איפוסים וניתוקים ב HOTBOX.

שידורים דיגיטליים - yes, HOT, yesMax, HDTV, DTT, DVB-T, עידן+, לויין וסלולרי
שלח תגובה
Bar18 פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 272
הצטרף: אוקטובר 2011
נתן תודות: 22 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

שליחה #1 

כבר מזה כמה חודשים שאני סובל עם ההוט בוקס מבעיית ניתוקים ואיפוסים,

לפעמים ובתדירות של כמה פעמים ביום המודם פשוט מתאפס והנורות נכבות ופשוט נדלקות אחת אחרי השניה כאילו רק הדליקו אותו ואז אחרי שזה מסיים זה מתאפס שוב

וזה יכול לקרות שוב ושוב במשך שעה גם עד שאני לא מנתק אותו מהחשמל ומדליק שוב...

זה כבר קורה חודשים עכשיו מבחינת הוט החליפו לי את ההוטבוקס כבר 3 פעמים,בטענה שהרשת בבית תקינה והם לא רואים שם בעיה או בעיה אזורית,מעבר לזה והדבר שיותר מרגיז זה שגם במהלך שיחה עם נציג טכני הם פשוט לא רואים שום תיעוד של התקלה אפילו בזמן שזה מתאפס הם רואים שהכול תקין,אני כבר מיואש ואין לי זמן וסבלנות להתעסק עם זה אולי למישהו יש מושג איזה כיוון אפשר לבדוק??

jagheadg
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1185
הצטרף: דצמבר 2010
מיקום: כפר הדרדסים
נתן תודות: 63 פעמים
קיבל תודות: 100 פעמים

שליחה #2 

ספק הכוח מחובר טוב בשקע החשמל? החליפו גם את הספק כשהחליפו את ההוטבוקס? יש מכשירים נוספים שיושבים יחד עם ההוטבוקס על אותו שקע?

uh99
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3783
הצטרף: אוגוסט 2010
נתן תודות: 1143 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

שליחה #3 

Bar18 כתב:כבר מזה כמה חודשים שאני סובל עם ההוט בוקס מבעיית ניתוקים ואיפוסים,

לפעמים ובתדירות של כמה פעמים ביום המודם פשוט מתאפס והנורות נכבות ופשוט נדלקות אחת אחרי השניה כאילו רק הדליקו אותו ואז אחרי שזה מסיים זה מתאפס שוב

וזה יכול לקרות שוב ושוב במשך שעה גם עד שאני לא מנתק אותו מהחשמל ומדליק שוב...

זה כבר קורה חודשים עכשיו מבחינת הוט החליפו לי את ההוטבוקס כבר 3 פעמים,בטענה שהרשת בבית תקינה והם לא רואים שם בעיה או בעיה אזורית,מעבר לזה והדבר שיותר מרגיז זה שגם במהלך שיחה עם נציג טכני הם פשוט לא רואים שום תיעוד של התקלה אפילו בזמן שזה מתאפס הם רואים שהכול תקין,אני כבר מיואש ואין לי זמן וסבלנות להתעסק עם זה אולי למישהו יש מושג איזה כיוון אפשר לבדוק??
...
תעלה צילום מסך של הסטטוס חיבור
דף זה מציג מידע על מצב החיבור של המודם לרשת HOT ומידע על קישוריות ה-IP שלו.
כמו כן את סטטוס יומן אירועי SNMP
דף זה מציג את יומן אירועי ה-SNMP עבור ה-HOTBOX
לפני הניתוקים ולאחר הניתוקים ואז יהיה לך הוכוחת בהצלחה

Bar18 פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 272
הצטרף: אוקטובר 2011
נתן תודות: 22 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

שליחה #4 

כרגע דיברתי לפני כמה ימים עם הוט ועשו שינוי כמו להזיז את כניסת כבל הרשת מכניסה 4 במודם לכניסה 1, כרגע אין ניתוקים אני יעדכן במידה ויש ויחזור עם מה שנידרש
Windows has detected you do not have a keyboard, please Press 'F9" to continue.

shaby
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2093
הצטרף: ינואר 2011
מיקום: תל אביב
נתן תודות: 292 פעמים
קיבל תודות: 54 פעמים

שליחה #5 

uh99 כתב:תעלה צילום מסך של הסטטוס חיבור
דף זה מציג מידע על מצב החיבור של המודם לרשת HOT ומידע על קישוריות ה-IP שלו.
כמו כן את סטטוס יומן אירועי SNMP
דף זה מציג את יומן אירועי ה-SNMP עבור ה-HOTBOX
לפני הניתוקים ולאחר הניתוקים ואז יהיה לך הוכוחת בהצלחה
...
תוכל בבקשה להסביר איך מגיעים למה שכתבת?

uh99
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3783
הצטרף: אוגוסט 2010
נתן תודות: 1143 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

שליחה #6 

shaby כתב:



...
...
תוכל בבקשה להסביר איך מגיעים למה שכתבת?
...
1.לאחר כניסה אל הדפדפן הקליקו את הכתובת הבאה: 192.168.1.1,
בחלון שייפתח בתבנית user name הקלידו admin ובתבנית הסיסמא הקלידו admin,
לאחר מכן הקליקו על אנטר : https://www.rimon.net.il/he/%D7%94%D7%9 ... %A8-hotbox
2. ואז יופיע
טטוס חיבור ..... כמו כן כך ביומן אירועים בהצלחה

Bar18 פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 272
הצטרף: אוקטובר 2011
נתן תודות: 22 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

שליחה #7 

עדיין יש לי ניתוקים כרגע זה נמצא בטיפול של נציג מומחה ממחלקת ההנדסה שלהם נראה מה זה ייתן...
Windows has detected you do not have a keyboard, please Press 'F9" to continue.

nati-va
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2077
הצטרף: מרץ 2006
נתן תודות: 141 פעמים
קיבל תודות: 123 פעמים

שליחה #8 

תבקש החלפה להוטבוקס 2.

שלח תגובה

חזור אל “לווין, כבלים, עידן+”