דף 1 מתוך 1

cubox - שרות לקוחות

נשלח: 26/05/2015 8:52
על ידי redyossi
הזמנתי cubox, הגיע, השתמשתי בו יום אחד ולמחרת חיברתי אותו בטעות עם power dapater של 12V (מה שכתוב לא לעשות). כמו שכתוב ב-faq של solidrun, ה-cubox מת.

כתבתי לחברה, ולמרות שהתקלה באשמתי הם ביקשו ממני לשלוח אותו חזרה ושלחו לי אחד חדש במקומו, ללא חיוב נוסף. אתמול קיבלתי אותו, וחשבתי שמעבר ללהגיד להם תודה נכון יהיה לכתוב על זה כאן.

רושם ראשוני - עובד מצויין (התקנתי עד עכשיו רק את ההרחבות של ninbora.com).

נשלח: 26/05/2015 10:09
על ידי toxin
(Y)

Re: cubox - שרות לקוחות

נשלח: 26/05/2015 10:43
על ידי יואל210
אני גם רוצה להצטרף ולאמר תודה רבה על השירות של SolidRun. אציין את איליה,יעל ומלטה, שעל כל שאלה (והיו הרבה) ענו במהירות ובמקצועיות.
היתה לי בעיה של חימום יתר בקוביה (לפי דעתי) למרות שבשירות הלקוחות אמרו לי שזה בסדר, בכל זאת בקשו שאשלח להם את הקוביה ואקבל חדשה במקום. (הגיעה אליהם ביום חמישי) כבר ביום ראשון קבלתי הודעה שקוביה חדשה נשלחה אליי ללא חיוב.

נשלח: 26/05/2015 11:06
על ידי b2k
יפה שבעתיים. (Y)
(כיוון שהנזק הזה לא מכוסה באחריות).

נשלח: 26/05/2015 13:51
על ידי Nemesis
יפה מאוד מצידם, ויפה מאוד גם מצידך שלא העמדת פני שה תמים שלא יודע מה קרה :)

Re: cubox - שרות לקוחות

נשלח: 26/05/2015 14:29
על ידי amitez
@redyossi
·
אהלן,איך הזמנת מהאתר שלהם או מהמפיץ הרשמי?
כמו כן,איזה דגם?

תודה.

Re: cubox - שרות לקוחות

נשלח: 26/05/2015 16:21
על ידי redyossi
amitez כתב:@redyossi
·
אהלן,איך הזמנת מהאתר שלהם או מהמפיץ הרשמי?
כמו כן,איזה דגם?

תודה.
...
מהאתר, לא ראיתי שיש מבצע בפורום (אני חדש כאן...).
CuBox-i4Pro - זה היה הדגם הכי חזק לפני חודשיים, ולא רציתי לחסוך $10 ולהצטער אח"כ אם הביצועים לא יהיו מספיק טובים.

Re: cubox - שרות לקוחות

נשלח: 26/05/2015 16:28
על ידי amitez
@redyossi
·

תודה.

נשלח: 26/05/2015 17:00
על ידי m3csl
יואל210
תאר את בעיית חימום היתר ?
הקוביה שלי גם די חמה כל הזמן
האם היחידה החליפית שקיבלת לא מתחממת כלל ?

נשלח: 26/05/2015 17:13
על ידי יואל210
m3csl כתב:יואל210
תאר את בעיית חימום היתר ?
הקוביה שלי גם די חמה כל הזמן
האם היחידה החליפית שקיבלת לא מתחממת כלל ?
...
·הבעיה היתה שהטמפרטורה של הקוביה בזמן מנוחה היתה בין 80 ל 85 מעלות. החיבור של ה Hdmi היה לוהט.

בבוקר שהיה קצת קר הקוביה היתה על 75 מעלות.
למרות החום הזרמת סרטים היתה נקיה וחלקה.

את הקוביה החדשה עדיין לא הבאתי מהדואר. מחכה להודעת "דואר רשום"

נשלח: 27/05/2015 8:08
על ידי יואל210
m3csl

הקוביה הגיעה אתמול בערב, לאחר כ 20 דקות מההדלקה חום הקוביה היה 45 מעלות.
אחרי 4 שעות של התקנות וקינפוג, הגעתי ל 63 מעלות. היום בבוקר הקוביה עומדת על 48 מעלות.

נשלח: 27/05/2015 8:08
על ידי יואל210
טעות.
אפשר למחוק