alcd · שליחה #6 30/05/2015 19:23

טוב אתחיל לבדוק - תודה רבה

Dbso · שליחה #7 30/05/2015 21:09

dima_vy כתב:@alcd
·סליחה, יש מצב שקראתי לו נכון את השאלה שלך. עיקרונית בקניה באמזון אתה מפקיד סכום לתשלום המיסים, ואמזון משלמת המיסים. במידה ויש תשלום במיסים, הסכום הנ"ל משולם. במידה, ולא היה תשלום בפועל, הלקוח יזוכה. סה"כ, מה שאמזון עושה היא פותרת את הלקוח מהתעסקות עם רשויות המס. בד"כ, אם היה תשלום, אתה כן תקבל חשבונית. בכל מקרה, משלוחים של אמזון נשלחים עם תשלום המיסים ע"י השולח...
...

אולי זה רק אני, אבל לא קיבלתי חשבונית על המיסים שאמזון שילמו במדינת ישראל, אלה חשבונית מאמזון על הקניה.

dima_vy · שליחה #8 30/05/2015 22:54

@Dbso
·אני גם לא בכל קניה קיבלתי חשבונית על תשלום מיסים בארץ, אבל לרוב אחרי חודשיים קיבלתי זיכוי בגין המיסים.

olorin · שליחה #9 31/05/2015 0:16

אתה לא אמור לקבל חשבונית נוספת

הרי בתשלום לאמזון שלמת הכל, כולל המיסים. זה מטרת השירות שאמזון מטפלים בהכל בתמורה לתשלום. ככה שיש לך חשבונית אחת מאמזון וזהו. הרי אם יתנו לך עוד חשבונית תהיה פה כפילות.

dima_vy · שליחה #10 31/05/2015 0:32

לפעמים של מכס מגיעה עם החבילה, אך היא בכל מקרה על שם אמזון, ולא על שם לקוח

alcd · שליחה #11 31/05/2015 0:36

olorin כתב:אתה לא אמור לקבל חשבונית נוספת

הרי בתשלום לאמזון שלמת הכל, כולל המיסים. זה מטרת השירות שאמזון מטפלים בהכל בתמורה לתשלום. ככה שיש לך חשבונית אחת מאמזון וזהו. הרי אם יתנו לך עוד חשבונית תהיה פה כפילות.
...

תרשה לי לא להסכים איתך
גם אם אמזון משלמים מכס\מעם לאחר שקיבלת את התשלום ממך - אתה צריך לקבל אישור רשמי שהמס שולם - כולל פירוט מלא מע"ם,מכס, לפי איזה קטגוריה ועוד.

olorin · שליחה #12 31/05/2015 0:52

מקובל,

אבל אתה לא תקבל על זה חשבונית, אני חושב שצריך לפנות לאמזון ולא ל-UPS למשל ולבקש מהם אישור תשלום עם הפרטים או העתק של החשבונית מ-UPS. אבל חשבונית זו תהיה מיועדת עבור אמזון ולא על שמך.

alcd · שליחה #13 31/05/2015 1:52

לאמזון כבר פיניתי - וכבר קיבלתי תשובה אחת שהיא לא בדיוק תשובה

בס"כ הפנו לכאן

http://www.amazon.de/gp/help/customer/d ... 98570#zoll

ואני רוצה חשבונית ממכס בעברית עם פירוט מלא

dudis · שליחה #14 31/05/2015 7:45

יש לי שאלה נוספת לשירשור,
אם הזמנתי רסיבר עם רשת אלחוטית מאמזון איטליה והרסיבר המתין בארץ יותר משבוע בחברת UPS עד שהגיע האישור ממשרד התקשורת
1.האם UPS גובים מאמזון תשלום נוסף על החזקת הרסיבר בארץ במחסנים ?
2.האם UPS גובים תשלום נוסף על טיפול באישור מול משרד התקשורת ?
3.האם ברגע שהמוצר המתין בארץ לאישור משרד התקשורת אז בטוח ששולמו המיסים ברגע שעבר במכס ?
4.היכן ניתן לראות את החשבון הסופי של התשלום AMAZON/UPS ?

a_yaron · שליחה #15 31/05/2015 10:09

על אריזת החבילה מאמזון צרפת צורף דף של המכס עם פרוט המיסים והעמלות ששולמו, הסכום היה קצת גבוה יותר ממה שאמזון חיבו אותי על מס, בעיקר עמלת מחשב או משהוא כזה

ירון

Nemesis · שליחה #16 31/05/2015 14:25

מקבלים חשבון מכס באריזה רק במקרה ונפל לבדיקה פיזית של המכס. לרוב החבילה לא עוברת תחת הידיים של המכס ומשלמים לפי הניירת בלבד. החשבונית בכל אופן לא על שם הלקוח, אלא על שם אמאזון.

dudis · שליחה #17 31/05/2015 14:33

אז אם לא צורף לארגז חשבון עם לוגו של מדינת ישראל (מכס) אז כנראה שעבר ללא בדיקה של המכס ?

mayeast · שליחה #18 31/05/2015 15:01

dudis כתב:אז אם לא צורף לארגז חשבון עם לוגו של מדינת ישראל (מכס) אז כנראה שעבר ללא בדיקה של המכס ?
...

·ברסיבר שאני קיבלתי - על המארז היה טופס של UPS שבו יש חישוב מדוייק של כל עלויות המכס.

על כל השירותים האחרים - זה הכל תלוי בהסכמים של אמזון מול UPS.
בגלל שאמזון הוא לקוח עננננקקק של UPS, הם שולחים איתם בגרושים.
יש להניח ש"עלות" המשלוח שאתה משלם, היא לא באמת מה שאמזון משלמת ל UPS על המשלוח.

ואין מצב שהרסיבר שלך היה בלי בדיקת מכס.

99% מהשיחרורים מהמכס - זה שיחרור אלקטרוני, ומבוסס על הסכומים שכתובים ב commercial invoice המצורך למשלוח.
במקרה שלך , אין מצב שלא שולמו מיסים, ולא אהיה מופתע, אם שולמו מיסים הגבוהים ממה שאמזון חישבה !

כי הרסיבר+המשלוח עפי היורו שהיה בזמנו, עברו את ה 500$ ולכן חושב גם מס קניה על המוצר.

Nemesis · שליחה #19 31/05/2015 15:10

dudis כתב:אז אם לא צורף לארגז חשבון עם לוגו של מדינת ישראל (מכס) אז כנראה שעבר ללא בדיקה של המכס ?
...

·

כנראה שלא עבר בדיקה פיזית של המכס, לא קשור לתשלום המיסים עצמם.

alcd · שליחה #20 31/05/2015 15:17

פינג פונג

חברות שילוח אומרות דבר עם אמזון לנו אין כי לא אנחנו שילמנו

אמזון אומרים דבר עם חברות שילוח כי אתה(או חברות שילוח) הIMPORTER ולא אנחנו