עזרה דחוף מכשיר שנקנה בחול משהו מוזר רצח
למען הסר ספק, זו טעות להזמין כל מוצר לא משנה ערכו דרך חברת אקספרס.wallalon כתב:למען העתיד ושאר החברים, זו טעות יקרה להזמין טלפון דרך חברות אקספרס.
לדעתי כדאי לדווח אמת, ולהעביר קבלה....
רק דואר רגיל, הכי בטוח והכי משתלם.
- elrom
-
- חבר פעיל מאוד
- תגובות: 312
- הצטרף: פברואר 2009
- מיקום: קרית אונו
- נתן תודות: 0
- קיבל תודות: 33 פעמים
אל תנסה לתחמן אותם, זה יעלה לך יותר ביוקר. (כפל מס במקרה הטוב, פתיחת הליך פלילי במקרה הגרוע).
גם בדואר רגיל, בחודשים האחרונים המכס מקפיד על בדיקת החבילות המגיעות הקפדת יתר, כך שרוב הסיכויים שאת המיסים בכל מקרה היית משלם. בכל זאת, לממשלה החדשה יש הרבה הוצאות חדשות....
המיסים הם על הסכום הכולל, היינו $207.
כפי שציינו קודם, תזמין בדואר, לא בחברת שילוח, שאחרת אתה סתם משלם להם הוצאות מיותרות. בהזמנה בדואר, אתה משלם בסניף רק את עלות המיסים ללא שום תוספת ועדיין שומר על סיכוי כלשהו שבכלל לא יעבור במכס.
גם בדואר רגיל, בחודשים האחרונים המכס מקפיד על בדיקת החבילות המגיעות הקפדת יתר, כך שרוב הסיכויים שאת המיסים בכל מקרה היית משלם. בכל זאת, לממשלה החדשה יש הרבה הוצאות חדשות....
המיסים הם על הסכום הכולל, היינו $207.
כפי שציינו קודם, תזמין בדואר, לא בחברת שילוח, שאחרת אתה סתם משלם להם הוצאות מיותרות. בהזמנה בדואר, אתה משלם בסניף רק את עלות המיסים ללא שום תוספת ועדיין שומר על סיכוי כלשהו שבכלל לא יעבור במכס.
סך המיסים על טלפון נייד הוא 35.7% (מע"מ + מס קניה) מהסכום הכולל ששולם (מכשיר+משלוח).
עלויות נוספות, במידה וישנן, הן עמלות אלו ואחרות שחברות השילוח מחייבות לפי "טוב" ליבן...
מה לעשות?
דבר ראשון - להתקשר לשירות הלקוחות של DHL, בשיחה מנומסת מאוד, לשאול האם החבילה בעלת מספר מעקב X נמסרה לנמען. אני מניח שיש סיכוי שהדברים מופיעים גם במעקב באתר האינטרנט של החברה. להקליט את השיחה. לבקש מהם לשלוח את פירוט הסכום שהם מבקשים עבור קבלת המשלוח במייל.
לאחר מכן, הייתי פונה בכתב לשירות הלקוחות של החברה, מתלונן על ההודעות שקיבלת, על הגניבה והשימוש ללא רשות. רוצה להקצין? תתלונן במשטרה על גניבה, סחיטה וכד' לפי הודאתו של השליח עצמו (או מי שזה לא יהיה). כדאי להתקשר לבן-אדם, להקליט את השיחה ולדובב אותו שהוא באמת משתמש / השתמש במכשיר. לשאול כמה עליך לשלם בהתאם למסמכים ש-DHL הנפיקה וכד'. גישתי היא לא לצעוק / להתעצבן / לקלל אלא הכל בשיח נעים.
אם אין לך שום דבר ביד - כדאי להתייעץ עם חברת האשראי האם אפשר לקבל את כספך חזרה בגין "כשל תמורה". אני מאוד לא ממליץ על האפשרות הזו, אבל ייתכן וזו אפשרות ואני מאמין בהצגת האפשרויות כולן.
אני לא יודע איך שילמת ומהיכן רכשת, אך אולי תוכל לפתוח Dispute על מוצר שלא הגיע. מה הסיכוי שלך לזכות בו? אני לא יודע מכיוון שאין לי מושג מאיפה רכשת, באיזה אמצעי תשלום ומה תנאי השירות השונים.
עלויות נוספות, במידה וישנן, הן עמלות אלו ואחרות שחברות השילוח מחייבות לפי "טוב" ליבן...
מה לעשות?
דבר ראשון - להתקשר לשירות הלקוחות של DHL, בשיחה מנומסת מאוד, לשאול האם החבילה בעלת מספר מעקב X נמסרה לנמען. אני מניח שיש סיכוי שהדברים מופיעים גם במעקב באתר האינטרנט של החברה. להקליט את השיחה. לבקש מהם לשלוח את פירוט הסכום שהם מבקשים עבור קבלת המשלוח במייל.
לאחר מכן, הייתי פונה בכתב לשירות הלקוחות של החברה, מתלונן על ההודעות שקיבלת, על הגניבה והשימוש ללא רשות. רוצה להקצין? תתלונן במשטרה על גניבה, סחיטה וכד' לפי הודאתו של השליח עצמו (או מי שזה לא יהיה). כדאי להתקשר לבן-אדם, להקליט את השיחה ולדובב אותו שהוא באמת משתמש / השתמש במכשיר. לשאול כמה עליך לשלם בהתאם למסמכים ש-DHL הנפיקה וכד'. גישתי היא לא לצעוק / להתעצבן / לקלל אלא הכל בשיח נעים.
אם אין לך שום דבר ביד - כדאי להתייעץ עם חברת האשראי האם אפשר לקבל את כספך חזרה בגין "כשל תמורה". אני מאוד לא ממליץ על האפשרות הזו, אבל ייתכן וזו אפשרות ואני מאמין בהצגת האפשרויות כולן.
אני לא יודע איך שילמת ומהיכן רכשת, אך אולי תוכל לפתוח Dispute על מוצר שלא הגיע. מה הסיכוי שלך לזכות בו? אני לא יודע מכיוון שאין לי מושג מאיפה רכשת, באיזה אמצעי תשלום ומה תנאי השירות השונים.
