לקוחות שהתנתקו מבזק שימו לב לחשבוניות שלכם

BorisKr · שליחה #1 18/05/2015 22:51

למרות שהחזרתי את הזבל של בזק פתאום צץ לי הסעיף "חיוב בגין אי החזרת רשת ביתית בשכירות" ונזק של 169.49 ש"ח
תשמרו את החשבונית זיכוי שבזק נותנת לכם על הראוטרים כי הם פשוט עושים מה שבראש שלהם

Plinski · שליחה #2 18/05/2015 23:05

תודה. טוב לדעת. איפה ראית את החיוב הזה? חשבונית מבזק או בפירוט כ. אשראי?
עד לפני שבוע הייתי לקוח שלהם וקיבלתי את כל החשבוניות למייל. החזרת ציוד נעשה על ידי שליח של חברת בר שהגיע-החתים אותי-לקח-ונתן לי העתק.
מכיוון שיש עוד זמן עד שתצא החשבונית אשראי אני תוהה אם צריך לבקש מהם אישור זיכוי או משהו.
כמו כן, כל השיחות שלי איתם מוקלטות.

BorisKr · שליחה #3 18/05/2015 23:22

פותח את החשבונית שסבתא שלי קיבלה בדואר(היא משלמת במזומן כל פעם היא חייבת את הקו שלהם בגלל לחצן מצוקה,ואני משלם רק את הספק + אינטרנט של 012 באשראי)ישר רואה חיוב גבוהה יחסית ושם אני מגלה את הסעיף הזה למרות שהנתב הוחזר בכלל ביום של חג פורים
הנה לינק לחשבונית עם הסעיף:
http://upng.co.il/uploads/43ea313cc9d53 ... a605dd.jpg

זורו44 · שליחה #4 18/05/2015 23:25

ב30 לאפריל עברתי מבזק לנטויזן עם עסקה של טלפון ספק ואינטרננט.
למרות שהקו טלפון נויד לנטויזן .האינטרננט לדברי המוקדנית בבזק עדין לא עבר במסגרת הניוד.

כרגע אני עם חיובים כפולים לבזק ולנטויזן על אותו מוצר=טלפון+ספק+תשתית אינטרננט:!:

redead · שליחה #5 19/05/2015 11:03

שאלה ,
אחרי שעשיתם את הניוד , האם קיבלתם תזכורת כלשהי מבזק , שהם מבקשים להחזיר ציוד ?

eldadf · שליחה #6 19/05/2015 11:26

כן קיבלתי הודעה מבזק שהם מאווווד מצטערים לשמוע שאני עוזב.
בנוסף הם מציינים "אי החזרת הנתב תחייב את חשבונך בסך של 200 ש"ח בגין האיחור בהחזרתו."
מעניין למה דווקא הם בחרו להשתמש במילה איחור?! בשביל לשמור פתח לחיובים נוספים אולי למרות שבמפורש היה רשום במועד ההתחברות אליהם שאי החזרת הנתב = 200 ש"ח קנס.

moranab · שליחה #7 19/05/2015 12:50

eldadf כתב:כן קיבלתי הודעה מבזק שהם מאווווד מצטערים לשמוע שאני עוזב.
בנוסף הם מציינים "אי החזרת הנתב תחייב את חשבונך בסך של 200 ש"ח בגין האיחור בהחזרתו."
מעניין למה דווקא הם בחרו להשתמש במילה איחור?! בשביל לשמור פתח לחיובים נוספים אולי למרות שבמפורש היה רשום במועד ההתחברות אליהם שאי החזרת הנתב = 200 ש"ח קנס.
...

·

בהמשך לקנס שלהם רשום שתקבל את הכסף(הקנס) 200 שקל בחזרה אם תחזירו.
לכן רשום באיחור.

Plinski · שליחה #8 19/05/2015 21:27

BorisKr ו-זורו44, מקרים חמורים! ניסתם לפנות למועצה לצרכנות או למשרד התקשורת?

markiz83 · שליחה #9 19/05/2015 21:46

במידה ואני לא מחזיר את המודם של בזק, אני יכול להמשיך להשתמש בו אחרי ששילמתי את הקנס?

זורו44 · שליחה #10 19/05/2015 21:50

Plinski כתב:BorisKr ו-זורו44, מקרים חמורים! ניסתם לפנות למועצה לצרכנות או למשרד התקשורת?
...

· לא.
אני לא יכול להלחם בתחנות רוח.
אפנה בשלב מאוחר יותר.
נראה לי אני לא היחיד שהניקוד הזה יעלה לו הרבה כסף ובזבוז שעות בטלפון בנאוזן בעיקר.יד ימין לא יודעת משמאל.
וזה מגיע מהמנכל שלהם לדעתי.
הבעיה שעוד רבים וטובים יופתעו מהחשבוניות הכפולות וזה יעלה המון כסף ושעות טלפוניות בהמתנה מורטת עצבים על כלום

לקוחות שהתנתקו מבזק שימו לב לחשבוניות שלכם

אצלי עדין מחייבים אותי למרות ניוד לנטויזן