טוב, אני לגמרי לגמרי אובדת עצות. מה לא ניסיתי.. למי לא פניתי. אולי מכאן תבוא הישועה.
(חלק מהפרטים שרשום אולי לא בהכרח רלוונטים- אבל כבר אין לי מושג. אולי זה יעזור למישהו פה לעלות על הבעיה..)
אז ככה. לפני כחודש ביצעתי ניוד מסלקום לאורנג.
עד רגע לפני הניוד השתמשתי באייפון 4S. הכל עבד חלק לגמרי.
מרגע הניוד, דברים החלו להשתבש.
קבלתי כרטיס סים חדש, והכנסתי אותו לאייפון אחר(!)- 5. משום מה, במשך כחצי שעה יכולתי להוציא ולקבל שיחות משני(!!!!!) הניידים שלי- באחד כאמור הסים של סלקום, ובשני הסים החדש של אורנג. שניהם עם אותו(!!!!) מספר טלפון (שלי) (ולא, לא היה לי מצב שקבלתי מספר גישור- השיחות שהוצאתי משני הקווים זוהו כאותו מספר!).
אחרי שיחה עם שרות טכני בסלקום (שכן לא הבנתי איך מצב כזה ייתכן בכלל), נאמר לי שלעיתים יש חפיפה שכזו. העניין אכן נפתר תוך כמה דקות, ומרגע זה יכולתי לקבל ולהוציא שיחות אך ורק מהסים/נייד חדש- של אורנג.
אך פה התחילה בעיה חדשה.
אני משתמשת באותו APPLEID גם באייפד שלי. כאשר הגדרתי את האייפון החדש יותר (זה עם הכרטיס סים של אורנג) ולחצתי על אופציית הIMESSAGE קבלתי רק את האפשרות להתחיל ולקבל שיחות מכתובות האימייל שלי. לא ממספר הנייד שלי. ואילו באייפד, למרות שהוא WIFI ONLY, אני רואה שמספר הנייד שלי צץ כאופציה בFACETIME וב- IMEESAGE (GREYED OUT.
טו מייק א לונג לונג לונג סטורי שורט. יצאתי מהאפל אי די, מהפייס טיים ומהIMEESAGE בשני המכשירים. הפעם האייפד אכן לא הראה יותר את המספר (מזכירה לכם- על האייפד אין סים בכלל) והופל'ה. עכשיו האופציה לבחירת מספר נייד אמנם לא מופיעה באייפד, אך גם לא בנייד עם הסים.
אבל מה? עכשיו הנייד הישן (שכרטיס הסים שהיה בו היה שייך לחברה ממנה עשיתי ניוד והרי הכרטס אינו שמיש עוד) מראה לי את המספר טלפון שלי כאופציה לקבלת ומשלוח הודעות בפייס טיים וכו" (גם כאן, זה greyed out).
שוב, יצאתי מכל המכשירים. התנתקתי מה APPLE ID אפילו פירמטתי את האייפון החדש יותר (עם הסים החדש שעובד). וכלום. לא מצליחה לקבל אופציה לשלוח ולקבל הודעות IMESSAGE באמצעות המספר שלי (זה אפילו לא GREYED OUT)- פשוט לא קיימת האופציה הזו. באייפון הישן , לעומת זאת, זה שכבר בלי סים (הוצאתי אותו פיזית)- המספר הישן שלי מופיעה כאופציה כשמגדירים פייס טיים וIMESSAGE
בנוסף, ניסיתי להתקין מספר אפליקציות הדורשות קוד אימות. ניסיון לקבל קוד אימות בצורת טקסט אינו עובד (נאלצתי להשתמש באופציית קבלת קוד אימות טלפוני). הבנתי לפיכך שהבעיה היא (גם?) קבלת SMS (רגיל*) ממספרים בחו"ל (שכן ממספרים בארץ אני מקבלת). ואכן, בדקתי מול מישהו בחו"ל ששלח לי הודעת טקסט רגילה- שאותה לא קבלתי...
סלקום אומרים שהניוד בוצע-"לפנות לאורנג".
לאורנג' אין מושג!! בבעיה הראשונה- שלחו אותי לאפל. בשניה (אי קבלת אסמסים מחו"ל)- טוענים שזה קורה ולעדכן את כל מי ששולח לי מחו"ל שיזין מספר מוקד של אורנג כי זה נתקע במוקד של סלקום..
?????(מרוב שהתשובה כל כך מפגרת ולא ברת ביצוע- התייאשתי).מסובך מאוד, אני יודעת. ובכל זאת. יש פה איזה גאון?:-)
