019 טלזר

tom29 · שליחה #1 28/04/2015 13:40

שלום
אני לפני כמה חודשים התחברתי ל 019 ואני ביום רביעי האחרון שלחתי בקשה דרך אתר נתק ואני קבלתי אישור שלחה ביום ראשון דיברתי עם נציגה של 019 אמרה עוד היום תנותק! ביום שני אתמול דיברתי עם אותה נציגה קבלת אותה תשובה עוד היום תנותק היום דיברתי עם אותה נציגה היום היא טוענת יש תקלה טכנית אנה יכולה ו עוד לא יודע מתי יתפל מה אני יכול לעשות?

NegativeIQ · שליחה #2 28/04/2015 18:58

tom29 כתב:שלום
אני לפני כמה חודשים התחברתי ל 019 ואני ביום רביעי האחרון שלחתי בקשה דרך אתר נתק ואני קבלתי אישור שלחה ביום ראשון דיברתי עם נציגה של 019 אמרה עוד היום תנותק! ביום שני אתמול דיברתי עם אותה נציגה קבלת אותה תשובה עוד היום תנותק היום דיברתי עם אותה נציגה היום היא טוענת יש תקלה טכנית אנה יכולה ו עוד לא יודע מתי יתפל מה אני יכול לעשות?
...

שלח להם פקס (לא טלפון, לא מייל, פקס. אם אין לך אפשר לשלוח מסניפי דואר) שהודעת על ניתוק ונתת להם את הזמן הקבוע בחוק, ולאחר-מכן תתקשר לבנק / חברת האשראי ובטל את הוראת הקבע שלהם. שמור העתק של הפקס ושל אישור השליחה. אם הם יבואו אליך בתביעות זאת ההוכחה שלך.